حول سيتكو:

سيتكو هي رائدة عالمية في خدمات الصناديق، وحوكمة الشركات والخدمات المتعلقة بالأصول، مع موظفين في 80 مكتبًا حول العالم. مع أكثر من 1.8 تريليون دولار من الأصول تحت الإدارة، نقدم حلولًا شاملة وخدمة استثنائية لتلبية احتياجات عملائنا.

لمزيد من المعلومات حول سيتكو، يرجى زيارة <ahref="http://www.citco.com">www.citco.com

حول الفريق وخط الأعمال:

نحن شركة مملوكة للعائلة، وليست شركة بلا وجه. هذه المقاربة الشخصية تؤثر على كل جانب من جوانب خدمة العملاء لدينا، حيث نطور علاقات طويلة الأمد مع عملائنا. لكننا لا نتوقف عند هذا الحد: نحن أيضًا نبني هذه الروابط نفسها بين فرقنا. هنا، أنشأنا مجتمعًا حيث يدعم الزملاء بعضهم البعض وتساعد الأقسام المختلفة الآخرين على النجاح. وهنا، قمنا بتعزيز ثقافة حيث يهتم الموظفون بقيم شركتنا ويعيشونها في عملهم. في سيتكو، تعتبر هذه الفلسفة التي تركز على الناس جوهر ما نحن عليه - وتظهر في كل ما نقوم به، كل يوم.

المسؤوليات:

دورك:

• يشمل جميع جوانب حساب قيم الأصول الصافية على مجموعة متنوعة من صناديق التحوط المعقدة. إدارة مجموعة من العملاء مع نائب الرئيس التنفيذي الخاص بك، ستشمل مسؤولياتك؛
• الإشراف على تقديم خدمة العملاء ومراقبة توفير الخدمة وفقًا للمعايير المتفق عليها للعملاء الرئيسيين.
• صياغة وتنفيذ برنامج خدمة العملاء الرئيسيين.
• التواصل داخليًا مع المجالات التشغيلية الرئيسية لضمان وعي الجميع بمتطلبات العملاء الرئيسيين.
• زيارة العملاء بشكل دوري لتقييم جودة الخدمة وتحديد أولويات العملاء.
• المساعدة في حل القضايا المعقدة للعملاء.
• إدارة التصعيد والشكاوى داخل الفريق وداخل القسم.
• إدارة وتدريب ومساعدة مديري الحسابات الرئيسيين المعينين في إدارة فرقهم بنجاح.
• المشاركة في مراجعة إجراءات وسياسات القسم والإشراف على مديري الحسابات الرئيسيين لضمان الالتزام بهذه الإجراءات.
• المشاركة في مكالمات مؤتمرات العملاء.
• التواصل مع العملاء بشأن متطلبات التقارير والمواعيد النهائية، وضمان التسليم بدقة وفي الوقت المحدد.
• تقييم مستمر للمخاطر الحالية والمحتملة للصناديق الجديدة تحت الإدارة.
• تحديد القضايا / المخاوف وتوصية بحلول على مستوى الشركة لأي / جميع المشاريع عالية المخاطر.
• المخاطر التشغيلية - تقارير شهرية عن حالة التقارير والقضايا الرئيسية في التطوير.
• أعمال المشروع - نهج استباقي تجاه التغييرات في الصناعة والتنظيم والتطوير والترويج داخل خدمات صناديق سيتكو.
• المشاركة في وقيادة المشاريع التي قد يتم تحديدها من وقت لآخر فيما يتعلق بالتوسع المستمر وتطور الأعمال.

المؤهلات:

• درجة بكاليوس أو ماجستير في المحاسبة، المالية، الاقتصاد أو مؤهل محاسبي مهني (ACA، CIMA، ACCA) أو أي مجال ذي صلة و/أو مؤهل محاسبي مهني.
• خبرة لا تقل عن 4 سنوات في الخدمات المالية مع خبرة في التحكم في المنتجات، العمليات أو بيئة محاسبة الصناديق.
• مهارات إشرافية قوية مع خبرة في إدارة و/أو قيادة الموظفين لمدة 3 سنوات أو أكثر.
• معرفة تقنية قوية بمحاسبة صناديق التحوط.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة مع درجة عالية من الانتباه للتفاصيل.
• فهم قوي للأعمال.
• معرفة قوية بإدارة المخاطر.
• إدارة علاقات العملاء / الأعمال بشكل جيد.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية.
• إجادة تطبيقات مايكروسوفت (وورد، إكسل، باوربوينت، إلخ).

فوائدنا:

رفاهيتك هي من أهم أولوياتنا، ومركز نجاحنا. نحن نقدم مجموعة من الفوائد، ودعم التدريب والتعليم، وترتيبات العمل المرنة لمساعدتك في تحقيق النجاح في مسيرتك المهنية مع تحقيق التوازن بين الاحتياجات الشخصية. اسألنا عن الفوائد المحددة في موقعك.

نحن نحتضن التنوع، مع إعطاء الأولوية لتوظيف الأشخاص من خلفيات متنوعة. ثقافتنا الشاملة هي مصدر فخر وقوة، تعزز الابتكار والاحترام المتبادل.

ترحب سيتكو وتشجع الطلبات من الأشخاص ذوي الإعاقة. تتوفر التسهيلات عند الطلب للمرشحين المشاركين في جميع جوانب الاختيار.