مهندس ذكاء اصطناعي صوتي (متوسط/كبير)

حول لوسيديا
لوسيديا هي شركة سريعة النمو في مجال البرمجيات كخدمة، تبني حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
معروفة بخبرتها العميقة في الذكاء الاصطناعي الموجه للعربية، تساعد المنظمات على فهم عملائها وخدمتهم والتفاعل معهم على نطاق واسع.
نحن الآن بصدد إطلاق وحدة أعمال جديدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، تركز على بناء منصات وحلول وكلاء الذكاء الاصطناعي لحل نقاط الألم الحرجة في تجربة العملاء - بشكل آمن ومسؤول وعلى نطاق واسع.
حول الدور
بصفتك مهندس ذكاء اصطناعي متخصص في وكلاء الصوت، ستكون مسؤولاً عن تصميم وبناء ونشر وكلاء صوت ذكيين يحلون مشاكل الأعمال الحقيقية.
يعد وكلاء الصوت ركيزة استراتيجية رئيسية لوحدة أعمال وكلاء الذكاء الاصطناعي.
يتجاوز هذا الدور التجريب - ستساعد في نقل وكلاء الصوت من المفهوم إلى الإنتاج، مع ضمان الأداء والموثوقية والتأثير التجاري.
سيكون لديك الفرصة لإظهار قدرتك على البناء من الصفر إلى حل حقيقي يحقق قيمة.
ما ستقوم به
تطوير الذكاء الاصطناعي والوكلاء
تصميم وتنفيذ وكلاء صوت في الوقت الحقيقي باستخدام ASR وTTS وLLM.
تقييم مزودي وكلاء الصوت، مع التركيز على الموثوقية واختبار التحمل.
بناء محادثات صوتية متعددة الأدوار، مع التعامل مع الانقطاعات (التحكم في الدخول)، والمحاولات، واستخدام الأدوات والتراجع.
بناء تقييم لأداء وكلاء الذكاء الاصطناعي، مع ضمان عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي كما هو متوقع.
تعديل وتكييف STT (تحويل الكلام إلى نص)، TTS (تحويل النص إلى كلام) وLLMs للهجات المختلفة.
المساهمة في تطوير منصة وكلاء الذكاء الاصطناعي من لوسيديا، مع ضمان تضمين القدرة الصوتية في المنصة.
الإنتاج والقابلية للتوسع
نشر نماذج الذكاء الاصطناعي في بيئات الإنتاج مع التركيز على القابلية للتوسع والأداء والموثوقية.
التعاون في ممارسات MLOps لدعم التكامل المستمر والمراقبة والتحسين.
العمل مع بنى التدفق (WebSockets وgRPC وSIP/WebRTC).
تحليل سجلات المكالمات والنصوص لتحسين الأداء بشكل مستمر.
التعاون عبر الوظائف
العمل عن كثب مع مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات والخبراء في المجال.
ترجمة مشاكل الأعمال إلى حلول ذكاء اصطناعي فعالة مع نتائج قابلة للقياس.
الحوكمة والجودة
ضمان توافق حلول الذكاء الاصطناعي مع المعايير الأخلاقية ومتطلبات خصوصية البيانات واللوائح القانونية.
توثيق النماذج والخوارزميات وسير العمل والقرارات بوضوح للمساهمين الداخليين والخارجيين.
البقاء على اطلاع بأحدث أبحاث الذكاء الاصطناعي والأدوات وأفضل الممارسات؛ وتطبيقها حيثما كان ذلك ذا قيمة.
ما نبحث عنه
المهارات التقنية
3+ سنوات من الخبرة العملية في بناء ونشر وكلاء الصوت، مع سجل حافل في تحقيق قيمة تجارية.
مهارات برمجة قوية في بايثون (جافا ميزة إضافية).
فهم قوي لـ LLMs وهندسة الطلبات وإطارات الوكلاء.
خبرة عملية مع أنظمة الصوت (ASR وTTS أو IVR المحادثاتي).
خبرة عملية مع likekit وما شابه.
خبرة في نشر نماذج الذكاء الاصطناعي في بيئات الإنتاج أو البيئات المشابهة للإنتاج.
الإلمام بمفاهيم الكلام: WER، الفونيمات، النغمة، التحكم في الدخول، إنهاء المكالمات.
خبرة مع البنية التحتية السحابية (AWS/GCP/Azure).
مهارات حل المشكلات والعقلية
القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وتصميم حلول مبتكرة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
تفكير نظامي قوي، وفهم كيفية تصرف النماذج في البيئات الواقعية.
فضول والتزام بالتعلم المستمر في مشهد الذكاء الاصطناعي سريع التطور.
الاستباقية هي المفتاح - ليس مجرد تنفيذ المهام.
التعاون والتواصل
الراحة في العمل ضمن فرق متعددة الوظائف مدفوعة بالمنتج.
القدرة على توثيق وشرح المفاهيم التقنية بوضوح لمجموعة متنوعة من المساهمين.
ما يفضل أن يكون
خبرة في معالجة اللغة الطبيعية أو الذكاء الاصطناعي المحادثاتي أو الأنظمة المعتمدة على الوكلاء.
التعرض لنشر الذكاء الاصطناعي في المؤسسات أو منصات SaaS.
الإلمام بممارسات MLOps والمراقبة وإدارة دورة حياة النموذج.
خبرة في العمل مع بيانات متعددة اللغات أو باللغة العربية.
لماذا فريق وكلاء الذكاء الاصطناعي في لوسيديا؟
العمل على وكلاء صوت حقيقيين على مستوى المؤسسات، وليس مجرد تجارب.
تشكيل وحدة أعمال جديدة من الألف إلى الياء.
حل تحديات CX والتشغيل المهمة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
التعاون مع فريق موهوب للغاية في الذكاء الاصطناعي والبيانات والمنتجات.
بناء ذكاء اصطناعي مسؤول وقابل للتوسع وذو تأثير.