نظرة عامة ***ستكون هذه الوظيفة موجودة فعليًا في العراق لدعم LOGCAP.*** تحت إشراف مدير الجودة الأول في PMO، يكون مدير الجودة مسؤولاً عن توفير نظام إدارة جودة شامل يتوقع ويحل المشكلات المحتملة للجودة ويقدم الإشراف المستمر اللازم للعمل في جميع أنحاء منطقة عمليات LOGCAP. الإشراف على جميع الوظائف المتعلقة بالجودة، بما في ذلك مراقبة الجودة على مستوى البرنامج / التدقيق، برنامج ملاحظات العملاء، تحسينات العمليات، التحكم في الوثائق. تنسق هذه الوظيفة أيضًا الأنشطة مع مديري المستوى المتوسط المختلفين في جميع أنحاء البرنامج. المسؤوليات قد تتغير هذه الوصف الوظيفي في أي وقت حسب الحاجة لتلبية متطلبات البرنامج أو الشركة. + يوفر معرفة وخبرة متخصصة في تشغيل نظام إدارة جودة شامل للبرنامج. + يمتلك القدرة الفنية لتطوير خطة تصحيح تنفيذية استجابةً لتقارير عدم المطابقة من طرف ثالث (NCR). + ينسق تصحيح المشكلات الطفيفة مع مديري المجالات الوظيفية ويعمل كحلقة وصل مع ممثلي ضباط العقود الحكومية (CORs) وممثلي ضمان الجودة (QARs). + تقييم كيفية تلبية أداء مركز العمل العام لمتطلبات بيان العمل (PWS). + تنفيذ معايير ISO 9001:2015. + يضمن تنفيذ العمليات والإجراءات المطلوبة وفقًا لمواصفات المشروع والمعايير ومتطلبات السلامة والأمان. + مراجعة خطط مراكز العمل، وإجراءات التشغيل القياسية (SOP)، وإجراءات التشغيل الداخلية (IOP) وتعليمات العمل (WI)، لضمان توفيرها للمعلومات التشغيلية الصحيحة والتوجيه لأداء جميع المهام. + يضمن تحديد خطط تدقيق QA، والإجراءات التصحيحية حيث يتم تحديد أي عدم مطابقة أو انحرافات في العمليات ومتابعتها حتى الانتهاء. توجيه الإجراءات التصحيحية لجميع التباينات ومراقبة الامتثال. + تقييم وحل شكاوى العملاء واتخاذ إجراءات لمنع تكرارها. + جدولة VOC لضمان أن أداء العقد يلبي أو يتجاوز المتطلبات. + التنسيق مع الأقسام الفنية للمساعدة في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس PWS للأقسام المختلفة. + أداء واجبات أخرى كما هو مطلوب. المؤهلات + المؤهلات الدنيا: التعليم / الشهادات: يمكن استبدال سنة واحدة من الخبرة ذات الصلة بسنة واحدة من التعليم، إذا كانت الدرجة مطلوبة. + درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، علوم الحاسوب، الهندسة، أو مجال ذي صلة وثيقة مطلوبة. + القدرة على الحصول على شهادة مدقق رئيسي ISO 9001:2015. + المعرفة بمبادئ DMAAIC مفضلة. + شهادة حزام أسود في Six Sigma (مطلوبة بشدة) + يجب أن يكون لديه القدرة على الحصول على والحفاظ على تصريح سري. + شهادة PMP (مطلوبة بشدة) + الخبرة: + الحد الأدنى من عشر (10) سنوات في بيئة DOD، (7) سنوات من الخبرة في الجودة مطلوبة مع ما لا يقل عن خمس (5) سنوات من الخبرة في القيادة / الإدارة. + لديه قيادة مثبتة للجودة أو إدارة المشاريع لعدة مشاريع أو مواقع بعيدة. + يجب أن يظهر المرشح الناجح أيضًا دليلًا على المعرفة بتشغيل نظام إدارة الجودة (QMS)، والخبرة في مبادئ DMAIC أو LEAN مع مشاريع التحسين المستمر. + يجب أن يكون المرشح أيضًا قادرًا على العمل تحت الضغط في بيئة ذات وتيرة عالية وإدارة مهام متعددة في وقت واحد. + المهارات: + يجب أن يكون لديه معرفة واسعة بـ FAR، ISO 9001:2015 وتنظيمات DoD + يجب أن يمتلك مهارات تنظيمية عالية أو متقدمة. + الكفاءة في استخدام الكمبيوتر في Microsoft Office Excel وPowerPoint وOutlook وWord وSharePoint وProject وVisio. + القدرة على العمل مع قوة عاملة متنوعة جدًا. + التواصل باللغة الإنجليزية بشكل ممتاز كتابةً وشفهيًا. + الخبرة في كيفية تنفيذ SOPs، والخطط، وتعليمات العمل، والعمليات أمر ضروري. + مهارات مثبتة في التحليل / حل المشكلات. + مهارات تخطيط وتنظيم قوية. + مهارات شخصية لتمثيل PMO خلال التدقيقات والتفتيشات، والمشاركة في اجتماعات مختلفة وتقديم البيانات / المقاييس لقيادة البرنامج والفنيين حسب الحاجة. + يتطلب الأمر اهتمامًا قويًا بالتفاصيل. + المعرفة بأساليب ومبادئ PMI مفضلة. + المسؤوليات الإشرافية: + يوفر القيادة والتوجيه والإشراف لمشرفي نظام الجودة / القادة / المدققين. + ظروف العمل: + يجب أن يكون قادرًا على العمل في ظروف جوية قاسية مع درجات حرارة تتجاوز 120 درجة فهرنهايت. + بيئة داخلية و / أو خارجية مع ظروف قاسية جدًا وصعبة (أي، بيئة صحراوية حارة وجافة ومغبرة بمتوسط درجات حرارة 30 درجة في الشتاء و130 درجة في أشهر الصيف). + تشمل أيضًا بعض ظروف بيئة الإنتاج الصناعي. + المتطلبات البدنية: + عمل خفيف. exerting up to 20 pounds of force occasionally, and/or up to 10 pounds of force frequently, and/or up to 10 pounds of force constantly to move objects. + قد يتطلب العمل رفعًا ثقيلًا، والانحناء، والتسلق، والوقوف لفترات طويلة، والجلوس لفترات طويلة، والعمل في أو في مناطق قد توجد فيها إمكانية التعرض لمواد فيزيائية أو كيميائية أو بيولوجية. + يتطلب استخدام الموظف لمعدات الحماية الشخصية (PPE) في بعض الحالات. تشمل معدات الحماية الشخصية، ولكن لا تقتصر على، الرأس، والقدمين، والجذع، والجهاز التنفسي، والرؤية، وأجهزة حماية السمع. + يجب الامتثال لجميع لوائح السلامة من الحرائق والسياسات المعمول بها. في V2X، نحن ملتزمون بشدة بفرص العمل المتساوية، بما في ذلك الحماية للقدامى والأفراد ذوي الإعاقة، وتعزيز مكان عمل شامل ومتعدد الثقافات. نضمن أن يتم التعامل مع جميع الأفراد بإنصاف واحترام وكرامة، معترفًا بالقوة التي تأتي من قوة عاملة غنية بتجارب متنوعة، ووجهات نظر، ومهارات. هذا الالتزام، المتماشي مع رؤيتنا وقيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة والاحترام والمسؤولية، يسمح لنا بالاستفادة من الاختلافات، وتشجيع الابتكار، وتوسيع نجاحنا في السوق العالمية، مما يمكننا في النهاية من تقديم أفضل خدمة لعملائنا.