قائد فريق، عمليات المخاطر (PRO)

ستاب هي منصة بنية تحتية مالية للأعمال. تستخدم ملايين الشركات - من أكبر المؤسسات في العالم إلى أكثر الشركات الناشئة طموحًا - ستاب لقبول المدفوعات، وزيادة إيراداتها، وتسريع فرص الأعمال الجديدة. مهمتنا هي زيادة الناتج المحلي الإجمالي للإنترنت، ولدينا كمية مذهلة من العمل ahead. هذا يعني أن لديك فرصة غير مسبوقة لوضع الاقتصاد العالمي في متناول الجميع أثناء القيام بأهم عمل في حياتك المهنية.

مع النمو الكبير لقاعدة مستخدمي ستاب وانتشارها العالمي، لدينا مشاكل دعم فريدة ناتجة عن نوعية النطاق ونوع الأعمال التي نتعاون معها. ستوفر استراتيجية مركز تسليم ستاب (SDC) رافعة تشغيلية وتوسع محفظة قدرات ستاب التشغيلية لدعم الاحتياجات المتزايدة للمستخدمين الخارجيين وفرق ستاب الداخلية. نسعى لتقديم تجارب سلسة لجميع مستخدمينا، سواء كانوا أعمالًا مستقلة، أو شركات ناشئة، أو شركات صغيرة ومتوسطة، أو مؤسسات.

في هذه الوظيفة، ستعمل كمدرب-لاعب وستكون مسؤولًا عن دعم موظفي عمليات المخاطر/المخاطر الشريكة. سيتولى هذا الفريق التحقيق في الحسابات لتحديد المخاطر المتعلقة بأعمال ستاب المتعلقة بالاحتيال ومتطلبات سياسة المستخدم. ستضع أهدافًا واضحة وتقدم التوجيه والإرشاد لضمان نجاح الأفراد والفريق.

لتكون مناسبًا، يجب أن تمتلك عقلية تدريب، وقدرة مثبتة على التواصل على مستويات مختلفة، وسجل حافل في دفع الأداء التشغيلي، وشغف لإلهام فريق لتحقيق نتائج متميزة.

• خبرة لا تقل عن 6 سنوات في عمليات الاحتيال، واستراتيجية الاحتيال، وعمليات الجرائم المالية.
• توجيه فريقك في إجراء مراجعات لحماية وتعزيز أعمال ستاب، علامتها التجارية ومهمتها، من خلال نشر حلول دعم رائدة في الصناعة تعزز ثقة المستخدمين والشركاء في ستاب.
• دعم وتوجيه فريقك في إجراء تحقيقات شاملة لحسابات التجار لتسهيل النمو التجاري المستدام والمتقدم.
• الإدارة المستمرة للأداء التشغيلي لفريقك لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية والتقارير إلى أصحاب المصلحة الرئيسيين.
• المساعدة في توسيع عملياتنا وتحسين تجربة المستخدم من خلال تحديد تحسينات العمليات.
• إدارة السعة والجدولة، وتقسيم وتوزيع العمل بين أعضاء الفريق.
• ضمان أن يمتلك فريقك جميع المهارات والموارد اللازمة لتحقيق النجاح في دورهم.
• تحديد أهداف وتوقعات واضحة للأداء الفردي والجماعي.
• تعزيز ثقافة التحسين المستمر لتنقيح عمليات وإجراءات الفريق.
• دعم مبادرات التوظيف والتعيين.
• تدريب وإرشاد الأفراد لتحقيق أهدافهم المهنية من خلال محادثات تطوير منظمة.
• تقديم ملاحظات مستمرة حول الأداء وتسهيل المراجعات الرسمية الدورية للأداء.
• قيادة وامتلاك المبادرات التي تجعل الفريق مكانًا دافئًا ومرحبًا للعمل.
• الحفاظ على انخراط الفريق وتحفيزه نحو عملهم.

نبحث عن شخص يستوفي الحد الأدنى من المتطلبات للنظر في الدور. إذا كنت تستوفي هذه المتطلبات، يُشجعك على التقديم. المؤهلات المفضلة هي مكافأة، وليست متطلبًا.

• خبرة في تدريب/قيادة فرق العمليات وإدارة الأداء.
• خبرة في توجيه الآخرين وقادر على تقديم ملاحظات بناءة للآخرين.
• خبرة في تقديم مقاييس الأعمال الأسبوعية والشهرية والتقارير.
• قدرة مثبتة على أن تكون خبيرًا في عمليات المخاطر.
• قدرة على العمل عبر الوظائف لتحقيق أفضل النتائج وتعزيز الشراكة.
• مهارات كتابية وشفوية ممتازة في الإنجليزية.
• مهارات تخطيط وإدارة الوقت نموذجية.

• معرفة بمراجعات المخاطر، معرفة في عمليات السياسات/الامتثال، وأدوات اكتشاف الاحتيال.
• خبرة في إدارة أحداث المخاطر في النظام، وتحديد السيناريوهات المعرضة للخطر.