مهندس حلول - الهند

تعتبر Lakeside Software رائدة عالمية في تجربة الموظف الرقمية وتحليل أماكن العمل.
يمكّن نظام SysTrack المؤسسات من الحصول على رؤية عميقة لتجربة المستخدم النهائي، وأداء التطبيقات، وكفاءة تكنولوجيا المعلومات عبر البيئات المعقدة.
يلعب مهندس الحلول في الهند دورًا رئيسيًا في دعم العملاء العالميين، وفرق المبيعات الإقليمية، والشركاء من خلال تقديم خبرة تقنية عميقة، وتصميم الحلول، وإرشادات التنفيذ طوال دورة حياة العميل.
المسؤوليات الرئيسية دعم الأنشطة التقنية قبل وبعد البيع للعملاء والشركاء، بالتعاون الوثيق مع فرق المبيعات العالمية، والقنوات، ونجاح العملاء.
المشاركة في جلسات الاكتشاف الفني لفهم بيئات العملاء، ومتطلباتهم، ومعايير النجاح.
تقديم عروض تقنية، وجولات في الحلول، ومناقشات معمارية تتماشى مع حالات استخدام العملاء.
المساعدة في إثبات قيمة المشاركات، والاختبارات، والنشر، بما في ذلك دعم التكوين واستكشاف الأخطاء.
تقديم إرشادات تقنية مستمرة للعملاء خلال مراحل الانضمام والتبني المبكر.
الشراكة مع فرق الهندسة والمنتجات لنقل ملاحظات العملاء، وتحديد الفجوات التقنية، ودعم تحسين المنتج المستمر.
تطوير وصيانة الوثائق التقنية، وأفضل الممارسات، والأصول المعرفية الداخلية.
دعم تمكين الشركاء والداخلية من خلال التدريب الفني وتعليم الحلول.
20 يوم إجازة سنوية، 45 يوم إجازة سنوية كحد أقصى، 4 أيام عطلات، 8 أيام عطلات محددة، 12 يوم إجازة مرضية مدفوعة بالكامل، تأمين طبي 100% وبرنامج صحة GPA، تأمين حياة جماعي، معاش تقاعدي، نظام إحالة الموظفين.
المؤهلات الدنيا: درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو تخصص تقني ذي صلة.
خبرة في دور مهندس حلول، أو مهندس تنفيذ، أو مستشار تقني، أو دور مشابه في بيئات البرمجيات المؤسسية.
فهم قوي لنقاط نهاية Windows، وأداء التطبيقات، وسطح المكتب الافتراضي، وأنظمة تكنولوجيا المعلومات المؤسسية.
القدرة على تحليل البيئات التقنية المعقدة وترجمة النتائج إلى توصيات واضحة.
مهارات تواصل قوية وراحة في العمل مع فرق عالمية وعبر وظائف.
الاستعداد للعمل مع مناطق زمنية متداخلة لدعم العملاء العالميين.