حول TaskUs: TaskUs هي مزود للخدمات الرقمية الخارجية وتجربة العملاء من الجيل التالي لشركات التكنولوجيا سريعة النمو، مما يساعد عملاءها على تمثيل وحماية وتنمية علاماتهم التجارية. من خلال الاستفادة من بنية تحتية قائمة على السحاب، تخدم TaskUs العملاء في أسرع القطاعات نموًا، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، التجارة الإلكترونية، الألعاب، وسائل الإعلام المتدفقة، توصيل الطعام، مشاركة الركوب، التكنولوجيا العالية، التكنولوجيا المالية، وتكنولوجيا الصحة.

لقد مكنت ثقافة "الناس أولاً" في TaskUs الشركة من توسيع قوتها العاملة لتصل إلى حوالي 45,000 موظف على مستوى العالم. حاليًا، لدينا وجود في ثلاثة وعشرين موقعًا عبر اثني عشر دولة، بما في ذلك الفلبين والهند والولايات المتحدة.

بدأ كل شيء بفكرة رائعة واحدة لإنشاء نوع مختلف من خدمات معالجة الأعمال الخارجية (BPO)! نحن في TaskUs نفهم أن تحقيق النمو لشركائنا يتطلب ثقافة الحركة المستمرة، واستكشاف تقنيات جديدة، والاستعداد لمواجهة أي تحدٍ في أي لحظة، وإتقان الثبات في عالم دائم التغير.

ما نقدمه:في TaskUs، نولي أهمية لرفاهية موظفينا من خلال تقديم رواتب تنافسية وحزم فوائد شاملة. إن التزامنا بثقافة "الناس أولاً" ينعكس في الأقسام المختلفة التي أنشأناها، بما في ذلك المكافآت الشاملة، الصحة، الموارد البشرية، والتنوع. نفخر ببيئتنا الشاملة وتأثيرنا الإيجابي على المجتمع. علاوة على ذلك، نشجع التنقل الداخلي والنمو المهني في جميع مراحل مسيرة الموظف داخل TaskUs. انطلق معنا اليوم واختبر بنفسك التزامنا بدعم "الناس أولاً".

تخيل نفسك كشخص سيقدم الدعم الفني لبيئة الحوسبة السحابية في TaskUs، لذا ليس أي شخص مؤهل لهذا الدور! نحن نتأكد من أننا نحصل على الأفضل من الأفضل، بعد كل شيء، نحن شركة رائعة لذا نتأكد من أن موظفينا من الطراز الرفيع. الآن نحتاج إلى تركيزك الكامل لأنه حان الوقت لتخيل ما سيكون عليه الأمر كمهندس سحاب.

تخيل نفسك تتوجه إلى العمل مع شيء واحد في ذهنك: أنك ستقدم الدعم التشغيلي والهندسي. بينما تتعامل مع مهامك الجديدة لهذا اليوم، تعرف أن الأمر يتعلق بشيء واحد: أنك ستقدم أيضًا دعم تصعيد L2 وL3 لمركز العمليات والشبكة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم التشغيلي والهندسي.

  
  

• ستتعامل مع إدارة الحوادث، إدارة المشكلات، إدارة التغيير (تنفيذ التغييرات)، إدارة الإصدارات، وإدارة السعة.

  
  

• فيما يتعلق بدعم تصعيد L2/L3، ستقدم أيضًا تمثيل المشروع في مجال خبرتك وتحافظ على توثيق النظام.

  
  

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة عملية لا تقل عن 5 إلى 6 سنوات في الحوسبة السحابية، تحديدًا AWS أو Azure.

  
  

• مع خبرة إجمالية لا تقل عن 9 إلى 10 سنوات في تكنولوجيا المعلومات.

  
  

• شهادة AWS أو Azure تعتبر ميزة إضافية.

  
  

• معرفة بأدوات DevOps مثل Cloudformation، Terraform، قوالب ARM/JSON، YAML لـ Ansible.

  
  

• مع خبرة عملية في أدوات CI/CD مثل Jenkins، Azure DevOps، ECS Fargate، Kubernetes Helm وCircle CI.

  
  

• مع خبرة في تصحيح حلول السحاب مثل AWS SSM، Ansible Tower، SCCM، إلخ.

  
  

• استعداد للعمل في دعم عالمي على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع وفي جدول الاتصال.

  
  

كيف نتعاون لحمايتك: لن تطلب TaskUs منك أبدًا المال خلال عملية تقديم الطلبات، ولا تتطلب أي شكل من أشكال الدفع للمضي قدمًا في طلبك. يرجى التأكد من أنك دائمًا في تواصل مع مجندين معتمدين فقط من TaskUs.

DEI: في TaskUs نعتقد أن الابتكار والأداء العالي يأتي من أشخاص من جميع مناحي الحياة. نرحب بالمتقدمين من خلفيات وديموغرافيات وظروف مختلفة. تعتبر الممارسات الشاملة والعادلة مسؤوليتنا كعمل. تلتزم TaskUs بتوفير فرص متساوية.إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة في أي جزء من عملية التوظيف، يرجى إبلاغنا.

ندعوك لاستكشاف جميع فرص العمل في TaskUs والتقديم من خلال الرابط المقدم.https://www.taskus.com/careers/.