الشركة

تقوم باي بال بإحداث ثورة في التجارة على مستوى العالم لأكثر من 25 عامًا. من خلال إنشاء تجارب مبتكرة تجعل نقل الأموال والبيع والتسوق بسيطًا وشخصيًا وآمنًا، تمكّن باي بال المستهلكين والشركات في حوالي 200 سوق من الازدهار في الاقتصاد العالمي.

نحن ندير شبكة عالمية ذات جانبين على نطاق واسع تربط مئات الملايين من التجار والمستهلكين. نساعد التجار والمستهلكين على الاتصال وإجراء المعاملات وإكمال المدفوعات، سواء عبر الإنترنت أو شخصيًا. باي بال أكثر من مجرد اتصال بشبكات الدفع التابعة لجهات خارجية. نحن نقدم حلول دفع خاصة مقبولة من قبل التجار تمكّن إتمام المدفوعات على منصتنا نيابة عن عملائنا.

نقدم لعملائنا المرونة لاستخدام حساباتهم لشراء واستلام المدفوعات مقابل السلع والخدمات، بالإضافة إلى القدرة على تحويل وسحب الأموال. نساعد المستهلكين على تبادل الأموال بشكل أكثر أمانًا مع التجار باستخدام مجموعة متنوعة من مصادر التمويل، والتي قد تشمل حسابًا مصرفيًا أو رصيد حساب باي بال أو فينمو، ومنتجات ائتمانية تحمل علامة باي بال وفينمو، وبطاقة ائتمان، وبطاقة خصم، وبعض العملات المشفرة، أو منتجات قيمة مخزنة أخرى مثل بطاقات الهدايا، ومكافآت بطاقات الائتمان المؤهلة. كما تجعل منتجات باي بال وفينمو وزيوم من الأسهل والأكثر أمانًا للأصدقاء والعائلة نقل الأموال لبعضهم البعض. نقدم للتجار حلاً شاملاً للمدفوعات يوفر قدرات التفويض والتسوية، بالإضافة إلى الوصول الفوري إلى الأموال والمدفوعات. نساعد أيضًا التجار على التواصل مع عملائهم، ومعالجة التبادلات والمرتجعات، وإدارة المخاطر. نساعد المستهلكين على الانخراط في التسوق عبر الحدود ونعين التجار على توسيع نطاقهم العالمي مع تقليل التعقيد والاحتكاك المرتبطين بتمكين التجارة عبر الحدود.

تشكل معتقداتنا الأساس لكيفية إدارة أعمالنا كل يوم. نعيش كل يوم مسترشدين بقيمنا الأساسية المتمثلة في الشمولية والابتكار والتعاون والرفاهية. معًا، تضمن قيمنا أننا نعمل كفريق عالمي واحد مع عملائنا في مركز كل ما نقوم به - وتدفعنا لضمان العناية بأنفسنا وببعضنا البعض وبمجتمعاتنا.

ملخص الوظيفة:

تساهم هذه الوظيفة في مهمة هندسة الإنتاج الائتماني لتوفير دعم إنتاج مباشر شامل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمنظمة هندسة الائتمان في باي بال. يعمل المهندس كجزء من فريق دعم الإنتاج المخصص المدمج داخل هندسة الائتمان، ويدعم مجموعة المنتجات الكاملة لمحفظة الائتمان بما في ذلك الائتمان المتجدد، والائتمان المغلق، ومنتجات الإقراض للتجار. يتعاونون ضمن نموذج التغطية العالمية لفريق هندسة الإنتاج عبر مناطق زمنية في منطقة آسيا والمحيط الهادئ وأمريكا الشمالية، ويشاركون في استجابة الحوادث وأنشطة المراقبة أثناء العمل تحت الإرشاد لتحسين التميز التشغيلي.

