وصف الوظيفة

المهارات المطلوبة:

المهارات المفضلة:

يجب على الموظفين الحاليين التقديم هنا

يجب على العمال المؤقتين الحاليين التقديم هنا

وصف الوظيفة باللغة الثانوية:

الفرصة

• مقرها في حيدر أباد، انضم إلى شركة رائدة عالمياً في مجال الرعاية الصحية والبيوفارما وكن جزءًا من إرث يمتد لـ 130 عامًا من النجاح مدعومًا بالنزاهة الأخلاقية، والدفع للأمام، ومهمة ملهمة لتحقيق إنجازات جديدة في الرعاية الصحية العالمية.
• كن جزءًا من منظمة مدفوعة بالتكنولوجيا الرقمية والنهج المدعومة بالبيانات التي تدعم محفظة متنوعة من الأدوية الموصوفة، واللقاحات، ومنتجات صحة الحيوانات.
• قم بدفع الابتكار والتنفيذ الممتاز. كن جزءًا من فريق شغوف باستخدام البيانات والتحليلات والرؤى لدفع اتخاذ القرار، والذي ينشئ برامج مخصصة، مما يسمح لنا بمواجهة بعض أكبر التهديدات الصحية في العالم.

تركز مراكز التكنولوجيا لدينا على خلق مساحة حيث يمكن للفرق الاجتماع لتقديم حلول تجارية تنقذ وتحسن الحياة. جزء لا يتجزأ من نموذج التشغيل لتكنولوجيا المعلومات في شركتنا، يتم توزيع مراكز التكنولوجيا عالميًا حيث يتمتع كل قسم تكنولوجيا معلومات بموظفين لتمكين رحلتنا في التحول الرقمي ودفع النتائج التجارية. هذه المواقع، بالإضافة إلى المواقع الأخرى، ضرورية لدعم أعمالنا واستراتيجيتنا.

تساعد مجموعة مركزة من القادة في كل مركز تكنولوجيا على ضمان قدرتنا على إدارة وتحسين كل موقع، من خلال الاستثمار في النمو والنجاح ورفاهية موظفينا، إلى التأكد من شعور الزملاء من كل قسم تكنولوجيا معلومات بالانتماء إلى إدارة الطوارئ الحرجة. معًا، يجب علينا الاستفادة من قوة فريقنا للتعاون عالميًا لتحسين الاتصالات ومشاركة أفضل الممارسات عبر مراكز التكنولوجيا.

نظرة عامة على الدور:

نحن نبحث عن أخصائي تكوين وتكامل إنابلون أول للانضمام إلى فريق تطبيقات الصحة والسلامة البيئية الرقمية لدينا. ستقوم هذه الوظيفة بأداء تكوين متقدم، وتكاملات، وتحويل البيانات، ودعم الإصدارات، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها على مستوى L3 عبر بيئة إنابلون متعددة الوحدات (أكثر من 20,000 مستخدم، والعديد من التخصيصات والتكاملات). يجب أن يكون المرشح مقيمًا في حيدر أباد أو بونه مع توفر للتداخل مع CST للاجتماعات المجدولة.

ما ستفعله:

• التكوين المتقدم والتحسينات
  • تنفيذ وصيانة تكوينات إنابلون المتقدمة: محرك القواعد، الإشعارات، سير العمل، الحقول الشرطية، جداول الإعدادات، النماذج الفرعية وميزات أخرى للمنصة.
  • تنفيذ التحسينات الوظيفية المعتمدة وحل العيوب للوحدات المنفذة.
• دعم الاستلام، التصنيف وتسليم التذاكر
  • العمل من التذاكر التي تم تصعيدها من L1/L2 بعد التحليل الأولي؛ تقديم تقديرات زمنية واضحة قبل بدء العمل على المستوى 3.
  • امتلاك تذاكر المستوى 3 من خلال التحليل، البناء/التكوين، اختبار الوحدة، التعبئة والتسليم للنشر في الإنتاج.
  • التنسيق مع فرق الإصدارات/المشاريع للإصدارات المجدولة ودعم الإصلاحات الطارئة خارج الدورة حسب الحاجة.
• العمليات، الحوكمة والتوثيق
  • المساهمة في وصيانة إجراءات التشغيل القياسية، وكتب التشغيل، واتفاقيات مستوى الخدمة وكتب الدعم لتحسين نضج الدعم الداخلي.
  • إنتاج تقارير تشغيلية شهرية (حجم التذاكر، الساعات المستهلكة مقابل الميزانية، المخاطر والإصدارات القادمة).
• نقل المعرفة وتمكينها
  • توجيه وتطوير فريق L2؛ إنشاء قوالب استكشاف الأخطاء، وكتب التشغيل وحالات الاختبار لتقليل إعادة التصعيد.
• التفاعل مع أصحاب المصلحة
  • المشاركة في اجتماعات مراجعة التذاكر الأسبوعية ومراجعات التوجيه ربع السنوية؛ التواصل بشكل استباقي حول قيود السعة والمخاطر.
• التكاملات وتحويل البيانات
  • تصميم، تطوير وصيانة التكاملات بين إنابلون وبحيرة البيانات المركزية / أنظمة الطرف الثالث؛ إجراء التخطيط، وإعادة التخطيط والتعديلات الكبيرة على التكامل.
  • تحويل، التحقق من صحة وتحميل مجموعات البيانات الكبيرة إلى تصنيف إنابلون؛ إجراء التحميلات الضخمة، والمصالحة بعد التحميل والتحقق من جودة البيانات.

ما يجب أن تمتلكه:

المهارات الأساسية: تنفيذ وتكوين إنابلون / SQL / معالجة البيانات.

نابسيس، نظام تذاكر إنابلون ECP، / جافا سكريبت / برمجة SQL.

