الوصف الوظيفي
استمر في إحداث تأثير مع شركة تدفع حدود الممكن. في نTT DATA، نحن معروفون بتميزنا التقني، وابتكاراتنا الرائدة، وإحداث فرق لعملائنا والمجتمع. مكان عملنا يحتضن التنوع والشمول - إنه مكان يمكنك من الاستمرار في النمو والانتماء والازدهار.
تتعلق مسيرتك المهنية هنا بالإيمان بنفسك واغتنام الفرص والتحديات الجديدة. يتعلق الأمر بتوسيع مهاراتك وخبراتك في دورك الحالي والاستعداد للتقدم في المستقبل. لهذا السبب نشجعك على اغتنام كل فرصة لتعزيز مسيرتك المهنية ضمن فريقنا العالمي الرائع.
نمِّ مسيرتك المهنية مع نTT DATA
BE/BTECH مع 7 سنوات من الخبرة في إدارة Linux للعملاء من المؤسسات. استكشاف الأخطاء
1. التحقيق وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بـ Linux (مثل تعطل النظام، وتدهور الأداء).
2. تحليل السجلات (مثل syslogs، سجلات النواة) لتحديد الأسباب الجذرية.
3. استخدام أدوات تصحيح الأخطاء (مثل gdb، strace) لاستكشاف تطبيقات.
إدارة النظام
1. إدارة أنظمة Linux (RHEL، CentOS، Ubuntu) عبر بيئات متعددة (تطوير، إنتاج).
2. تكوين وصيانة خدمات Linux (مثل SSH، DNS، DHCP).
3. تنفيذ تدابير الأمان (مثل الجدران النارية، ضوابط الوصول).
تحسين الأداء
1. مراقبة أداء النظام باستخدام أدوات (مثل top، htop، sar).
2. تحسين موارد النظام (CPU، الذاكرة، القرص) لتحسين الأداء.
3. تنفيذ معلمات الضبط لتحسين كفاءة النظام.
البرمجة والأتمتة
1. تطوير سكريبتات (Bash، Python) للأتمتة والكفاءة.
الأمان والامتثال
1. ضمان أمان النظام والامتثال للمتطلبات التنظيمية.
2. تنفيذ تصحيحات الأمان والتحديثات.
ما الذي ستقوم به
المسؤوليات الرئيسية:
- يضمن أن البنية التحتية المعينة في موقع العميل تم تكوينها وتثبيتها واختبارها وتشغيلها.
- يقوم بإجراء الفحوصات اللازمة، وتطبيق أدوات المراقبة والاستجابة للتنبيهات.
- يحدد المشكلات والأخطاء قبل حدوثها أو عند حدوثها ويسجل جميع الحوادث في الوقت المناسب مع المستوى المطلوب من التفاصيل.
- يساعد في تحليل وتعيين وتصعيد مكالمات الدعم.
- يحقق في مكالمات الدعم من المستوى الثالث المعينة ويحدد السبب الجذري للحوادث والمشكلات.
- يبلغ ويصعد القضايا إلى البائعين من الطرف الثالث إذا لزم الأمر.
- يوفر تغذية راجعة مستمرة للعملاء والأطراف المتأثرة ويقوم بتحديث جميع الأنظمة و/أو البوابات كما هو منصوص عليه من قبل الشركة.
- يحدد بشكل استباقي الفرص لتحسين العمل بما في ذلك الفرص لأتمتة العمل.
- يدرب فرق L2 على استكشاف الأخطاء الفنية المتقدمة والمهارات السلوكية.
- قد يدير وينفذ مشاريع ضمن مجال التكنولوجيا، ويقدم بشكل فعال وفي الوقت المحدد وفقًا لمتطلبات العميل والجداول الزمنية المتفق عليها.
- قد يعمل على تنفيذ وتقديم وظائف واختبارات استعادة الكوارث.
- يقوم بأي مهمة ذات صلة حسب الحاجة.
المعرفة والسمات:
- القدرة على التواصل والعمل عبر ثقافات ومجموعات اجتماعية مختلفة.
- القدرة على تخطيط الأنشطة والمشاريع بشكل جيد مسبقًا، وأخذ الظروف المتغيرة المحتملة في الاعتبار.
- القدرة على الحفاظ على نظرة إيجابية في العمل.
- القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة تحت ضغط.
- القدرة على العمل بجد وبذل ساعات أطول عند الضرورة.
- القدرة على تطبيق تقنيات الاستماع النشط مثل إعادة صياغة الرسالة لتأكيد الفهم، والاستفسار عن مزيد من المعلومات ذات الصلة، والامتناع عن المقاطعة.
- القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة.
- القدرة على وضع العملاء في مقدمة جميع التفاعلات، وفهم متطلباتهم، وخلق تجربة إيجابية للعملاء طوال رحلة العميل الكاملة.
المؤهلات الأكاديمية والشهادات:
- درجة البكالوريوس أو مؤهل معادل في تكنولوجيا المعلومات/الحوسبة (أو خبرة عمل معادلة مثبتة).
- الشهادات ذات الصلة بالخدمات المقدمة (تحمل الشهادات وزنًا إضافيًا في مؤهلات المرشح للدور).
- تشمل الشهادات ذات الصلة (ولكن لا تقتصر على) -
- شهادة CCNP أو ما يعادلها.
- شهادة CCNP في الأمان أو شهادة PCNSE أو شهادة بائع الجدار الناري ذات صلة من الجيد أن تكون مع شهادة تقنية متقدمة مثل CCIE، CISSP.
- محترف معتمد من VMware: افتراضية مركز البيانات.
- أخصائي معتمد من VMware - مزود السحابة.
- مدير استعادة موقع VMware: التثبيت، التكوين، الإدارة.
- معتمد من مايكروسوفت: خبير معمارية Azure.
- معتمد من AWS: مهندس حلول مساعد.
- مهندس معتمد من Veeam (VMCE).
- مدير أنظمة معتمد من Rubrik.
- Zerto، pure، vxrail.
- منصة جوجل السحابية (gcp).
- البنية التحتية السحابية من Oracle (oci).
- شريك معتمد من SAP - ترحيل OS DB لـ SAP NetWeaver 7.4.
- استشاري تكنولوجيا SAP.
- شريك معتمد من SAP - SAP HANA 2.0.
- محترف معمارية البنية التحتية السحابية من Oracle.
- مدير نظام معتمد من IBM - خادم تطبيقات WebSphere.
الخبرة المطلوبة:
- خبرة متقدمة في خدمات الإدارة تتعلق بالبنية التحتية المعقدة عبر التكنولوجيا.
- خبرة متقدمة مطلوبة في وظيفة الهندسة ضمن منظمة ICT متوسطة إلى كبيرة.
- معرفة متقدمة بعمليات ITIL.
- خبرة متقدمة في العمل مع البائعين و/أو الأطراف الثالثة.
نوع مكان العمل:
العمل في الموقع
صاحب عمل يساوي الفرص
نحن في نTT DATA نفخر بكوننا صاحب عمل يساوي الفرص مع ثقافة عالمية تحتضن التنوع. نحن ملتزمون بتوفير بيئة خالية من التمييز والاعتداء غير العادل. نحن لا نميز بناءً على العمر أو العرق أو اللون أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الجنسية أو الإعاقة أو الحمل أو الحالة الزوجية أو حالة المحاربين القدامى أو أي فئة محمية أخرى. تسريع مسيرتك المهنية معنا. قدم طلبك اليوم
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