وصف الوظيفة:

المسؤوليات الأساسية:

• مراقبة وتحليل مقاييس النظام بنشاط لضمان توفر وأداء وموثوقية المنصات والتطبيقات الرقمية.
• تشخيص وحل المشكلات المعقدة في النظام، وإجراء تحليل السبب الجذري، وتنفيذ إصلاحات طويلة الأجل لمنع تكرارها.
• إنشاء وصيانة نصوص وأدوات وعمليات الأتمتة لتبسيط العمليات وتقليل الجهد اليدوي وتعزيز الموثوقية.
• تكوين وتحسين أدوات المراقبة والتنبيه لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ حول صحة النظام وأدائه.
• تحليل اتجاهات استخدام النظام وتوقع متطلبات الموارد المستقبلية لضمان قابلية التوسع ومنع المشكلات المتعلقة بالسعة.
• العمل مع فرق التطوير لتصميم وتنفيذ أنظمة موثوقة ومقاومة للأخطاء، مع دمج أفضل الممارسات للتوافر العالي.
• ضمان إصدار البرمجيات بسلاسة وموثوقية من خلال إدارة خطوط أنابيب التكامل المستمر والتسليم المستمر (CI/CD).
• إجراء محاكاة الفشل، مثل هندسة الفوضى، لتحديد نقاط الضعف وتحسين متانة النظام.
• تطوير وصيانة وثائق مفصلة لتكوينات النظام وإجراءات التشغيل وتدفقات عمل التعامل مع الحوادث.
• الشراكة مع فرق التطوير والعمليات والمنتجات لتعزيز بنية النظام لتحسين الأداء والموثوقية وقابلية التوسع.

المؤهلات الدنيا:

• خبرة ذات صلة لمدة سنة واحدة على الأقل وشهادة بكاليوس أو أي مزيج معادل من التعليم والخبرة.

المسؤوليات الإضافية والمؤهلات المفضلة:

المؤهلات المفضلة:

• خبرة تزيد عن 3 سنوات في هندسة الإنتاج، أو هندسة موثوقية الموقع، أو أدوار مماثلة.

  
  

• مهارات قوية في حل المشكلات مع القدرة على تصحيح الأخطاء في التطبيقات المعقدة والموزعة ومتعددة الطبقات.

  
  

• خبرة مثبتة في قيادة ودفع حل الحوادث الإنتاجية عالية الشدة، بما في ذلك التنسيق عبر الفرق.

  
  

• قدرة مثبتة على تحديد المشكلات المتكررة ودفع الإصلاحات طويلة الأجل والتحسينات التشغيلية.

  
  

• فهم قوي لهندسة الخدمات المصغرة ودورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)؛ إتقان لغة برمجة واحدة على الأقل (مثل جافا، بايثون) لتصحيح الأخطاء والتعاون مع فرق التطوير.

  
  

• خبرة عملية مع أدوات المراقبة والتنبيه (مثل سبلنك، داتادوج، ناغيوس، كيوبانا).

  
  

• فهم قوي لقواعد البيانات، بما في ذلك SQL وإجراءات التخزين (BigQuery، Oracle، PostgreSQL).

  
  

• خبرة في العمل في بيئات سحابية (AWS مفضل).

  
  

• إتقان أنظمة يونكس/لينكس وبرمجة الشيل.

  
  

• خبرة مع جدولة وظائف الدفعات أو أدوات تنسيق سير العمل (مثل Control-M، Airflow، UC4).

  
  

• إلمام بأدوات إدارة الحوادث والتعاون (JIRA، Confluence، ServiceNow).

  
  

• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، مع القدرة على التأثير والتعاون عبر الفرق متعددة الوظائف.

  
  

المؤهلات المتميزة (من الجيد أن تكون موجودة):

• خبرة في بناء الأتمتة لتقليل العبء التشغيلي (مثل البرمجة النصية، الأدوات، أتمتة كتيبات التشغيل).

  
  

• خبرة في توجيه المهندسين المبتدئين أو قيادة مراجعات الحوادث/التقارير اللاحقة.