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، الهندسة، نظم المعلومات أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
• مقيم في حيدر أباد أو بونه مع مرونة للتداخل مع CST للاجتماعات المجدولة.
• خبرة عملية تزيد عن 8 سنوات في إنابلون في التنفيذ أو دعم ما بعد الإنتاج، عبر وحدات متعددة.
• مهارات قوية في تكوين إنابلون: سير العمل، القواعد، الإشعارات، جداول الإعدادات، الحقول الشرطية والنماذج.
• مهارات قوية في SQL ومعالجة البيانات.
• قدرات مثبتة في تصحيح الأخطاء، وتحليل السبب الجذري وحل المشكلات.
• خبرة واسعة مع نابسيس، نظام تذاكر إنابلون ECP، برمجة جافا سكريبت وSQL.
• مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ القدرة على تقديم العمل الفني لأصحاب المصلحة غير الفنيين وتقديم تقديرات زمنية.

الخبرة المفضلة (اختياري)

• خبرة في تنفيذ أنظمة إدارة الصحة والسلامة البيئية و/أو العمل كقائد تقني في تنفيذات إنابلون العالمية.
• خبرة في تطوير Power BI، بما في ذلك نمذجة البيانات، DAX، تصميم التقارير/لوحات المعلومات، والتكامل مع مصادر بيانات المؤسسات.
• خبرة سابقة في تقليل عبء العمل على المستوى 3 من خلال التوثيق، والأتمتة أو نقل المعرفة.

خبرة جيدة أن تكون لديك

• خبرة في التكاملات: APIs، خدمات الويب، استيراد الملفات المسطحة وعمليات التحويل ETL / البيانات.
• خبرة في أدوات middleware / ETL أو منصات التكامل (MuleSoft، TIBCO).
• شهادة تنفيذ إنابلون Pro أو شهادات مماثلة للمنصات.

ساعات العمل والتوقعات

• الدور الأساسي: من الاثنين إلى الجمعة، ساعات الهند؛ مطلوب مرونة للتداخل مع اجتماعات CST الأسبوعية.
• قد تكون هناك حاجة لدعم خارج ساعات العمل أو دعم طارئ للحوادث الحرجة في الإنتاج (إجراءات التصعيد الرسمية محددة في اتفاقية مستوى الخدمة).

مقاييس الأداء

• تقليل تصعيدات المستوى 3 من طرف ثالث (استهداف تقليل قابل للقياس خلال 6-12 شهرًا).
• نسبة تذاكر المستوى 3 المقدرة والمعتمدة قبل بدء العمل.
• متوسط الوقت حتى الحل (متوافق مع اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها).
• عدد عناصر نقل المعرفة وتحسينات القدرة القابلة للقياس لفريق L2.
• التسليم الناجح للإصدارات المجدولة وأي إصلاحات طارئة مطلوبة مع الحد الأدنى من التراجع.

من نحن

نحن معروفون باسم Merck & Co., Inc.، رحواي، نيوجيرسي، الولايات المتحدة الأمريكية في الولايات المتحدة وكندا وMSD في كل مكان آخر. لأكثر من قرن، كنا نبتكر، ونقدم الأدوية واللقاحات للعديد من أكثر الأمراض تحديًا في العالم. اليوم، تواصل شركتنا أن تكون في طليعة البحث لتقديم حلول صحية مبتكرة وتعزيز الوقاية والعلاج من الأمراض التي تهدد الناس والحيوانات حول العالم.

ما نبحث عنه

تخيل الاستيقاظ في الصباح لوظيفة مهمة مثل المساعدة في إنقاذ وتحسين الأرواح حول العالم. هنا، لديك تلك الفرصة. يمكنك وضع تعاطفك، وإبداعك، وإتقانك الرقمي، أو عبقريتك العلمية في العمل بالتعاون مع مجموعة متنوعة من الزملاء الذين يسعون ويقدمون الأمل لعدد لا يحصى من الأشخاص الذين يكافحون بعض من أكثر الأمراض تحديًا في عصرنا. فريقنا يتطور باستمرار، لذا إذا كنت من بين الفضوليين عقليًا، انضم إلينا - وابدأ في ترك تأثيرك اليوم.

#HYDIT2025

يرجى قراءة ممثلي شركات البحث بعناية
Merck & Co., Inc.، رحواي، نيوجيرسي، الولايات المتحدة الأمريكية، والمعروفة أيضًا باسم Merck Sharp & Dohme LLC، رحواي، نيوجيرسي، الولايات المتحدة الأمريكية، لا تقبل المساعدة غير المرغوب فيها من شركات البحث لفرص العمل. سيتم اعتبار جميع السير الذاتية / السيرة الذاتية المقدمة من شركات البحث لأي موظف في شركتنا دون وجود اتفاق بحث مكتوب صالح لهذه الوظيفة ملكية حصرية لشركتنا. لن يتم دفع أي رسوم في حال تم توظيف مرشح من قبل شركتنا نتيجة إحالة وكالة حيث لا يوجد اتفاق مسبق قائم. حيث توجد اتفاقيات الوكالة، تكون التعريفات محددة للوظائف. يرجى، عدم الاتصال أو إرسال رسائل بريد إلكتروني.

حالة الموظف:

الانتقال:

رعاية تأشيرات العمل:

متطلبات السفر:

ترتيبات العمل المرنة:

الوردية:

رخصة قيادة سارية:

المواد الخطرة:

تاريخ انتهاء نشر الوظيفة:

*يكون نشر الوظيفة ساريًا حتى الساعة 11:59:59 مساءً في اليوم قبل تاريخ انتهاء نشر الوظيفة المحدد. يرجى التأكد من التقديم لوظيفة قبل يوم قبل تاريخ انتهاء نشر الوظيفة.