مساعد

المسؤوليات:

• الرد على استفسارات العملاء الواردة والمكالمات الهاتفية خلال ساعات العمل المحددة.
• جدولة الاستشارات وإدارة حجز المواعيد.
• إجراء المتابعات مع العملاء المحتملين والحاليين.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء وسجلات التواصل.
• دعم عملية المبيعات والمساعدة في انضمام العملاء.
• حضور الاجتماعات والاستشارات بعد تلقي التدريب.
• المساعدة في المهام الإدارية حسب الحاجة.
• دعم الأنشطة على وسائل التواصل الاجتماعي وتنسيق المحتوى (يفضل ولكن ليس مطلوبًا).

التعويض:

• راتب ثابت بدوام جزئي.
• عمولة إضافية على المبيعات الناجحة.
• زيادات في الراتب بناءً على الأداء وفرص للنمو الوظيفي.
• فرصة للتطور إلى دور مستشار عملاء بدوام كامل أو مستشار مبيعات.

المتطلبات:

• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية والإنجليزية.
• آداب الهاتف المهنية ومهارات خدمة العملاء.
• منظم وموثوق وقادر على العمل بشكل مستقل.
• الراحة في التحدث مع العملاء وبناء العلاقات.
• تجربة في المبيعات ميزة ولكنها ليست مطلوبة.
• تجربة في وسائل التواصل الاجتماعي ميزة إضافية.

ترتيب العمل:

• بدءًا من 3 أيام في الأسبوع.
• يجب أن تكون متاحًا للرد على مكالمات الشركة خلال ساعات العمل المتفق عليها، حتى عند العمل عن بُعد.
• جدول مرن مع إمكانية زيادة المسؤوليات مع نمو الشركة.