مهندس دعم (تطبيقات الويب وويندوز)

يتم البحث عن مهندس دعم للانضمام إلى فريقنا الفني وتقديم دعم عالي الجودة لتطبيقاتنا المستندة إلى الويب وويندوز.
يجب أن يكون لدى المرشح فهم قوي لمفاهيم تطوير البرمجيات، وقدرات ممتازة في استكشاف الأخطاء، ومهارات تواصل قوية للتعاون بفعالية مع الفرق الداخلية والمستخدمين النهائيين.
المسؤوليات الرئيسية: تقديم الدعم الفني لتطبيقات الويب وسطح المكتب المبنية باستخدام .
NET وC# وReact.
استكشاف وحل مشكلات التطبيقات، والأخطاء، والحوادث التي أبلغ عنها المستخدمون في الوقت المناسب.
التعاون مع فريق التطوير لتحليل وتكرار المشكلات المبلغ عنها.
إجراء تحليل لجذر المشكلة واقتراح إصلاحات أو تحسينات طويلة الأجل.
مراقبة أداء النظام والإبلاغ عن المشكلات المتكررة أو فرص التحسين.
المساعدة في نشر التطبيقات، والتحديثات، وتغييرات التكوين.
توثيق الحلول، والمشكلات المعروفة، وإجراءات الدعم في قواعد المعرفة الداخلية.
التواصل بفعالية مع المستخدمين، وضمان رضاهم العالي والتعامل المهني مع جميع الاستفسارات.
مكافأة سنوية، تأمين صحي من الفئة A، تدريب وتطوير، درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو هندسة البرمجيات، أو مجال ذي صلة.
3-5 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات أو تطوير البرمجيات.
معرفة قوية بـ C#، وإطار عمل .
NET / .
NET Core، وReact.
js. الإلمام بـ SQL Server وكتابة/تصحيح استعلامات SQL.
خبرة في IIS، وتكاملات API، وتصحيح تطبيقات الويب.
فهم جيد لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC) وأنظمة التحكم في الإصدارات (مثل Git). مهارات تفكير نقدي، وحل المشكلات، وتواصل ممتازة.
القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة مهام متعددة في بيئة سريعة.