مدير برنامج أول، خدمات الأعمال بالتجزئة

تشمل الوظيفة التخطيط التجاري الشامل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إنشاء خطط سنوية واستراتيجية للتنفيذ، وضمان الدقة التشغيلية، وتصميم عمليات ذات تأثير تجاري كبير، وتحديد إمكانيات الأتمتة التي تعزز كفاءة العمليات. كمالك لبرنامج كبير، سيكون هو/هي نقطة الاتصال الاستراتيجية للأعمال والعمليات والفرق التقنية في أمازون على مستوى العالم، وبالتالي يجب أن يكون مرتاحًا وواثقًا في التواصل مع الفرق العالمية البعيدة في الأعمال والتكنولوجيا على مستويات القيادة العليا. سيتولى إدارة تأثير الأعمال من خلال الأنشطة الوظيفية وسيكون مسؤولاً عن تصميم وتحقيق جميع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة. يجب عليه/عليها تحديد البرنامج (المهمة، الرؤية، المبادئ)، وتحديد الأهداف، وتحليل البيانات، ودفع التحسينات التي يتم قياسها بمؤشرات، والتأثير على تخصيص الموارد. ستحل المشاكل الغامضة وتحدد المخاطر بشكل استباقي وتخفف منها (قبل أن تصبح عقبات). يجب أن يكون مدفوعًا بالبيانات ويظهر حكمة جيدة في كيفية ومتى يجب التصعيد.
سيكون المرشح الناجح مفكرًا استراتيجيًا استثنائيًا. تشمل المهارات الأساسية للدور القدرة الاستثنائية على التعامل مع الغموض، وبناء شبكة فعالة والتأثير على الفرق الشريكة بدون سلطة، والتغلب على العقبات غير المتوقعة، وشغفًا لتطوير فهم عميق للمنتج التقني.
سيكون هذا المدير الأول للبرنامج مسؤولاً عن هدف نائب الرئيس لتحسين تجربة موظفي RBS، مع المهمة لجعل RBS أفضل مكان للعمل حيث يشعر الموظفون بالتقدير والترابط والتمكين، ويتقدمون في مسيرتهم المهنية بطريقة ذات مغزى. تشمل الوظيفة قيادة برنامج شامل لتجربة الموظف الذي سيعزز مشاركة الموظفين من خلال الصوت والرؤى، وإطلاق الحلول وآليات التغذية الراجعة. سيقوم المدير بإنشاء هياكل مسؤولية واضحة، وقياس التأثير من خلال درجة الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالبرنامج، وتنسيق التنفيذ عبر الوظائف لتقديم تجارب استثنائية للموظفين تتماشى مباشرة مع تحسين الأداء التنظيمي، والاحتفاظ بالمواهب، ورضا مكان العمل.
حول الفريق
تسرع خدمة الأعمال التجارية بالتجزئة نمو متاجر أمازون العالمية من خلال تحسين تجارب العملاء والشركاء البائعين مع تحسين التكاليف. تتضمن مهمتنا الثلاثية: 1) اكتشاف وإصلاح عوائق تسوق العملاء، 2) نمو أعمال الشركاء بربحية بما في ذلك إدارة المستوى الثاني/الثالث الموسعة، 3) تقليل تكلفة الخدمة عبر الأرباح والخسائر للمتاجر.
تحول RBS ACES القدرة التنظيمية من خلال أربعة أعمدة: التميز التنظيمي، التميز البشري، التحسين المستمر، والابتكار. يقوم الفريق بحل التحديات الداخلية بشكل استباقي من خلال تحديد العيوب بشكل منهجي وإطارات العمل المدفوعة بالبيانات. من خلال برامج متنوعة، يضع ACES RBS كمنظمة معيارية لأمازون.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
كمدير برنامج أول، ستقوم بـ:
1) امتلاك الرؤية والتعريف للبرنامج
2) امتلاك التخطيط والتنفيذ والمساهمات التشغيلية
3) تحديد أهداف قابلة للقياس للفريق المسؤول
4) أن تكون مسؤولاً عن التنفيذ الشامل، والتفاعل مع أصحاب المصلحة العالميين والتعاون مع الفرق متعددة الوظائف.
