مطور خدمة سرفيس ناو أول

سيظهر مطور سرفيس ناو من كورتيك مهارات في مجالات الإدارة والتطوير والتوثيق والدعم الفني لمنصة سرفيس ناو.
تتطلب هذه الوظيفة فهمًا عميقًا لشفرة تطبيق سرفيس ناو، وسير العمل، والقواعد التجارية، والتكاملات، بالإضافة إلى الخبرة في بيئات أجايل/سكرم، وإدارة قوائم المهام، وتنفيذ السبرينت، والتحسين المستمر.
علاوة على ذلك، يجب أن يكون لدى المرشح شهادة ذات صلة من هيئة فنية معترف بها على المستوى الوطني.
المسؤوليات تشمل الإدارة والتطوير والتوثيق والدعم الفني لمنصة سرفيس ناو.
توفير تكوين البرمجيات بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تخصيص الشاشة، وإدارة سير العمل، وإعداد التقارير، واستيراد البيانات، والتكامل، والبرمجة، وتكامل البرمجيات من طرف ثالث.
تصميم وتطوير وتنفيذ سير العمل في كتالوج الخدمة، وعمليات ITIL، وITAM، وSACM، والمعرفة، وأجايل، وIRM، وSecOps، ووحدات إدارة الإصدارات ضمن منصة سرفيس ناو.
مراجعة وتصحيح التصاميم من حيث قابلية الاستخدام، ومراجعة سيناريوهات الاختبار وتصحيح حالات الاختبار، لضمان جودة التطبيقات.
دمج تطبيقات سرفيس ناو مع أنظمة/تطبيقات الطرف الثالث عبر واجهات برمجة التطبيقات.
إنتاج وصيانة وثائق النظام التفصيلية بما في ذلك مواصفات التصميم، والصيانة، واستكشاف الأخطاء، والنشر، واستعادة الكوارث، وملاحظات تقنية، والاختبار، وما إلى ذلك.
تطوير وتصميم وإطلاق وحدات تطبيق جديدة، وسير العمل، وطلبات الكتالوج، والتوصية بالحلول التي تقدم قيمة للعملاء.
إدارة التحديثات وضمان التوافق العكسي للتخصيصات والتكاملات.
التفاعل مع أصحاب المصلحة من جميع أنحاء الأعمال.
تنفيذ أفضل الممارسات والمعايير التقنية المحددة.
المتطلبات تشمل الحد الأدنى من 7 سنوات من الخبرة الحديثة في هندسة الحلول، مع التركيز على سرفيس ناو بما في ذلك خبرة واسعة في اثنين أو أكثر من وحدات سرفيس ناو (LSD، WSD، ITAM/ITOM، HRSC، IRM، CSM والمزيد).
مطلوب ثلاث من الشهادات التالية من سرفيس ناو: CAD (مطور تطبيقات معتمد) CIS (أخصائي تنفيذ معتمد) شهادة صغيرة مصممة تدفق CSA (مدير نظام معتمد) CTA (مهندس تقني معتمد).
يفضل الخبرة في واحد أو أكثر من المجالات التالية: JavaScript، REST APIs، C#، git، Azure DevOps.
فهم قوي للتطبيق العملي لسرفيس ناو كما يتعلق بالحلول الصناعية، بالإضافة إلى فهم الترابط بين الوحدات والبيانات الأساسية.
خبرة في العمل في بيئات أجايل/سكرم، ودعم إدارة قوائم المهام، وتنفيذ السبرينت، والتحسين المستمر.
مهارات قوية في حل المشكلات.
خبرة ومعرفة بأنشطة إدارة دورة حياة الاستدامة للبرامج وعمليات المشاريع.
مهارات ممتازة في التواصل والتعاون، مع القدرة على العمل بفعالية مع العملاء والفرق متعددة الوظائف.