مهندس اختبار برمجيات أول - الوصول

سبرينكلر هي المنصة الأصلية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي لإدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified-CXM)، مما يمكّن العلامات التجارية من تقديم تجارب استثنائية على نطاق واسع - عبر كل نقطة تواصل مع العملاء.

من خلال الجمع بين الحدس البشري وسرعة وكفاءة الذكاء الاصطناعي، تساعد سبرينكلر العلامات التجارية على كسب الثقة والولاء من خلال تفاعلات عملاء شخصية وسلسة وفعالة. توفر منصة سبرينكلر الموحدة حلولاً قوية لكل فريق يتعامل مع العملاء - تشمل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق، والإعلانات، وردود الفعل من العملاء، وإدارة مراكز الاتصال متعددة القنوات - مما يمكّن المؤسسات من توحيد البيانات، وكسر الحواجز، والتصرف بناءً على رؤى في الوقت الحقيقي.

اليوم، تعتمد أكثر من 1900 مؤسسة و60% من قائمة فورتشن 100 على سبرينكلر لمساعدتها في تقديم تجارب عملاء موثوقة ومتسقة في جميع أنحاء العالم.

ما ستقوم به

• إجراء اختبارات وصول يدوية وآلية على تطبيقات الويب/الهاتف المحمول باستخدام أدوات مثل Axe،

  
  
  

• Lighthouse، NVDA، VoiceOver، JAWS، TalkBack، وغيرها.

  
  
  

• التحقق من الامتثال لمعايير WCAG 2.1/2.2، القسم 508، قانون الوصول الأوروبي، والمعايير ذات الصلة الأخرى.

  
  
  

• التعاون مع المصممين والمطورين ومديري المنتجات لتحديد مشكلات الوصول مبكرًا والدعوة إلى تصميم شامل.

  
  
  

• توثيق الأخطاء المتعلقة بالوصول بوضوح مع خطوات قابلة للتكرار، مستويات الشدة، وتوصيات الإصلاح.

  
  
  

• المشاركة في إعداد تقرير الامتثال لوثيقة تقييم الوصول (VPAT) وتقرير الامتثال للوصول (ACR) للعملاء من القطاعين العام والخاص.

  
  
  

• تعزيز الوعي بالوصول من خلال التدريب، والمراجعات، وتحسينات العمليات عبر فريق الهندسة.

  
  
  

• المساعدة في دمج فحوصات الوصول في خط أنابيب CI/CD ومجموعة أتمتة الاختبارات.

  
  
  

• البقاء على اطلاع على اللوائح المتطورة المتعلقة بالوصول، والتقنيات المساعدة، والاتجاهات الناشئة.

  
  
  

ما يجعلك مؤهلاً

• فهم عميق لإرشادات WCAG، أدوار ARIA، التنقل عبر لوحة المفاتيح، وHTML الدلالية.

  
  
  

• إجادة استخدام برامج قراءة الشاشة (مثل NVDA، VoiceOver)، أدوات فحص التباين، وأدوات أتمتة الوصول (مثل Axe-core، Pa11y، إلخ).

  
  
  

• معرفة بتقنيات التطوير (HTML، CSS، JavaScript) وتأثير الكود على الوصول.

  
  
  

• خبرة في إنشاء وصيانة تقارير عيوب الوصول والعمل مع فرق التطوير على الإصلاح.

  
  
  

• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على الدفاع عن الوصول أمام أصحاب المصلحة الفنيين وغير الفنيين.

  
  
  

• معرفة بأساليب Agile وJira/Zephyr لإدارة الاختبارات.

  
  
  

• شهادة IAAP كمحترف في كفاءات الوصول الأساسية (CPACC) أو متخصص في الوصول إلى الويب (WAS) تعتبر ميزة.

  
  
  

• خبرة في أطر الاختبار الآلي التي تدمج فحوصات الوصول (مثل Cypress + Axe، Selenium + Axe-core) تعتبر ميزة.

  
  
  

نركز على مهمتنا: تأسست سبرينكلر في عام 2009 لحل مشكلة كبيرة: تعقيد المؤسسات المتزايد الذي فصل العلامات التجارية عن عملائها. كانت رؤيتنا واضحة: توحيد الفرق والأدوات والبيانات المتفرقة - مما يساعد المنظمات الكبيرة على بناء اتصالات أعمق وأكثر معنى مع الأشخاص الذين تخدمهم. اليوم، تمتلك سبرينكلر منصة موحدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لأربعة مجموعات منتجات: سبرينكلر للخدمة، سبرينكلر الاجتماعي، سبرينكلر للتسويق، وسبرينكلر للرؤى. سبرينكلر هنا للقيام بثلاثة أشياء:

• قيادة فئة جديدة من برامج المؤسسات التي نسميها Unified-CXM.

