مجال العمل:

وصف الوظيفة:

عملك يشكل العالم في كاتربيلر إنك.

عند العمل في كاتربيلر، أنت تنضم إلى فريق عالمي يهتم ليس فقط بالعمل الذي نقوم به - ولكن أيضًا ببعضنا البعض. نحن صانعو الحلول، ومشاكل المستقبل، الذين يبنون مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. نحن لا نتحدث فقط عن التقدم والابتكار هنا - نحن نجعلها تحدث، مع عملائنا، حيث نعمل ونعيش. معًا، نبني عالمًا أفضل، حتى نتمكن جميعًا من الاستمتاع بالعيش فيه.

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن مطور ديناميكس 365 لتفاعل العملاء (CE/CRM) ذو خبرة قوية في تخصيص CRM، والتكوين، والتكاملات. سيساهم المرشح الناجح في تنفيذات شاملة، وتحسينات النظام، والتسليم الفني عبر وحدات المبيعات والخدمات والتسويق. تتضمن هذه الوظيفة تطوير الإضافات، وتدفقات العمل، وتدفقات Power Automate، وجافا سكريبت، وC#، و.NET، وهندسة التكامل. سيتعاون المطور مع الاستشاريين، ومحللي الأعمال، وفرق ضمان الجودة لتقديم حلول CRM قابلة للتوسع وآمنة وعالية الجودة.

ما ستفعله

التسليم الفني والتطوير

• تطوير وتخصيص حلول Microsoft Dynamics 365 CE/CRM باستخدام الإضافات، وتدفقات العمل، وجافا سكريبت، وC#، و.NET.
• تكوين كيانات CRM، والنماذج، والعروض، ولوحات المعلومات، وأدوار الأمان.
• المشاركة في تحليل المتطلبات، وورش العمل، والمراجعات الفنية مع الزملاء وأصحاب المصلحة.
• تصميم وتنفيذ تحسينات المنتجات، وإضافة وحدات، وتطبيقات CRM قابلة للتوسع.
• إعداد وصيانة الوثائق الفنية، والتخصيصات، وأفضل الممارسات.
• إجراء اختبارات الوحدة، وتصحيح الأخطاء، وتحسين الأداء لضمان تسليم عالي الجودة.

التكامل وإدارة البيانات

• العمل مع Dataverse وSQL Server لإدارة البيانات وأنشطة الهجرة.
• دعم التكاملات باستخدام واجهات برمجة التطبيقات، وخدمات الويب، وAzure Logic Apps.
• التعاون مع الفرق للاستفادة من تقنيات Microsoft مثل Power Platform وAzure DevOps وخدمات التقارير.
• المساعدة في تحليل المتطلبات، وتقدير الجهد، وتخطيط التطوير.

التعاون والتواصل

• التواصل بنشاط مع العملاء، والمطورين، وفرق تقديم الخدمة لحل مشكلات التطبيقات.
• تقديم دعم العملاء بما في ذلك استكشاف الأخطاء، والتدريب، وحل المشكلات.
• الحفاظ على مقالات قاعدة المعرفة والوثائق الفنية للدعم المستمر.

التعلم المستمر والتحسين

• البحث وتقييم أدوات وتقنيات جديدة لدفع الابتكار.
• تنفيذ أفضل الممارسات، وإجراء مراجعات الكود، والمساهمة في التحسين المستمر.
• البقاء على اطلاع بتقنيات Microsoft، وأدوات Power Platform، واتجاهات صناعة CRM.

ما ستتمتع به

الخبرة الفنية

• خبرة عملية مع وحدات Microsoft Dynamics 365 CE (المبيعات، الخدمة، التسويق).
• مهارة في تطوير الإضافات، وتدفقات العمل، وتدفقات Power Automate، وجافا سكريبت، وC#، و.NET.
• معرفة بـ Dataverse وSQL Server، وإدارة البيانات ضمن CE.
• معرفة أساسية بالتكاملات النظامية باستخدام واجهات برمجة التطبيقات، وخدمات الويب، وAzure Logic Apps.
• تعرض لأدوات Power Platform (Power Apps، Power BI، Power Automate).
• فهم أدوار الأمان، وإدارة المستخدمين، ومعايير الامتثال في Dynamics 365.
• القدرة على تشخيص وحل مشكلات Dynamics 365 CE، وضمان استقرار النظام وأداء محسن.

الأدوات والأطر

• خبرة في ممارسات DevOps (خطوط CI/CD، Git، Azure DevOps).
• معرفة بأساليب Agile/Scrum.
• تعرض للتنفيذات العالمية والعمليات متعددة الكيانات هو ميزة.

اعتبارات للمرشحين المتميزين

• إتقان التخصيص والتكوين - قدرة قوية على تصميم، وتكوين، واستكشاف كيانات CRM، والنماذج، ولوحات المعلومات، وأدوار الأمان.
• مهارات التطوير - معرفة وخبرة عملية بالإضافات، وتدفقات العمل، وPower Automate، وجافا سكريبت، وC#، و.NET.
• معرفة بالتكامل - معرفة بـ APIs، وخدمات الويب، وAzure Logic Apps لدعم التكاملات النظامية وتبادل البيانات في الوقت الحقيقي.
• تحسين الأداء - القدرة على تصحيح الأخطاء، وتقييم الأداء، وتحسين تخصيصات CRM والاستعلامات لضمان استقرار النظام وكفاءته.
• تعرض لـ DevOps وCI/CD - خبرة عملية مع Git، وخطوط Azure DevOps، وإدارة البيئة عبر Dev/UAT/Prod.
• اختبار وضمان الجودة - خبرة في اختبار الوحدة، وتصحيح الأخطاء، والمساهمة في نصوص الاختبار الآلي للتحقق من التخصيصات والتكاملات.
• فهم عبر الوحدات - تعرض لوحدات المبيعات والخدمة والتسويق، مع القدرة على توسيع الوظائف عبر مجالات متعددة.
• الوثائق ومشاركة المعرفة - القدرة على إعداد وثائق فنية واضحة، وصيانة مقالات قاعدة المعرفة، والمساهمة في أدلة المطور القابلة لإعادة الاستخدام.
• التعاون في Agile/Scrum - معرفة بأساليب Agile، والمشاركة في السبرينتات، وورش العمل، والمراجعات بين الزملاء لضمان التميز في التسليم.
• عقلية التعلم المستمر - حماس لاستكشاف أدوات Power Platform (Power Apps، Power BI، Power Automate) والتقنيات الجديدة من Microsoft لدفع الابتكار.

الخبرة

• 2-4+ سنوات من الخبرة في مجموعة Microsoft، مع التركيز على ديناميكس 365 CE/Dataverse وPower Platform لمدة لا تقل عن سنتين.
• المشاركة في تنفيذات متعددة من البداية إلى النهاية لديناميكس 365 CE، والمساهمة في التصميم، والتطوير، والتخصيص، والنشر.

المؤهلات

• درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة.

الشهادات المفضلة:

• PL-400: مطور Power Platform
• MB-210: ديناميكس 365 للمبيعات
• MB-230: ديناميكس 365 لخدمة العملاء
• MB-910: أساسيات ديناميكس 365 (CRM)

تواريخ النشر:

كاتربيلر هي صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. يُشجع المتقدمون المؤهلون من جميع الأعمار على التقديم.

غير مستعد للتقديم؟ انضم إلى مجتمع المواهب لدينا.