مجال العمل:

وصف الوظيفة:

عملك يشكل العالم في كاتربيلر إنك.

عند العمل في كاتربيلر، يتم الانضمام إلى فريق عالمي يهتم ليس فقط بالعمل الذي نقوم به - ولكن أيضًا ببعضنا البعض. نحن صانعون، وحلّو مشاكل، وبناؤو عالم المستقبل الذين يقومون بإنشاء مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. نحن لا نتحدث فقط عن التقدم والابتكار هنا - بل نجعلها تحدث، مع عملائنا، حيث نعمل ونعيش. معًا، نبني عالمًا أفضل، حتى نتمكن جميعًا من الاستمتاع بالعيش فيه.

ملخص الوظيفة

يتم البحث عن مطور Dynamics 365 Customer Engagement (CE/CRM) يمتلك خبرة عملية قوية في تخصيص CRM، والتكوين، والتكاملات. سيساهم المرشح الناجح في تنفيذات شاملة، وتحسينات النظام، والتسليم الفني عبر وحدات المبيعات، والخدمة، والتسويق. تتضمن هذه الوظيفة تطوير الإضافات، وسير العمل، وتدفقات Power Automate، وJavaScript، وC#، و.NET، وهندسة التكامل. سيتعاون المطور مع المستشارين، ومحللي الأعمال، وفرق ضمان الجودة لتقديم حلول CRM قابلة للتوسع، وآمنة، وعالية الجودة.

ما ستقوم به

التسليم الفني والتطوير

• تطوير وتخصيص حلول Microsoft Dynamics 365 CE/CRM باستخدام الإضافات، وسير العمل، وJavaScript، وC#، و.NET.
• تكوين كيانات CRM، والنماذج، والعروض، ولوحات المعلومات، وأدوار الأمان.
• المشاركة في تحليل المتطلبات، وورش العمل، والمراجعات الفنية مع الزملاء وأصحاب المصلحة.
• تصميم وتنفيذ تحسينات المنتج، والوحدات الإضافية، وتطبيقات CRM القابلة للتوسع.
• إعداد وصيانة الوثائق الفنية، والتخصيصات، وأفضل الممارسات.
• إجراء اختبارات الوحدة، وتصحيح الأخطاء، وتحسين الأداء لضمان تسليم عالي الجودة.

التكامل وإدارة البيانات

• العمل مع Dataverse وSQL Server لأنشطة إدارة البيانات والهجرة.
• دعم التكاملات باستخدام APIs، وخدمات الويب، وAzure Logic Apps.
• التعاون مع الفرق للاستفادة من تقنيات Microsoft مثل Power Platform، وAzure DevOps، وخدمات التقارير.
• المساعدة في تحليل المتطلبات، وتقدير الجهد، وتخطيط التطوير.

التعاون والتواصل

• التواصل بنشاط مع العملاء، والمطورين، وفرق تقديم الخدمة لحل مشكلات التطبيقات.
• تقديم الدعم للعملاء بما في ذلك استكشاف الأخطاء، والتدريب، وحل المشكلات.
• الحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة والوثائق الفنية للدعم المستمر.

التعلم المستمر والتحسين

• البحث وتقييم أدوات وتقنيات جديدة لدفع الابتكار.
• تنفيذ أفضل الممارسات، وإجراء مراجعات الكود، والمساهمة في التحسين المستمر.
• البقاء على اطلاع بتقنيات Microsoft، وأدوات Power Platform، واتجاهات صناعة CRM.

ما ستحتاجه

الخبرة الفنية

• خبرة عملية مع وحدات Microsoft Dynamics 365 CE (المبيعات، الخدمة، التسويق).
• مهارة في تطوير الإضافات، وسير العمل، وتدفقات Power Automate، وJavaScript، وC#، و.NET.
• معرفة بـ Dataverse، وSQL Server، وإدارة البيانات داخل CE.
• معرفة أساسية بالتكاملات النظامية باستخدام APIs، وخدمات الويب، وAzure Logic Apps.
• تعرض لأدوات Power Platform (Power Apps، Power BI، Power Automate).
• فهم لأدوار الأمان، وإدارة المستخدمين، ومعايير الامتثال في Dynamics 365.
• القدرة على تشخيص وحل مشكلات Dynamics 365 CE، وضمان استقرار النظام وأداء محسن.

الأدوات والأطر

• خبرة في ممارسات DevOps (خطوط CI/CD، Git، Azure DevOps).
• معرفة بأساليب Agile/Scrum.
• تعرض للتنفيذات العالمية والعمليات متعددة الكيانات هو ميزة.

اعتبارات للمرشحين المتميزين

• إتقان التخصيص والتكوين - قدرة قوية على تصميم، وتكوين، واستكشاف أخطاء كيانات CRM، والنماذج، ولوحات المعلومات، وأدوار الأمان.
• مهارات التطوير - معرفة وخبرة عملية مع الإضافات، وسير العمل، وPower Automate، وJavaScript، وC#، و.NET.
• معرفة بالتكامل - معرفة بـ APIs، وخدمات الويب، وAzure Logic Apps لدعم التكاملات النظامية وتبادل البيانات في الوقت الحقيقي.
• تحسين الأداء - القدرة على تصحيح الأخطاء، وتحليل الأداء، وتحسين تخصيصات CRM والاستعلامات لضمان استقرار النظام وكفاءته.
• تعرض لـ DevOps وCI/CD - خبرة عملية مع Git، وخطوط Azure DevOps، وإدارة البيئة عبر Dev/UAT/Prod.
• اختبار وضمان الجودة - خبرة في اختبارات الوحدة، وتصحيح الأخطاء، والمساهمة في نصوص الاختبار الآلي للتحقق من التخصيصات والتكاملات.
• فهم عبر الوحدات - تعرض لوحدات المبيعات، والخدمة، والتسويق، مع القدرة على توسيع الوظائف عبر مجالات متعددة.
• الوثائق ومشاركة المعرفة - القدرة على إعداد وثائق فنية واضحة، والحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة، والمساهمة في أدلة المطور القابلة لإعادة الاستخدام.
• التعاون في Agile/Scrum - معرفة بأساليب Agile، والمشاركة في السبرينتات، وورش العمل، والمراجعات مع الزملاء لضمان التميز في التسليم.
• عقلية التعلم المستمر - حماس لاستكشاف أدوات Power Platform (Power Apps، Power BI، Power Automate) والتقنيات الناشئة من Microsoft لدفع الابتكار.

الخبرة

• 2-4+ سنوات من الخبرة في مجموعة Microsoft، مع التركيز على Dynamics 365 CE/Dataverse وPower Platform لمدة لا تقل عن سنتين.
• المشاركة في عدة تنفيذات كاملة من البداية إلى النهاية لـ Dynamics 365 CE، والمساهمة في التصميم، والتطوير، والتخصيص، والنشر.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.

الشهادات المفضلة:

• PL-400: مطور Power Platform
• MB-210: Dynamics 365 Sales
• MB-230: Dynamics 365 Customer Service
• MB-910: أساسيات Dynamics 365 (CRM)

تواريخ النشر:

كاتربيلر هي صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. يُشجع المتقدمون المؤهلون من جميع الأعمار على التقديم.

غير مستعد للتقديم؟ انضم إلى مجتمع المواهب لدينا.