مهندس ذكاء اصطناعي صوتي (متوسط / كبير)

حول لوسيديا
لوسيديا هي شركة سريعة النمو تقدم حلول تجربة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
معروفة بخبرتنا العميقة في الذكاء الاصطناعي الموجه للعربية، نساعد المنظمات على فهم وخدمة والتفاعل مع عملائها على نطاق واسع.
نحن الآن نطلق وحدة أعمال جديدة لوكلاء الذكاء الاصطناعي، تركز على بناء منصات وحلول وكلاء الذكاء الاصطناعي لحل نقاط الألم الحرجة في تجربة العملاء - بشكل آمن ومسؤول وعلى نطاق واسع.
حول الدور
بصفتك مهندس ذكاء اصطناعي متخصص في وكلاء الصوت، ستكون مسؤولاً عن تصميم وبناء ونشر وكلاء صوتيين ذكيين يحلون مشاكل الأعمال الحقيقية.
يعتبر وكلاء الصوت ركيزة استراتيجية رئيسية لوحدة أعمال الذكاء الاصطناعي.
يتجاوز هذا الدور التجريب - ستساعد في نقل وكلاء الصوت من المفهوم إلى الإنتاج، مع ضمان الأداء والموثوقية وتأثير الأعمال.
ستتاح لك الفرصة لإظهار قدرتك على البناء من الصفر إلى حل حقيقي يحقق قيمة.
ما ستقوم به
تطوير الذكاء الاصطناعي والوكلاء
تصميم وتنفيذ وكلاء صوتيين في الوقت الحقيقي باستخدام ASR وTTS وLLM.
تقييم مقدمي خدمات وكلاء الصوت، مع التركيز على الموثوقية واختبار الضغط.
بناء محادثات صوتية متعددة الأدوار، مع معالجة الانقطاعات (barge-in) وإعادة المحاولة واستخدام الأدوات والبدائل.
بناء تقييم لأداء وكيل الذكاء الاصطناعي، مع ضمان أن وكلاء الذكاء الاصطناعي يعملون كما هو متوقع.
تحسين وتكييف STT (تحويل الكلام إلى نص) وTTS (تحويل النص إلى كلام) وLLMs للهجات المختلفة.
المساهمة في تطوير منصة وكيل الذكاء الاصطناعي الخاصة بلوسيديا، مع ضمان تضمين القدرة الصوتية في المنصة.
الإنتاج والقابلية للتوسع
نشر نماذج الذكاء الاصطناعي في بيئات الإنتاج مع التركيز على القابلية للتوسع والأداء والموثوقية.
التعاون في ممارسات MLOps لدعم التكامل المستمر والمراقبة والتحسين.
العمل مع بنى التدفق (WebSockets وgRPC وSIP/WebRTC).
تحليل سجلات المكالمات والنصوص لتحسين الأداء باستمرار.
التعاون عبر الوظائف
العمل عن كثب مع مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات والخبراء في المجال.
ترجمة مشاكل الأعمال إلى حلول ذكاء اصطناعي فعالة مع نتائج قابلة للقياس.
الحوكمة والجودة
ضمان امتثال حلول الذكاء الاصطناعي للمعايير الأخلاقية ومتطلبات خصوصية البيانات واللوائح القانونية.
توثيق النماذج والخوارزميات وسير العمل والقرارات بوضوح للمستفيدين الداخليين والخارجيين.
البقاء على اطلاع بأحدث أبحاث الذكاء الاصطناعي والأدوات وأفضل الممارسات؛ وتطبيقها حيثما كان ذلك مفيدًا.
ما نبحث عنه
المهارات التقنية
3+ سنوات من الخبرة العملية في بناء ونشر وكلاء صوتيين، مع سجل حافل في تحقيق قيمة الأعمال.
مهارات برمجة قوية في بايثون (جافا ميزة إضافية).
فهم قوي لـ LLMs، وهندسة الطلبات، وإطارات الوكلاء.
خبرة عملية مع أنظمة الصوت (ASR وTTS أو IVR المحادثاتي).
خبرة عملية مع likekit وما شابه.
خبرة في نشر نماذج الذكاء الاصطناعي في بيئات الإنتاج أو البيئات المشابهة للإنتاج.
معرفة بمفاهيم الكلام: WER، والفونيمات، والنغمة، والبارج-إن، ونقاط النهاية.
خبرة في البنية التحتية السحابية (AWS/GCP/Azure).
مهارات حل المشكلات والعقلية
القدرة على تحليل المشكلات المعقدة وتصميم حلول مبتكرة مدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
تفكير قوي في الأنظمة، وفهم كيفية تصرف النماذج في البيئات الواقعية.
فضول والتزام بالتعلم المستمر في مشهد الذكاء الاصطناعي سريع التطور.
الاستباقية هي المفتاح - ليس مجرد منفذ مهام.
التعاون والتواصل
الراحة في العمل ضمن فرق متعددة الوظائف مدفوعة بالمنتجات.
القدرة على توثيق وشرح المفاهيم التقنية بوضوح لمجموعة متنوعة من المعنيين.
ما يفضل أن يكون
خبرة في معالجة اللغة الطبيعية، والذكاء الاصطناعي المحادثاتي، أو الأنظمة المعتمدة على الوكلاء.
التعرض لنشر الذكاء الاصطناعي في المؤسسات أو منصات SaaS.
معرفة بممارسات MLOps، والمراقبة، وإدارة دورة حياة النموذج.
خبرة في العمل مع بيانات متعددة اللغات أو بيانات اللغة العربية.
لماذا فريق وكلاء الذكاء الاصطناعي في لوسيديا؟
العمل على وكلاء صوتيين حقيقيين من الدرجة المؤسسية، وليس مجرد تجارب.
تشكيل وحدة أعمال جديدة من الألف إلى الياء.
حل تحديات CX والتشغيل الهامة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
التعاون مع فريق موهوب للغاية من الذكاء الاصطناعي والبيانات والمنتجات.
بناء ذكاء اصطناعي مسؤول وقابل للتوسع وله تأثير.