  
  

الفرع:

نسبة السفر:

لا تتقاضى باي بال أي رسوم من المرشحين مقابل الدورات أو الطلبات أو مراجعات السيرة الذاتية أو المقابلات أو فحوصات الخلفية أو التوظيف. عند تقديم طلب مباشرة، لن نطلب منك أبدًا مشاركة كلمات المرور أو رموز المرور لمرة واحدة (OTP) أو رموز التحقق. أي طلب من هذا القبيل هو علامة حمراء ومن المحتمل أن يكون جزءًا من عملية احتيال. ستأتي جميع الاتصالات المتعلقة بطلبك من نطاقات البريد الإلكتروني الرسمية لباي بال. إذا كنت تشك في نشاط احتيالي، يرجى الإبلاغ عنه على الفور. لمعرفة المزيد حول كيفية التعرف على احتيال التوظيف وتجنبه، يرجى زيارة https://careers.pypl.com/contact-us.

بالنسبة لمعظم الموظفين، يقدم نموذج العمل الهجين المتوازن في باي بال 3 أيام في المكتب للتعاون الفعال وجهًا لوجه و2 يومين في مكتب باي بال أو في مساحة عملك في المنزل، مما يضمن لك الاستفادة من كلا الموقعين.

مزايانا:

في باي بال، نحن ملتزمون ببناء اقتصاد عالمي عادل وشامل. ولا يمكننا القيام بذلك بدون أهم أصولنا - أنت. لهذا السبب نقدم برامج شاملة قائمة على الاختيار، لدعم جميع جوانب الرفاهية الشخصية - البدنية والعاطفية والمالية - مما يوفر قيمة ذات مغزى حيثما كان ذلك مهمًا. نسعى لخلق ثقافة عمل مرنة ومتوازنة مع نهج شامل للمزايا، بما في ذلك إجازات مدفوعة سخية، وتغطية الرعاية الصحية لك ولعائلتك، وموارد لإنشاء أمان مالي ودعم صحتك العقلية.

من نحن:

اضغط هنا لمعرفة المزيد عن ثقافتنا ومجتمعنا.

الالتزام بالتنوع والشمولية

تقدم باي بال فرص عمل متساوية (EEO) لجميع الأشخاص بغض النظر عن العمر أو اللون أو الأصل الوطني أو حالة الجنسية أو الإعاقة البدنية أو العقلية أو العرق أو الدين أو العقيدة أو الجنس أو الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية أو التعبير الجنسي أو المعلومات الوراثية أو الحالة الزوجية أو الحالة فيما يتعلق بالمساعدة العامة أو حالة المحاربين القدامى أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون الفيدرالي أو المحلي. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر باي بال التسهيلات المعقولة للأفراد المؤهلين ذوي الإعاقات. إذا كنت غير قادر على تقديم طلب بسبب تكنولوجيا المساعدة غير المتوافقة أو الإعاقة، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

الانتماء في باي بال:

موظفونا هم محور تقدم مهمتنا، ونسعى لخلق بيئة يمكن للجميع فيها القيام بأفضل أعمالهم مع شعور بالهدف والانتماء. يعني الانتماء في باي بال خلق مكان عمل يشعر فيه الجميع بالقبول والأمان حيث يشعر جميع الموظفين بالتضمين والتقدير. نحن فخورون بوجود قوة عاملة متنوعة تعكس التجار والمستهلكين والمجتمعات التي نخدمها، ونواصل اتخاذ إجراءات ملموسة لتعزيز الشمولية والانتماء في باي بال.

أي طلبات عامة للنظر في مهاراتك، يرجى الانضمام إلى مجتمع المواهب لدينا.

نحن نعلم أن فجوة الثقة ومتلازمة المحتال يمكن أن تعيق لقاء المرشحين المتميزين. لا تتردد في التقديم.