مرشد نجاح أول - سيلز كلاود

للحصول على أفضل تجربة للمرشحين، يرجى التفكير في التقدم لحد أقصى 3 أدوار خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

عن سيلزفورس

سيلزفورس هي الرائدة في إدارة علاقات العملاء بالذكاء الاصطناعي، حيث يعمل البشر مع الوكلاء لتحقيق نجاح العملاء معًا. هنا، يلتقي الطموح مع العمل. التكنولوجيا تلتقي بالثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة رنانة - بل هو أسلوب حياة. عالم العمل كما نعرفه يتغير، ونحن نبحث عن رواد الطريق الذين يتحمسون لتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والحفاظ على القيم الأساسية لسيلزفورس في قلب كل شيء.

هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحويل القوى العاملة في عصر الوكالات؟ أنت في المكان الصحيح! Agentforce هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل سيلزفورس.

في سيلزفورس، نحن لا نبني التكنولوجيا فقط، بل نساعد عملائنا على تحويل أعمالهم وتحقيق قيمة أسرع. كمرشد نجاح أول، ستلعب دورًا حاسمًا في تلك الرحلة من خلال دمج المعرفة العميقة بالمنتج، والحلول العملية، والانخراط الاستشاري لتسريع اعتماد العملاء والنتائج. ستتعاون مع العملاء لفهم احتياجات أعمالهم، وتوافقها مع قدرات سيلزفورس، وتطوير حلول مشتركة تحقق تأثيرًا قابلًا للقياس. من قيادة جلسات الاكتشاف وتسهيل مناقشات الحلول، إلى عرض قدرات المنصة من خلال العروض التوضيحية وبناء النماذج الأولية بشكل تعاوني، ستجمع بين الاستراتيجية والتنفيذ لمساعدة العملاء على فتح القيمة بشكل أسرع.

المسؤوليات الرئيسية

* التفاعل مع العملاء لجمع وتحليل وترجمة متطلبات الأعمال إلى حلول سيلزفورس قابلة للتنفيذ.

* تقديم تقييمات صحة المؤسسة من خلال مراجعة التحديات، وتحليل الأداء والتخصيصات، باستخدام أدوات مثل Salesforce Optimizer وأدوات داخلية أخرى وتقديم توصيات بأفضل الممارسات مع رؤى قابلة للتنفيذ.

* تقديم تقييمات أمان متقدمة للعملاء، وتحديد المخاطر عبر المجالات الرئيسية (أمان التطبيقات، المصادقة، الوصول، البيانات، والترميز) وتوصية بأفضل الممارسات لتعزيز الأمان والامتثال.

* التعاون مع المهندسين المعماريين والمطورين وأصحاب المصلحة لتصميم حلول قابلة للتوسع وآمنة وعالية الأداء، مع مراجعة والمساهمة في الشيفرة عند الحاجة لحل التحديات المعقدة على المنصة.

* قيادة عروض تفاعلية، وإثبات المفاهيم، وجلسات بناء الحلول التعاونية لتسريع اعتماد الميزات والسحابة.

* بناء وتطوير مكونات الحلول مع العملاء لضمان عائد أسرع على القيمة.

* تقديم جلسات تدريب خبراء تقدم توصيات وصفية، وأفضل الممارسات، وإرشادات تقنية مصممة لتلبية احتياجات العملاء لتسريع الاعتماد ودفع النجاح.

* توفير التعليم عن المنتج، والنصائح التقنية، وإرشادات الاعتماد لضمان تحقيق العملاء لنتائج أعمالهم باستمرار.

* العمل كخبير موضوع (SME) في سيلز كلاود، ودعم التمكين الداخلي وتوجيه مرشدي النجاح الآخرين.

* التعاون مع قيادة المرشدين لتصميم وتقديم برامج تدريبية تبني مهارات الفريق ونضجه.

* توليد تعليقات إيجابية من العملاء والفرق الداخلية والقيادة من خلال دفع نتائج قابلة للقياس ورضا العملاء.

