أخصائي برمجة نظم

قبل التقديم على وظيفة، اختر تفضيل لغتك من الخيارات المتاحة في أعلى يمين هذه الصفحة.

استكشف فرصتك التالية في منظمة ضمن قائمة فورتشن جلوبال 500. تخيل إمكانيات مبتكرة، عِش ثقافتنا المجزية، واعمل مع فرق موهوبة تساعدك على أن تصبح أفضل كل يوم. نحن نعرف ما يتطلبه الأمر لقيادة UPS نحو الغد - أشخاص يمتلكون مزيجًا فريدًا من المهارة + الشغف. إذا كانت لديك الصفات والدافع لقيادة نفسك أو الفرق، فهناك أدوار جاهزة لتنمية مهاراتك وأخذك إلى المستوى التالي.

وصف الوظيفة:

سيكون لأخصائي برمجة النظم - سيلزفورس دور رئيسي في تحليل متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول محددة لسيلزفورس باستخدام مزيج من الميزات الجاهزة، التكوينات، والتطوير المخصص.

تتطلب هذه الوظيفة فهمًا قويًا لـ Sales Cloud وService Cloud وAgent Force، وخبرة في الأساليب التصريحية والبرمجية لسيلزفورس، وتجربة في دمج سيلزفورس مع الأنظمة الخارجية (القديمة والسحابية). ستعمل عن كثب مع مالكي المنتجات، المهندسين المعماريين، المطورين، وفرق ضمان الجودة عبر الجغرافيا لبناء حلول قابلة للتوسع، عالية الأداء، وآمنة.

من المتوقع أن تساهم في دورة حياة تطوير التطبيقات بالكامل - من التصميم والترميز إلى النشر والتحسينات المستمرة - مع ضمان الالتزام بأفضل الممارسات ومعايير التطوير وإرشادات الأمان.

المهارات الأساسية

• معرفة قوية وخبرة مع سيلزفورس Service Cloud وCRM Analytics وAgent Force وعمليات الأعمال الخدمية (البريد الإلكتروني إلى الحالة، الويب إلى الحالة، التفاعل الرقمي (الدردشة، الرسائل)، الهاتف إلى الحالة، بائعي CTI، القنوات المتعددة، المعرفة، توجيه الحالات، قوائم الانتظار، المجموعات العامة، وتعيينات مجموعات المستخدمين)
• خبرة قوية في بناء التكاملات بين سيلزفورس وتطبيقات خارجية سحابية/محلية باستخدام REST وSOAP APIs وOath وSingle Sign-On
• مهارات تحليلية وخبرة قوية في تصحيح المشكلات/العيوب وحلها
• خبرة مع حدود حاكم سيلزفورس
• معرفة بأفضل الممارسات المستخدمة في تطوير وتنفيذ تطبيقات سيلزفورس، والقدرة على قيادة تطوير حلول سيلزفورس الشاملة باستخدام الميزات الجاهزة، التكوين، والتخصيص - مكونات Lightning، فئة APEX، المحفزات، صفحات Visualforce، الصيغ
• خبرة عملية في أتمتة العمليات التجارية باستخدام أدوات أتمتة سيلزفورس: تدفقات Lightning، سير العمل، قواعد التعيين، والتنبيهات
• خبرة في تحديث البيانات/ترحيل البيانات باستخدام Data Loader وأدوات سيلزفورس الأخرى
• المشاركة في المناقشات مع ممثلي الأعمال حول الوظائف المطلوبة
• المشاركة في مراجعات الشفرات وضمان تحقيق الشفرة للتغطية المناسبة للاختبار
• القدرة على كتابة وثائق نهج الحلول التقنية والتصميم
• خبرة عملية في عمليات DevOps: ترحيل التغييرات من بيئة التطوير إلى QA إلى الإنتاج باستخدام Flosum
دعم حل العيوب، تحسين الأداء، وتصنيف مشكلات الإنتاج.
• شهادة سيلزفورس: Admin، Platform Developer 1

المهارات الثانوية

• معرفة بمنهجية Scaled Agile بما في ذلك فترات البرنامج، تخطيط PI، Scrum of Scrums، وغيرها من طقوس Scaled Agile. المشاركة في اجتماعات Scrum اليومية، تحليل وتعيين قصص المستخدمين لفريق التطوير المرن
• بعض مهارات إدارة المشاريع
• فهم قوي لحزمة إنتاجية مايكروسوفت (إكسل، وورد، باور بوينت)
• مهارات التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية
• متعلم ذاتي الدافع

المؤهلات الدنيا:
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في تطوير سيلزفورس، مع خبرة لا تقل عن سنتين في العمل العملي مع مكونات Lightning (Aura وLWC)
• خبرة قوية في تنفيذ Sales Cloud وعمليات الأعمال (مثل، من العميل إلى الفرصة، الاقتباس، إدارة المهام، مسار المبيعات، أنواع السجلات، الأزرار المخصصة، قواعد التحقق، التنبؤ)
• مهارات ممتازة في فئات APEX، المحفزات، SOQL/SOSL، مكونات Lightning Web (LWC)، مكونات Aura، وVisualforce
• فهم عميق لتكوين سيلزفورس (الكائنات، تخطيطات الصفحات، التدفقات، الملفات الشخصية، مجموعات الأذونات، إلخ)
• خبرة في دمج سيلزفورس مع الأنظمة القديمة والخارجية باستخدام SOAP وREST APIs، بما في ذلك معالجة JSON وXML
• خبرة عملية في العمل مع مكونات الطرف الثالث من AppExchange، إدارة المحتوى، والدعم متعدد اللغات باستخدام ترجمات سيلزفورس
• معرفة بأدوات نشر المنصة مثل Jenkins وANT وFlosum
• فهم جيد لنمذجة البيانات، مبادئ البرمجة الكائنية، JavaScript، وHTML
• معرفة بأساليب تطوير Agile وأدوات التعاون مثل Azure DevOps (ADO)
• مهارات قوية في تصحيح الأخطاء والتحليل لحل المشكلات
• مهارات ممتازة في التواصل والتوثيق

من الجيد أن يكون لديك:
• خبرة في العمل مع Azure DevOps (ADO)
• خبرة في العمل مع Flosum.

الشهادات (مفضل)
• مطور منصة سيلزفورس I
• مطور منصة سيلزفورس II
• باني تطبيقات سيلزفورس

• متخصص في AgentForce

• متخصص في سيلزفورس AI

المهارات الشخصية
• مهارات قوية في التعاون والتواصل الشخصي، مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق موزعة.
• مدفوع ذاتيًا، دقيق، وشغوف بتعلم تقنيات جديدة.
• القدرة على تعدد المهام وإدارة الأولويات في بيئة Agile ديناميكية.
• مهارات قوية في حل المشكلات ونهج استباقي لحل القضايا

نوع الموظف:

تلتزم UPS بتوفير بيئة عمل خالية من التمييز، والتحرش، والانتقام.