مصمم منتج أول

حول الدور: تبحث هيلب شفت عن مصمم تجربة مستخدم أول لقيادة تصميم تجارب دعم العملاء وتفاعل اللاعبين التي تؤثر على ملايين المستخدمين حول العالم.
ستقود التصميم من البداية إلى النهاية لمنصة الدعم المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تتطور بسرعة، وتعمل عبر مجالات مشكلات معقدة ومناطق منتجات غامضة.
في هذا الدور، لن تقوم فقط بتصميم الواجهات، بل ستشكل كيفية تقديم العلامات التجارية العالمية للدعم على نطاق واسع.
ستعمل على وكلاء الذكاء الاصطناعي، والانخراط الاستباقي، ومبادرات تجديد المنتجات على نطاق واسع، محولًا سير العمل المعقد إلى تجارب بديهية ومركّزة على الإنسان.
المسؤوليات الرئيسية: قيادة دورة تصميم كاملة: الاكتشاف → IA → التدفقات → النماذج الأولية → واجهة المستخدم المصقولة.
تحويل أهداف العمل والمنتج إلى اتجاه تصميم واضح وقابل للتنفيذ وتجارب مستخدم مدروسة.
التعاون عبر الوظائف مع فرق المنتج والهندسة لتحديد النتائج المرتكزة على المستخدم، وتحديد الأولويات، وبناء حلول تدريجية عبر مجالات مثل وكيل الذكاء الاصطناعي، والانخراط الاستباقي، وتحديث المنتج.
قيادة تأطير المشكلات، وتوليد الأفكار، وتطوير المفاهيم لتبسيط سير العمل المعقد.
إجراء وتلخيص أبحاث المستخدم (المقابلات، اختبارات الاستخدام، الرؤى السلوكية) للتحقق من القرارات.
رفع جودة تجربة المستخدم من خلال المساهمة في نقد التصميم، وتوجيه الأقران، وتشكيل ثقافة تصميم هيلب شفت.
توجيه ودعم وتوجيه المصممين المبتدئين، مما يساعدهم على تحسين مهارتهم، واتخاذ القرارات، وتأثيرهم العام.
إعداد هجين: تأمين العمال، إجازات مدفوعة، مزايا أخرى للموظفين سيتم مناقشتها من قبل فريق اكتساب المواهب لدينا في الهند.
تحتضن هيلب شفت التنوع.
نحن فخورون بأن نكون مكان عمل يتيح الفرص المتساوية ولا نميز على أساس الجنس، أو العرق، أو اللون، أو العمر، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو الدين، أو الأصل الوطني، أو الجنسية، أو الحالة الاجتماعية، أو حالة المحاربين، أو حالة الإعاقة.
5+ سنوات من الخبرة في تصميم تجربة المستخدم/تصميم المنتجات، أو HCI، أو مجالات ذات صلة (أو خبرة معادلة في حل مشكلات المنتجات المعقدة) محفظة قوية تعرض عملية التصميم من البداية إلى النهاية وحل المشكلات الواضح أمر ضروري.
عمق في أساسيات التصميم الأساسية: تصميم التفاعل، IA، أساسيات كتابة تجربة المستخدم، التسلسل البصري، والوصول.
إتقان في أساليب البحث مثل المقابلات الاستكشافية، دراسات الاستخدام، والتكرار المعتمد على البيانات.
إتقان قوي لأدوات التصميم، خاصةً فيغما.
مهارات تواصل ورواية قصص ممتازة، مع القدرة على التوافق والتأثير على الشركاء عبر الوظائف.
درجة في التصميم، أو HCI، أو علوم الحاسوب، أو مجالات ذات صلة تعتبر ميزة (ليست إلزامية).
المرشحون المقيمون في بونه مؤهلون.
المؤهلات المفضلة: خبرة في تصميم واجهات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أو محادثات، أو قائمة على الوكلاء.
المعرفة أو الخبرة المباشرة في أنشطة أبحاث المستخدم مثل المقابلات، واختبار الاستخدام، والتلخيص تعتبر ميزة قوية.
خلفية في SaaS، دعم العملاء، أو المنتجات المدفوعة بسير العمل.
المعرفة بمنصات التحليلات واستخدام البيانات لتشكيل قرارات المنتج.
خبرة في المساهمة في أو بناء أنظمة التصميم.
فهم أنماط التصميم عبر منصات الويب والجوال.
الراحة في العمل مع أدوات الذكاء الاصطناعي والنماذج الأولية (مثل v0، Loveable، Bolt، Figma Make). ما ستقدمه: محفظة تُظهر مهارات قوية، ووضوح التفكير، وعمق حقيقي في حل المشكلات.
شغف بتبسيط التجارب المعقدة أو التقنية أو المدفوعة بسير العمل.
القدرة على الازدهار في الغموض ودفع الوضوح للآخرين.
درجة عالية من التعاون والانفتاح على التعلم من الأقران.
ميل طبيعي للمساعدة، والتوجيه، ورفع مستوى المصممين المبتدئين من خلال التغذية الراجعة، والتوجيه، ومراجعات التصميم.
عقلية نمو ورغبة مستمرة في رفع جودة عملك.
المهارات التقنية والتنفيذية: القدرة على البحث وفهم سلوكيات واحتياجات ودوافع المستخدمين من خلال تقنيات الملاحظة، وتحليل المهام، وأساليب التغذية الراجعة الأخرى. الخبرة في تقنيات تقييم خبراء التصميم مثل المبادئ التوجيهية والمقارنة التنافسية. مهارات القيادة وإدارة الأشخاص: القدرة على توجيه أعضاء الفريق المبتدئين وتشكيل بيئة تسليم وتعلم متماسكة.
قيادة وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد وضمان التسليم الناجح.
العمل بشكل تعاوني مع تخصصات التصميم الأخرى لضمان الاستمرارية، واستغلال التخصصات الأخرى، والحفاظ على منظور شامل.
التعامل مع النزاعات، والتوقعات، وجودة التسليمات لأعضاء الفريق.
المهارات الشخصية: موقف إيجابي، نشط ومساعد. لاعب فريق قوي. القدرة على تحفيز الآخرين. حل المشكلات (ليس فقط جيدًا في الإشارة إليها) ومفاوض. مهارات استماع وتواصل قوية. مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل.