تاريخ النشر : 05 يونيو 2026، 12:00 صباحًا

مدة العقد :

أورانج بيزنس هنا!
معلومات عنا

نحن شبكة ومتكامل رقمي يفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يحرر عملائنا للتركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.
كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية مستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا والأمريكتين وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.

حول الدور

كشخصية رئيسية في ضمان التكامل السلس وتحسين شبكات عملائنا، ستقود حل المشكلات الحرجة وتطبق حلولًا مبتكرة تعزز العمليات التجارية ورضا العملاء.

• قيادة مكالمات الأزمات P1 و MI لتقديم حلول سريعة، وتقليل التأثيرات على العمليات التجارية.
• تخطيط وتوحيد التغييرات بفعالية لضمان جودة عالية للخدمة.
• تنفيذ جميع تغييرات تكوين IP وإدارة تكاملات الشبكة للعملاء، مع التركيز على الشبكات الهجينة والمخصصة.
• ضمان التنفيذ الدقيق وفي الوقت المناسب لطلبات تغيير العملاء، بهدف تقديم تجارب متميزة.
• الحفاظ على هدف صفر أخطاء من خلال إكمال المهام بعناية.
• التعاون في مكالمات التصميم على مستوى منخفض، والمساهمة في تصميم الشبكة واقتراحات التكامل.
• استخدام المعرفة بـ WAN وMLAN وWLAN وSDx، والتحسين والبرمجة (الأتمتة) في العمليات اليومية.
• المشاركة في إدارة التصعيد الفني والعمل كنقطة اتصال فنية للفرق الداخلية من المستوى 1-2.
• إجراء تدقيقات فنية ربع سنوية ونصف سنوية لشبكات العملاء المحددة.
• إدارة الحوادث من المستوى 3 وقيادة المناقشات الفنية مع العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
• تسهيل التدريب على التقنيات الجديدة للفريق والمجموعات متعددة الوظائف.
• توثيق جميع التغييرات التي تم تنفيذها في شبكة العملاء بدقة.
• إجراء تدقيقات أمنية روتينية وفحوصات الامتثال لضمان سلامة الشبكة.
• بناء التكوينات النهائية وإجراء SAT/CAT للعملاء.
• العمل ككيان من المستوى 3 للحوادث المزمنة والتصعيدات الكبرى.
• دعم العمليات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما في ذلك طلبات التغيير خارج ساعات العمل.
• قيادة الامتثال لعمليات أورانج ودعم التحديثات الضرورية للأدوات خلال المشاريع اليومية والمشاريع الانتقالية.
• إدارة التغيير بفعالية والتواصل مع أصحاب المصلحة، مستفيدًا من التفكير الابتكاري لتلبية احتياجات الأعمال المتطورة.
• إظهار القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.
• تطبيق المعرفة الصناعية وأفضل الممارسات لتقديم حلول تحسين مستمرة.
• إنشاء وتنفيذ خطط تطوير، مع تعديلها حسب الحاجة لتلبية المتطلبات المتغيرة.
• إدارة مشاريع الانتقال على نطاق واسع وفقًا للعمليات والإجراءات القياسية.
• قياس كفاءة إدارة التغيير لضمان تلبية مقاييس الأداء لمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة.
• مراقبة الامتثال للعملية وإجراء تدقيقات الالتزام للمعايير التشغيلية.

حولك

أنت محترف شبكات ذو خبرة لا تقل عن 8-12 عامًا في الشبكات المؤسسية الأساسية، وخاصة في بيئات MPLS VPN. تحمل شهادات CCNA وCCNP وCCIE بالإضافة إلى درجة هندسية في الاتصالات أو مجال ذي صلة، تتفوق في المهارات التقنية والتواصل الفعال باللغة الإنجليزية والهندية، مما يظهر مزيجًا مثيرًا للإعجاب من الخبرة والقدرات الشخصية.

تجلب الدقة والشغف بالتحديات والعزيمة. تبحث عن فرصة لتوسيع خبرتك، وتحقيق أهدافك، والازدهار.

ما نقدمه

فرص عالمية: العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع الزملاء والعملاء من جميع أنحاء العالم.
بيئة عمل مرنة: ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (طرق العمل الهجينة).
تطوير مهني: برامج تدريبية وفرص تحسين المهارات وإعادة تأهيلها.
نمو مهني: فرص للنمو والتنقل الداخلي داخل أورانج.
ثقافة رعاية وجسارة: برامج ومزايا الصحة والرفاهية، مبادرات التنوع والشمول، CSR وفعاليات التواصل مع الموظفين.
برامج مكافآت: برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانعي التغيير.

تعتبر مهاراتك فقط هي المهمة بغض النظر عن عمرك أو هويتك الجندرية أو عرقك أو أصل عرقي أو دينك أو معتقداتك أو ميولك الجنسية أو حالتك الاجتماعية أو نوعك العصبي أو إعاقتك أو وضعك كقدامى أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة جماعية ووسيلة للابتكار. مجموعة أورانج هي شركة صديقة لذوي الإعاقة وصاحب عمل يوفر فرصًا متساوية: لا تتردد في إخبارنا عن احتياجاتك الخاصة.

في أورانج، تعتبر مهاراتك فقط هي المهمة.

بغض النظر عن عمرك أو جنسيتك أو خلفيتك أو أصل عرقي أو دينك أو ميولك الجنسية أو إعاقتك أو تنوعك العصبي أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا بنشاط، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. أورانج هي شركة شاملة لذوي الإعاقة: لا تتردد في إخبارنا عن أي احتياجات خاصة قد تكون لديك.