مهندس لينوكس أول

كجزء من فريق دعم لينوكس، يُطلب من المهندس أن يمتلك معرفة متوسطة إلى مبتدئة بمنتجات وتقنيات لينوكس ودعم تقني مبتدئ إلى متوسط للعملاء العالميين لشركة HPE.
تطبيق المعرفة التقنية لتشغيل منطقة أو أكثر من مجالات التكنولوجيا (مثل إدارة خوادم لينوكس، إدارة الأمان التقني وإدارة الأداء) للعملاء الذين يعتبرون حرجين أو عاليي المخاطر.
دمج المعرفة التقنية وفهم الأعمال لإنشاء حلول متفوقة للعملاء وHPE.
يجب أن يكون لديك تركيز قوي على العملاء وحساسية في التعامل مع ثقافات متنوعة والقدرة على التعلم والتكيف بسرعة. المهارات التقنية: • معرفة قوية في تثبيت وتكوين واستكشاف الأخطاء وإدارة أنظمة تشغيل لينوكس (ريد هات، سنت أو إس / سوزي) - المستوى 1+ • استكشاف مشكلات الشبكات في بيئة لينوكس.
• يجب أن تكون قادرًا على المشاركة في أنشطة DR المخطط لها مع الفريق.
• اتباع المهام القياسية الخاصة بلينوكس بناءً على SOPs المتاحة • فهم المعرفة الأساسية حول تقنيات التوافر العالي (خدمات الكلاستر في ريد هات وسوزي) سيكون ميزة إضافية • من الجيد أن يكون لديك معرفة بحلول نشر التصحيحات • الحفاظ على أمان النظام، تحديد التهديدات وتثبيت/تكوين البرمجيات.
• معرفة بأساسيات برمجة Shell / Bash و cronjobs.
• معرفة باستضافة الويب وإدارة DNS ستكون ميزة.
• إجراء تحديثات وصيانة الخوادم في الوقت المناسب، وضمان النسخ الاحتياطي للنظام.
• مراقبة أداء الخادم واستكشاف الأخطاء.
• الرد على التذاكر، الرسائل، مكالمات العملاء والدردشات وتقديم حلول تقنية فورية للعملاء.
المهارات غير التقنية: • مهارات ممتازة في الكتابة والتواصل الشفهي الالتزام بتقديم منتج وحلول عالية الجودة.
• يجب تحقيق رضا العملاء الممتاز • تحمل المسؤولية والعمل بانتاجية وكفاءة عالية.
• دعم أعضاء الفريق الآخرين وطلب نصائحهم لاتخاذ قرارات بشأن القضايا المعقدة.
• إنشاء وصيانة قاعدة المعرفة.