ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة: العربية/الإنجليزية - عمان

المسمى الوظيفي:
ممثل خدمة العملاء ثنائي اللغة: العربية/الإنجليزية - عمان

وصف الوظيفة

هل تبحث عن تغيير مهني مع منظمة عالمية متقدمة؟ كن جزءًا من شركتنا الحائزة على جوائز، المدفوعة بأشخاص من أكثر من 70 دولة حيث يساهم جميع الأعضاء ويدعمون نجاح ورفاهية بعضهم البعض، متحدين بفخر كـ"مغيري اللعبة". نحن معترف بنا بجوائز مثل "أفضل أماكن العمل في العالم"، و"أفضل الشركات للنمو المهني"، و"أفضل ثقافة للشركة"، عامًا بعد عام.
نحن نبحث عن ممثلي خدمة العملاء الناطقين باللغة الإنجليزية (في الموقع) ليكونوا جزءًا من فريق مغيري اللعبة الذين يتعاملون مع العملاء من أفضل العلامات التجارية التي قد تكون من التكنولوجيا أو المالية أو السفر أو الموضة أو الرعاية الصحية أو أي صناعة رائدة أخرى.
نحن نخلق مسيرات مهنية ملحمية تمكّن موظفينا نحو فرص أكبر ومستقبل أكثر إشراقًا. في كونتكس، تنتمي، وتحدث فرقًا، وتنجح بشروطك.

نمو مهني وتطوير شخصي:

هذه فرصة رائعة لإعادة تصور مسيرتك المهنية الجديدة تمامًا وتطوير "أصدقاء مدى الحياة" في نفس الوقت. سنوفر لك كل التدريب والتقنيات الحديثة والدعم المستمر الذي تحتاجه للنجاح.

بالإضافة إلى ذلك، في كونتكس هناك إمكانيات حقيقية للنمو المهني والشخصي. في الواقع، حوالي 80% من مدرائنا وقادتنا تم ترقيتهم من داخل الشركة! لهذا السبب نقدم مجموعة من برامج التعلم والتطوير القيادية المجانية المصممة لوضعك على طريق النوع من المهنة التي لطالما تخيلتها.

ما ستفعله في هذا الدور:

في كل ما نقوم به، نؤمن بفعل الصواب من أجل الناس - عملائنا، عملاءهم، موظفينا، مجتمعنا، وكوكبنا.

كممثل خدمة العملاء في فريقنا، ستقوم بما يلي:

• مراجعة طلبات العملاء وتوقعاتهم والرد عليها وفقًا لاحتياجاتهم وظروفهم
• إدارة التفاعلات متعددة القنوات (مثل: الصوت، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، أو الدردشة) لضمان تجربة عملاء متسقة
• تطوير مهاراتك التقنية وتعلم كيفية استخدام حلول البرمجيات التي تحسن حياة الناس
• تعزيز تجارب العلامة التجارية الأفضل لعملائنا وعملائنا

مؤهلاتك:
نحن نرحب بمغيري اللعبة لدينا بأذرع مفتوحة، أشخاص من خلفيات متنوعة، فضوليون، ومستعدون للتعلم. ستتناسب موهبتك الطبيعية لمساعدة الآخرين والذهاب إلى ما هو أبعد من "واو" لعملائنا تمامًا مع ما نقوم به ومن نحن.

كونتكس هي تطابق رائع إذا كنت:

• حاصل على درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي مجال ذي صلة
• تتقن أو ثنائي اللغة في العربية والإنجليزية
• تكون استباقيًا، ذاتي التحفيز، وموجهًا نحو الحلول
• يمكنك العمل في نوبات متناوبة وعطلات نهاية الأسبوع

سيكون من الجيد إذا كنت:

• تملك خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات
• تعرف كيفية العمل مع أنظمة المساعدة

لا تفي بكل المتطلبات؟ لا داعي للقلق. نحن ملتزمون بخلق بيئة عمل متنوعة وشاملة وأصيلة للجميع. إذا كنت تشعر أنك لا تحقق كل النقاط، نشجعك على التقديم على أي حال. سنبذل قصارى جهدنا لمطابقتك مع الوظيفة المناسبة، سواء كانت هذه الوظيفة أو دور آخر.

ما هو في انتظارك:

نحن نتحدى التقاليد لتحقيق نتائج غير متوقعة من خلال خلق تجارب عملاء تتجاوز "واو". لهذا السبب نستثمر بشكل كبير في موظفينا، وبنيتنا التحتية، وقدراتنا لضمان النجاح على المدى الطويل لكل من فرقنا، وعملائنا، وأنت. وسنستثمر فيك لمساعدتك في إعادة تصور وتنمية مسيرتك المهنية.

في هذا الدور، نقدم مزايا تساعد في دعم نمط حياتك الفريد:

• عقود غير محددة بدوام كامل
• راتب تنافسي وفرص مكافآت الأداء
• موقع مركزي في عمان
• تدريب مدفوع بالكامل على الشركة والمشروع الذي ستعمل عليه
• برامج تطوير مهني، دورات تعلم رقمية

أعد تصور أفضل نسخة منك!

نحن مصممون على تقديم ذكائنا، وتعاطفنا، وخبرتنا كل يوم. نستثمر في مغيري اللعبة لدينا وفي البيئة التي يعملون فيها، لأننا نعلم أنه عندما يزدهر الناس، فإن لذلك تأثير قوي عليهم، وعملائهم، وأعمال عملائهم.

إذا كان كل هذا يبدو كخطوة مثالية في مسيرتك المهنية، نريد أن نسمع منك. قدم طلبك اليوم واكتشف لماذا يدعو أكثر من 440,000 مغير لعبة حول العالم كونتكس "صاحب العمل المفضل".

كونتكس هو صاحب عمل يتيح الفرص للجميع

نحن متحدون بفخر كفريق واحد، شركة واحدة، على مستوى العالم. نحن ملتزمون بفرص العمل المتساوية لجميع المرشحين وبيئة عمل خالية من التمييز والتحرش. جميع ممارسات التوظيف لدينا تستند إلى احتياجات العمل، ومتطلبات الوظيفة، والمؤهلات المهنية، دون النظر إلى العرق، أو العمر، أو الهوية الجنسية، أو التوجه الجنسي، أو الدين، أو العرق، أو الحالة الأسرية أو الأبوية، أو الأصل الوطني، أو الإعاقة، أو أي تصنيف آخر محمي بموجب القوانين الوطنية المعمول بها.

الأهلية للعمل:

وفقًا لقانون الأردن، سيتم النظر فقط في المتقدمين الذين لديهم إذن قانوني للعمل في الأردن لهذه الوظيفة.

الموقع:

الأردن عمان - 1 شارع رفيق الحريري، مبنى إدجو، بوليفارد العبدلي، عمان، الأردن

متطلبات اللغة:

نوع الوقت:

دوام كامل

2025-11-30

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، من خلال تقديم معلوماتك، فإنك تقر بأنك قد قرأت ولديك إمكانية الوصول إلى إشعار خصوصية المتقدمين للوظائف لسكان كاليفورنيا.