* إظهار النمو المهني المستمر من خلال الشهادات، وتعلم Trailhead، والبقاء على اطلاع على ابتكارات سيلزفورس.

المؤهلات المطلوبة

* خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير في نظام سيلزفورس البيئي وشهادات سيلزفورس ذات الصلة بما في ذلك: مطلوب - مطور منصة سيلزفورس المعتمد2، المرغوب فيه - مطور JavaScript، مستشار سيلز كلاود، مهندس نظام.

* تفضيل الخبرة العملية في قدرات سيلز كلاود مثل تفاعل سيلز كلاود الرقمي، صوت سيلز كلاود.

* خبرة في تطوير حلول مخصصة في سيلزفورس لايتنينغ باستخدام LWC وApex، وإجادة في تقنيات الواجهة الأمامية مثل HTML وJavaScript وCSS.

* معرفة بأدوات تكامل البيانات وخبرة في دمج سيلزفورس مع أنظمة الأعمال المختلفة، مع معرفة قوية بـ SQL وSOQL وJava وJavaScript وSLDS وCSS مخصص.

* معرفة بأنماط مصادقة المنصة (SAML وSSO وOAuth). خبرة في قدرات أمان المنصة (TLS وSSL).

* خبرة في بناء حلول قابلة للتوسع باستخدام Visualforce وApex وWeb Services وAPIs.

* خبرة في تدفقات سيلزفورس، وباني العمليات، وأدوات الأتمتة المتقدمة.

* خبرة في التعامل مع أحجام بيانات كبيرة، وهجرة البيانات (Data Loader، أدوات ETL)، وتحسين الأداء في سيلزفورس.

* القدرة على التعاون مع المهندسين المعماريين والمطورين والمديرين وأصحاب المصلحة في الأعمال، وترجمة المتطلبات إلى حلول قابلة للتوسع.

* مهارات تواصل قوية مع عقلية تحليلية لفهم المتطلبات وتصميم حلول فعالة تلبي احتياجات الأعمال.

أطلق إمكانياتك

عندما تعمل في سيلزفورس، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايانا ومواردنا للعثور على التوازن وكن أفضل ما لديك، وتسرع وكالات الذكاء الاصطناعي تأثيرك حتى تتمكن من القيام بأفضل ما لديك. معًا، سنجلب قوة Agentforce إلى المنظمات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. تقدم اليوم ليس فقط لتشكيل المستقبل - ولكن لإعادة تعريف ما هو ممكن - لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.

تسهيلات

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بسبب إعاقة في التقدم لوظائف مفتوحة، يرجى تقديم طلب عبر نموذج طلب التسهيلات.

بيان النشر

سيلزفورس هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وتحافظ على سياسة عدم التمييز مع جميع الموظفين والمتقدمين للتوظيف. ماذا يعني ذلك بالضبط؟ يعني أنه في سيلزفورس، نؤمن بالمساواة للجميع. ونعتقد أننا يمكن أن نقود الطريق نحو المساواة جزئيًا من خلال خلق بيئة عمل شاملة، وخالية من التمييز. اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني. سيتم تقييم أي موظف أو موظف محتمل بناءً على الجدارة والكفاءة والمؤهلات - دون النظر إلى العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو تعبير أو هوية الجنس أو حالة المتحولين جنسياً أو العمر أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو الحالة الزوجية أو وجهة النظر السياسية أو غيرها من التصنيفات المحمية بموجب القانون. تنطبق هذه السياسة على الموظفين الحاليين والمحتملين، بغض النظر عن مكانهم في رحلة توظيفهم في سيلزفورس. كما تنطبق على التوظيف، والتعيين، والتعويض، والترقية، والمزايا، والتدريب، وتقييم أداء العمل، والانضباط، والفصل، وكل شيء بينهما. قرارات التوظيف والتعيين والترقية في سيلزفورس عادلة وتعتمد على الجدارة. وينطبق نفس الشيء على التعويض والمزايا والترقيات والنقل وتقليل القوى العاملة، والاستدعاء، والتدريب، والتعليم.