5) تحديد المتطلبات الواضحة لحالات الاستخدام التجارية المحددة للفرق التقنية
6) دعم محللي البيانات ومديري المنتجات من خلال تحويل المتطلبات التجارية إلى مواصفات وظيفية ثم تنفيذ التسليم.
7) إنشاء عمليات قابلة للتوسع وفعالة للتنفيذ على نطاق واسع.
8) امتلاك استراتيجية التنفيذ.
9) تطوير استراتيجيات لتخفيف المخاطر.
10) أن تكون مسؤولاً عن جميع الاتصالات مع القيادة (تحديثات سريعة، تقارير أسبوعية، تقارير ربع سنوية، تحليلات عميقة).
يوم في الحياة
يقود المبادرات الاستراتيجية متعددة الوظائف ويحدد خارطة طريق متعددة السنوات تتماشى مع الأهداف التجارية
يؤثر على القيادة العليا من خلال الرؤى المدفوعة بالبيانات والتقارير التنفيذية
يصمم أطر قابلة للتوسع ويدفع إدارة التغيير التنظيمي
يستفيد من تقنيات GenAI لتحويل العمليات - بناء حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي على منصات مثل Amazon QuickSuite لتحسين القوى العاملة والأتمتة
يرشد الفرق أثناء تحويل التحديات الغامضة إلى برامج منظمة ذات تأثير قابل للقياس
يوم في الحياة
يقود المبادرات الاستراتيجية متعددة الوظائف ويحدد خارطة طريق متعددة السنوات تتماشى مع الأهداف التجارية
يؤثر على القيادة العليا من خلال الرؤى المدفوعة بالبيانات والتقارير التنفيذية
يصمم أطر قابلة للتوسع ويدفع إدارة التغيير التنظيمي
يستفيد من تقنيات GenAI لتحويل العمليات - بناء حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي على منصات مثل Amazon QuickSuite لتحسين القوى العاملة والأتمتة
يرشد الفرق أثناء تحويل التحديات الغامضة إلى برامج منظمة ذات تأثير قابل للقياس
حول الفريق
تسرع خدمة الأعمال التجارية بالتجزئة نمو متاجر أمازون العالمية من خلال تحسين تجارب العملاء والشركاء البائعين مع تحسين التكاليف. تتضمن مهمتنا الثلاثية: 1) اكتشاف وإصلاح عوائق تسوق العملاء، 2) نمو أعمال الشركاء بربحية بما في ذلك إدارة المستوى الثاني/الثالث الموسعة، 3) تقليل تكلفة الخدمة عبر الأرباح والخسائر للمتاجر.
تحول RBS ACES القدرة التنظيمية من خلال أربعة أعمدة: التميز التنظيمي، التميز البشري، التحسين المستمر، والابتكار. يقوم الفريق بحل التحديات الداخلية بشكل استباقي من خلال تحديد العيوب بشكل منهجي وإطارات العمل المدفوعة بالبيانات. من خلال برامج متنوعة، يضع ACES RBS كمنظمة معيارية لأمازون.
- 5+ سنوات من الخبرة في العمل عبر الوظائف مع الفرق التقنية وغير التقنية
- 5+ سنوات من الخبرة في إدارة البرامج أو المشاريع
- 5+ سنوات من الخبرة في تسليم المشاريع متعددة الوظائف
- خبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات
- خبرة في امتلاك استراتيجية البرنامج، والتسليم الشامل، والتواصل بالنتائج مع القيادة العليا
- 2+ سنوات من الخبرة في دفع تحسينات العمليات
- درجة الماجستير، أو ماجستير في إدارة الأعمال في الأعمال، أو العمليات، أو الموارد البشرية، أو التعليم للكبار، أو التنمية التنظيمية، أو تصميم المناهج أو مجال ذي صلة
ت empowers ثقافتنا الشاملة أمازونين لتحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.