مساعد وسائل التواصل الاجتماعي

سيقوم مساعد وسائل التواصل الاجتماعي بدعم مديري الحسابات في تنفيذ والحفاظ على وتنمية عقود العملاء، مع التركيز على تنفيذ وسائل التواصل الاجتماعي العضوية وحملات وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. هذه الوظيفة مثالية لطالب في السنة النهائية بالجامعة يسعى للانتقال إلى وظيفة بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الأساسية:

إدارة تقاويم محتوى وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك كتابة النصوص وجدولة المحتوى عبر المنصات.
الإشراف على إدارة المجتمع وتقديم توصيات حول أفضل الممارسات.
نشر المحتوى خارج ساعات العمل حسب الحاجة.
تتبع أداء وسائل التواصل الاجتماعي العضوية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية والإبلاغ عن القضايا.
إدارة التقارير الأسبوعية والشهرية للعملاء الرئيسيين.
وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة (30%):
إعداد وتحسين حملات وسائل التواصل الاجتماعي على منصات مثل فيسبوك، إنستغرام، تيك توك، وبنترست.
دعم الاتصالات مع العملاء بشأن إعدادات الحملة والتغييرات.
تتبع أداء الإعلانات، ومؤشرات الأداء الرئيسية، والميزانيات، والإبلاغ عن القضايا بشكل استباقي.
المساعدة في إدارة التقارير الأسبوعية والشهرية للعملاء الرئيسيين.

المؤهلات:

طالب أو خريج في التسويق، الاتصالات، أو وسائل التواصل الاجتماعي.
خبرة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في مجال البيع بالتجزئة.
معرفة متقدمة بفيسبوك وإنستغرام.
خبرة في أدوات جدولة وسائل التواصل الاجتماعي والتحليل.
مهارات قوية في كتابة النصوص، وإعداد التقارير، والتفكير الإبداعي.
إجادة مجموعة MS Office وGoogle Analytics.
يجب أن يكون لديك إذن للعمل بشكل دائم في أستراليا دون قيود.

المتطلبات البدنية:
مهارة يدوية: الكتابة أو العمل بشكل أساسي باستخدام اليدين أو الأصابع في بيئة مكتبية.
عمل مكتبي: رفع، حمل، دفع، سحب، أو تحريك الأشياء، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر، والأوراق، ومعدات المكتب العامة الأخرى.
الرؤية: يتطلب من العامل أن يكون لديه دقة بصرية قريبة لأداء أنشطة مثل إعداد وتحليل البيانات والأرقام، النسخ، مشاهدة شاشة الكمبيوتر، والقراءة المكثفة.
التحدث: التعبير أو تبادل الأفكار عن طريق الكلمة المنطوقة في الأنشطة التي يجب نقل التعليمات المنطوقة الدقيقة أو المهمة بدقة إلى العمال الآخرين.
السمع: إدراك طبيعة الأصوات بمستويات الكلام العادية والقدرة على تلقي معلومات مفصلة من خلال التواصل الشفهي، عبر الهاتف أو شخصيًا.
*إخلاء المسؤولية:
الوصف السابق ليس مصممًا ليكون قائمة كاملة بجميع المهام والمسؤوليات المطلوبة من مساعد وسائل التواصل الاجتماعي. قد يُطلب منه أداء مهام أخرى ذات صلة كما هو موكل.