  
  
  

• تمكين الشركات من تقديم رحلات تفاعل موحدة من الجيل التالي تعيد تصور تجربة العملاء.

  
  
  

• خلق ثقافة هوس العملاء، مع الثقة، والعمل الجماعي، والمساءلة.

  
  
  

نؤمن بمنتجنا: العملاء الذين يقدرون تجارب العملاء الاستثنائية لديهم ما يحتاجون إليه على منصتنا الموحدة، المبنية بنهج نظام تشغيل على قاعدة شفرة واحدة. وهذا يعني أن كل شيء - وكل شخص - يمكنهم العمل معًا لخدمة، والرد، والبيع، والتسويق للعملاء عبر القنوات التي يفضلونها. بينما فئة إدارة تجربة العملاء الموحدة (Unified-CXM) لا تزال في بدايتها، نحن في طريقنا لإنشاء نهج موحد بلا تنازلات لتحسين تجارب العملاء للعلامات التجارية الرائدة في العالم.

نستثمر في موظفينا: نقدم مجموعة شاملة من الفوائد مصممة لمساعدة كل عضو في فريقنا على الازدهار. تؤمن سبرينكلر أنه يجب أن تكون قادرًا على الحصول على نوع الرعاية التي تحتاجها لرفاهيتك الشخصية عندما تحتاج إليها. نقدم لك ولعائلتك تغطية صحية طوعية في البلدان التي ينطبق عليها ذلك. نعتقد أنه من المهم أخذ إجازة - فهي ضرورية لرفاهيتك العقلية والجسدية. نقدم لموظفينا إجازة مدفوعة لإعادة الشحن وقضاء الوقت مع الأحباء. نريد أن ننمي مواهبنا بشكل هادف. تم تصميم برنامج الإرشاد المفتوح لدينا لإنشاء اتصالات ذات مغزى تدعم النمو وتعزز تركيزنا.

للتعرف على المزيد حول فوائد الموظفين حسب المنطقة، انقر هنا.

للتعرف على المزيد حول كل ما يتعلق بسبرينكلر، قم بزيارة مركز موارد المرشحين لدينا هنا.

المساواة في الفرص - فلسفتنا: هدفنا هو ضمان شعور كل موظف بأنه ينتمي ويعمل في بيئة تعاونية. نؤمن بشدة أن كل موظف مهم ويجب احترامه وسماعه. نعتقد أننا أقوى عندما ننتمي لأننا معًا، نحن أكثر ابتكارًا وإبداعًا ونجاحًا.

سبرينكلر فخورة بأن تكون مكان عمل يتيح الفرص المتساوية وتلتزم بجميع القوانين الفيدرالية والولائية والمحلية لممارسات العمل العادلة. نحن ملتزمون بتوفير فرص العمل المتساوية بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو العقيدة، أو الأصل القومي أو السلالة، أو الإثنية، أو الجنس (بما في ذلك الجنس، الحمل، التوجه الجنسي، وهوية الجنس)، أو العمر، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الجنسية، أو الخدمة السابقة أو الحالية أو المحتملة في الخدمات العسكرية، أو المعلومات الوراثية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به.

تتوفر التسهيلات المعقولة عند الطلب خلال عملية المقابلة. لطلب تسهيل، يرجى العمل مباشرة مع منسق التوظيف أو المجند الخاص بك.

تحذير بشأن عمليات الاحتيال في التوظيف: يرجى توخي الحذر من عمليات الاحتيال في التوظيف التي تنتحل صفة سبرينكلر. لن تطلب سبرينكلر أبدًا منك المال، أو دفع ثمن المعدات، أو تقديم معلومات شخصية غير ضرورية خلال عملية المقابلة. كما أن سبرينكلر لن تدفع أبدًا بالبيتكوين أو ترسل اتصالات عبر البريد الإلكتروني من مسؤولينا. يرجى مراجعة نصائح لجنة التجارة الفيدرالية لتجنب هذه الأنواع من الاحتيال.

إذا تم الاتصال بك من قبل شخص تشك في أنه قد لا يمثل سبرينكلر بشكل مناسب، يرجى عدم التفاعل وحظر بريده الإلكتروني أو رقم هاتفه على الفور.