الوصف الوظيفي
الدور في المشروع : مهندس دعم تكنولوجيا
وصف الدور في المشروع : حل الحوادث والمشكلات عبر مكونات نظام الأعمال المتعددة وضمان الاستقرار التشغيلي. إنشاء وتنفيذ طلبات التغيير (RFC) وتحديث مقالات قاعدة المعرفة لدعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل فعال. التعاون مع البائعين ومساعدة فرق إدارة الخدمات في تحليل المشكلات وحلها.
المهارات المطلوبة : تنفيذ تقنيات الشبكات اللاسلكية
المهارات الجيدة : لا يوجد
يتطلب الحد الأدنى من 3 سنوات من الخبرة
المؤهل التعليمي : 15 سنة من التعليم بدوام كامل
ملخص الدور
نبحث عن مهندس WAN لاسلكي كبير لقيادة العمليات والدعم وتنفيذ حلول WAN اللاسلكية للمؤسسات (LTE/4G/5G). تتضمن هذه الوظيفة إدارة عمليات النشر على نطاق واسع، واستكشاف مشكلات الشبكة، وضمان الاتصال المستقر والآمن عبر المواقع الموزعة. ساعات العمل هي من 8 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة. المسؤوليات الرئيسية تقديم دعم تشغيلي متقدم (L3) لأجهزة WAN اللاسلكية والاتصال (LTE/4G/5G). قيادة تنفيذ حلول WAN اللاسلكية من البداية إلى النهاية لبيئات الفروع، والتجزئة، وإنترنت الأشياء. استكشاف مشكلات الأداء المتعلقة بشرائح SIM، والهوائيات، وAPNs، وجودة الإشارة، وشبكات الناقلين. تكوين وإدارة أجهزة التوجيه اللاسلكية، وبوابات VPN/إعدادات الأمان. العمل مع مشغلي الاتصالات لتوفير شرائح SIM، ودعم APN، وحل مشكلات الشبكة. مراقبة أداء WAN اللاسلكية باستخدام أدوات NMS وإصدار تقارير منتظمة. دعم التوجيه، والتبديل، والتكامل مع بيئات SD-WAN. الحفاظ على الوثائق، وإجراءات التشغيل القياسية، وتقديم التوجيه لفرق L1/L2. المشاركة في التخطيط، والتحسين، وتعزيز بيئة WAN اللاسلكية. المهارات المطلوبة 8-10 سنوات من الخبرة في عمليات ونشر WAN اللاسلكية (LTE/4G/5G). معرفة قوية بتقنيات الشبكات الخلوية (جودة الإشارة، RSRP/RSRQ/SINR، النطاقات، الهوائيات). خبرة عملية مع منصات WAN اللاسلكية (Cradlepoint، Cisco، Meraki، Sierra Wireless، Peplink، إلخ). مهارات قوية في الشبكات IP (التوجيه، VPN، NAT، DHCP). خبرة في العمل مع شركات الاتصالات لإدارة SIM/APN. مهارات قوية في استكشاف الأخطاء، والوثائق، والتواصل. المؤهلات المفضلة الشهادات: CCNP/CCIE، Cradlepoint CPCNA/CPCNP، Meraki CMSS، أو ما يعادلها. خبرة في الأتمتة (Python/API) وأدوات المراقبة. التعرض لتكاملات SD-WAN وVPN السحابية. المهارات الشخصية القدرة على تحمل المسؤولية وحل المشكلات. مهارات التواصل والعمل الجماعي الواضحة. القدرة على العمل بشكل مستقل ودعم الحوادث الحرجة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
