أخصائي تجربة العمل

من نحن؟

إكوينيكس هي شركة البنية التحتية الرقمية العالمية، حيث تقصر المسافة إلى الاتصال لتمكين الابتكارات التي تغني عملنا، الحياة والكوكب.

مكان تُقبل فيه الأفكار الجريئة، وتُقدّر فيه الروابط الإنسانية، ولدى الجميع الفرصة لتشكيل مستقبلهم.

تعتبر الوظيفة في إكوينيكس مركزًا لتشكيل ما هو قادم وزيادة قيمة العملاء من خلال الابتكار والتأثير. ستعمل عبر الفرق، وتؤثر في القرارات الرئيسية، وتساعد في تشكيل الطريق إلى الأمام. ستجد الانتماء والهدف وفريقًا يرحب بك - لأنه عندما تشعر بالتقدير، فإنك تكون متمكنًا من تقديم أفضل ما لديك.

نبحث عن أخصائي تجربة العمل للانضمام إلى فريق العقارات المؤسسية الإقليمي لدينا لإدارة العمليات في مومباي. في هذا الدور، ستقدم تجارب عمل استثنائية وتضمن سير العمليات اليومية بسلاسة عبر مكاتب إكوينيكس. ستلتزم بمبادئ العقارات المؤسسية الأربعة - السلامة، المجاملة، الكفاءة، المجتمع - أثناء دعم الموظفين والزوار والموظفين الجدد، وإدارة اللوجستيات في الموقع، وخلق فعاليات مبهجة في الموقع لبناء مجتمع عمل نابض بالحياة.

المسؤوليات

العمليات وتجربة العملاء

• إدارة موقع أو أكثر لتلبية معايير التميز التشغيلي.

  
  
  

• الإشراف على العمليات اليومية للمكتب، والعمل كممثل للعقارات المؤسسية في الموقع، والترحيب بالموظفين والضيوف ومساعدتهم؛ إدارة وصول الزوار والشارات.

  
  
  

• دعم الموظفين الجدد في عملية الانضمام وتقديم خدمات العقارات المؤسسية.

  
  
  

• الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الاستقبال والمناطق المشتركة، وجعلها جاهزة للزوار.

  
  
  

• بناء علاقات قوية، وتوقع الاحتياجات، وتقديم خدمة شخصية.

  
  
  

الفعاليات والمجتمع

• تخطيط وتنفيذ فعاليات العمل التي تنشط وتربط الموظفين.

  
  
  

• الترويج للفعاليات من خلال تقويم مكتب رافن، والملصقات، وفيفا إنغاج.

  
  
  

• خلق لحظات "مفاجأة وإسعاد" (حلويات احتفالية، مواضيع موسمية، أنشطة).

  
  
  

• مشاركة صور الفعاليات ودعم المشاركة المجتمعية عبر الإنترنت.

  
  
  

السلامة والمجاملة

• الحفاظ على سلامة وأمن الموقع؛ اتباع إجراءات الطوارئ وبروتوكولات التصعيد.

  
  
  

• الاستجابة بسرعة للتذاكر واستفسارات العملاء مع التواصل الواضح.

  
  
  

• تقديم الإرشادات حول سياسات المباني، وآداب السلوك، والتنقل في مكان العمل.

  
  
  

• مشاركة تحديثات الموقع باستخدام قوالب الاتصال المعتمدة من العقارات المؤسسية.

  
  
  

الكفاءة ودعم الموقع

• إدارة البريد، والتسليمات، وتسجيلات إنفوي، واللوازم المكتبية عند التواجد في الموقع بمفردك.

  
  
  

• رفع أو الإشراف على أوامر الشراء وفقًا لسياسة العقارات المؤسسية.

  
  
  

• دعم الانتقالات، والافتتاحات، والإغلاقات، ومشاريع التغيير.

  
  
  

• التنسيق مع البائعين، والمقاولين، والمالكين، والشركاء الداخليين.

  
  
  

• الدفاع عن خدمات العقارات المؤسسية وضمان فهم الأعمال لقيمتنا.

  
  
  

• دعم مشاريع وبرامج الموقع.

  
  
  

المؤهلات

• درجة بكاليوس أو ما يعادلها في الضيافة/تجربة العملاء.

  
  
  

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات العمل، الضيافة، الفعاليات، أو مجالات مشابهة.

  
  
  

• مهارات قوية في التواصل باللغة الإنجليزية والمهارات الشخصية.

  
  
  

• القدرة على تعدد المهام، وحل المشكلات، وإدارة المشاريع بفعالية.

  
  
  

السلوكيات

• النزاهة، والمساءلة، وأخلاقيات العمل القوية.

  
  
  

• عقلية استباقية وإيجابية ومركزة على العملاء.

  
  
  

• علاقات قوية وتوجه نحو العمل الجماعي.

  
  
  

• مُتحدث واضح يثير القضايا ويشارك النجاحات.

  
  
  

• يساهم في ثقافة فريق شاملة وتعاونية وعالية الثقة.

  
  
  

تلتزم إكوينيكس بضمان أن تكون عملية التوظيف لدينا مفتوحة لجميع الأفراد، بما في ذلك ذوي الإعاقة. إذا كنت مرشحًا مؤهلاً وتحتاج إلى مساعدة أو تسهيلات، يرجى إبلاغنا من خلال ملء هذا النموذج.

إكوينيكس هي صاحب عمل يساوي الفرص، وفي الولايات المتحدة، هي صاحب عمل يلتزم بالإجراءات الإيجابية. ستحصل جميع الطلبات المؤهلة على اعتبار للتوظيف دون النظر إلى اعتبارات غير قانونية تتعلق بالعرق، أو اللون، أو الدين، أو العقيدة، أو الأصل الوطني أو العرقي، أو النسب، أو مكان الميلاد، أو الجنسية، أو الجنس، أو الحمل/الولادة أو الحالات الطبية ذات الصلة، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنسي، أو حالة الزواج أو الشراكة المنزلية، أو العمر، أو حالة المحاربين أو العسكريين، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو المعلومات الجينية، أو الانتماء السياسي/المنظمة، أو حالة الضحية أو أحد أفراد أسرة الضحية من الجريمة أو الإساءة، أو أي حالة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.

نستخدم الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا. تعرف على المزيد هنا.