مطور سرفيس ناو

المسمى الوظيفي: مطور سرفيس ناو

ملخص الوظيفة.

نبحث عن مطور سرفيس ناو ماهر لتصميم وتطوير وتكوين وصيانة تطبيقات سرفيس ناو والتكاملات. يجب أن يكون لدى المرشح المثالي خبرة عملية مع قدرات منصة سرفيس ناو، واتباع أفضل الممارسات، والتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة لتقديم حلول قابلة للتوسع وآمنة.

المسؤوليات الرئيسية

• تصميم وتطوير وتنفيذ حلول سرفيس ناو باستخدام أفضل الممارسات
• تخصيص تطبيقات سرفيس ناو باستخدام قواعد الأعمال، سكربتات العميل، سياسات واجهة المستخدم، سكربتات الإدراج، ومصمم التدفق
• تطوير وصيانة وحدات سرفيس ناو مثل ITSM، CSM، APO، MCO، إدارة المالية، مركز الموظفين.
• بناء ودعم التكاملات باستخدام REST، SOAP، خادم MID، وIntegrationHub
• إنشاء وإدارة سير العمل، FlowDesigner وETL، Integration Hub، DataFabric/Zero Copy Connectors، والتحويل
• إجراء اختبارات الوحدة، وتصحيح الأخطاء، وحل مشكلات المنصة
• دعم ترقيات المنصة، والتحديثات، والإصدارات
• التعاون مع المعماريين، ومحللي الأعمال، وأصحاب المصلحة لجمع المتطلبات
• اتباع عمليات SDLC، Agile/Scrum، وإدارة التغيير
• الحفاظ على الوثائق الفنية ومقالات المعرفة

المهارات والمؤهلات المطلوبة

• 3+ سنوات من الخبرة العملية في تطوير سرفيس ناو
• خبرة قوية في JavaScript، REST/SOAP APIs والتكاملات

(من جانب الخادم ومن جانب العميل)

• معرفة عميقة بهندسة منصة سرفيس ناو
• خبرة في (دورة حياة من المصدر إلى الدفع، من الطلب إلى النقد، الحسابات الدائنة، الحسابات المدينة، إلخ)
• إلمام بـ CMDB وITSM
• خبرة في تطبيقات أخرى ستكون ميزة مثل ITOM، HRSD.
• فهم لـ ACLs، الأدوار، وأفضل ممارسات الأمان
• خبرة في العمل في بيئات Agile/Scrum

المؤهلات المفضلة

• شهادات سرفيس ناو مثل:
  • مدير نظام معتمد (CSA)
  • مطور تطبيقات معتمد (CAD)
  • شهادات محددة للوحدات (CSM، ITSM، MCO، إلخ.)
• خبرة في تحليلات الأداء والتقارير في سرفيس ناو
• معرفة بـ مُنشئ واجهة المستخدم، بوابة الخدمة، وتكوين مساحة العمل
• تعرض لـ DevOps، CI/CD، وATF (إطار الاختبار الآلي)

المهارات الشخصية

• مهارات تحليل وحل مشكلات قوية
• قدرات ممتازة في التواصل والوثائق
• القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق
• مهارات قوية في إدارة أصحاب المصلحة

التعليم

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، تكنولوجيا المعلومات، أو خبرة معادلة
• حد أدنى 3+ سنوات من الخبرة في سرفيس ناو

من الجيد أن يكون لديك

• خبرة في المنصات السحابية (CSM، MCO، APO)
• معرفة بـ عمليات ITIL
• خبرة في دعم بيئات المؤسسات العالمية

التزامنا بثقافة الشمول والانتماء
تلتزم إيكولاب بمعاملة عادلة ومتساوية للموظفين والمتقدمين وتعزيز مبادئ تكافؤ الفرص في التوظيف. سنقوم بالتوظيف، والتعيين، والترقية، والنقل، وتوفير الفرص للتقدم بناءً على المؤهلات الفردية وأداء العمل في جميع الأمور المتعلقة بالتوظيف، والتعويضات، والمزايا، وظروف العمل، وفرص التقدم. لن تميز إيكولاب ضد أي موظف أو متقدم للتوظيف بسبب العرق، الدين، اللون، العقيدة، الأصل القومي، حالة الجنسية، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية الجنسية والتعبيرات، المعلومات الجينية، الحالة الزوجية، العمر، أو الإعاقة.