مهندس دعم وتنفيذ

نبحث عن توظيف مهندسي دعم وتنفيذ يقدمون ربطًا تقنيًا عالي المستوى في الموقع وعن بُعد.
سيكون مهندس الدعم والتنفيذ مسؤولًا عن تنفيذ الحلول المؤسسية وخدمات الدعم للحوادث أو المشكلات.
تتطلب الوظيفة تعاونًا وثيقًا مع فرق الدعم الفني والهندسة الأخرى على مستويات مختلفة.
المسؤوليات تنفيذ وتثبيت الحلول على منصات بنية تحتية العملاء.
العمل في الموقع وخارجه لتشخيص وحل المشكلات المبلغ عنها من قبل العملاء على طبقات التنفيذ المختلفة.
التصرف بشكل إيجابي والاستجابة بسرعة لطلبات/تذاكر العملاء.
إعداد ومراجعة وضمان دقة الوثائق الفنية.
إجراء زيارات الصيانة الوقائية/التصحيحية.
أداء أي مهام أخرى ذات صلة بالعمل.
المتطلبات درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، الهندسة/العلوم، تطبيقات الكمبيوتر، أو أي مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنتين في مجال مشابه.
الاستعداد للسفر والعمل لساعات إضافية عند الحاجة.
خبرة في محركات قواعد البيانات (أوراكل، MS-SQL، وPostgreSQL).
خبرة في أنظمة التشغيل (لينكس وMS Windows).
معرفة متطورة في أدوات تنظيم البنية التحتية السحابية (مثل.
Kubernetes، HashiCorp Nomad) خبرة عملية في خوادم التطبيقات (مثل.
Apache Tomcat، Oracle WebLogic، IBM WebSphere).
معرفة ومهارات مكتسبة في تقنيات DevOps بما في ذلك (CI/CD، Helm، Ansible) معرفة في خدمات الدليل (AD وLDAP).
مهارات شخصية ممتازة تواصل احترافي فعال، شفهي وكتابي عقلية موجهة نحو العميل تفاصيل دقيقة وكونك لاعب فريق مبادرة وإدارة ذاتية إدارة الوقت ونتائج موجهة خبرة في واحدة أو أكثر مما يلي تعتبر ميزة: خبرة في بيئات المؤسسات الكبيرة مع التركيز على المدفوعات، حلول التحويل.
خبرة في الحوسبة السحابية، تقنيات الافتراضية، التخزين، بنية الشبكة التحتية.
خبرة في تنفيذ التوافر العالي واستعادة الكوارث، استراتيجيات النسخ الاحتياطي والاستعادة.
معرفة بنية PKI وسلطات الشهادات.
معرفة بمحركات قواعد البيانات (MySQL وقواعد البيانات NoSQL).
معرفة بأنظمة التشغيل الخاصة بالخادم والعميل (توزيعات لينكس، MS Windows).
معرفة في إدارة التخزين الكائن.
معرفة بحلول مصادقة وأذونات الأمان (HashiCorp Vault وKeycloak).
معرفة في بنية الحلول السحابية (AWS، Azure، Google Cloud، OCI، IBM).