أخصائي أعمال أول

زايليم هي شركة عالمية لحلول المياه مدرجة في قائمة فورتشن 500، مكرسة لتعزيز التأثير المستدام وتمكين الأفراد الذين يجعلون المياه تعمل كل يوم. كشركة رائدة في تكنولوجيا المياه مع 23000 موظفًا يعملون في أكثر من 150 دولة، تتصدر زايليم جهود مواجهة التحديات المائية الأكثر أهمية في العالم. ندعو الأفراد الشغوفين للانضمام إلى فريقنا، المكرس لتجاوز توقعات العملاء من خلال حلول مبتكرة ومستدامة.

متطلبات الوظيفة\u00a0\u00a0

التعليم الرسمي\u00a0\u2013 إكمال درجة بكاليوس في تقنية المعلومات / علوم الحاسوب.

متطلبات المهارات التقنية\u00a0

• دعم العملاء المتقدم (عملاء الولايات المتحدة) / استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية المتقدمة
• أي خبرة في إدارة علاقات العملاء (Service Now، MS Dynamics، BMC Remedy)
• أساسيات ساب - من الجيد أن تكون لديك ولكنها ليست إلزامية.
• مراقبة الدفعات / مراقبة التطبيقات (من الجيد أن تكون لديك ولكنها ليست إلزامية)
• التعامل مع المشكلات خلال ساعة واحدة إلى أولوية نفس يوم العمل

المعرفة والخبرة:\u00a0

• مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية، ومهارات خدمة العملاء مطلوبة.
• من المحتمل تلقي / إجراء 3-5 مكالمات لكل وردية لإقامة اتصال مع المنتجات.
• نظام ورديات دوار على مدار الساعة مع تغيير الوردية كل شهرين.
• يجب أن يمتلك مهارات مراقبة البريد الإلكتروني والتعامل معه.
• شخص مستقل ومتحفز ذاتيًا عند الحاجة لتحقيق نتائج عالية.
• مهارات تواصل قوية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع الموظفين والزملاء والعملاء والأطراف الخارجية.
• شخص دقيق التفاصيل ويحب التعامل مع الآخرين ولديه موقف إيجابي.
• القدرة على اتباع التعليمات ولكن أيضًا لديه ثقة في تقديم اقتراحات لتحسين العمليات.

المفضل: (3 - 5 سنوات من الخبرة العملية المستمرة)

• خبرة في مكتب المساعدة التقنية - خبرة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• خبرة وكيل خدمة العملاء العالمية

كن جزءًا من فريق زايليم العالمي لتكون جزءًا من حلول التكنولوجيا المبتكرة التي تحول استخدام المياه والحفاظ عليها وإعادة استخدامها. تؤثر منتجاتنا على المرافق العامة والقطاعات الصناعية والمناطق السكنية والمباني التجارية، مع التزام بتوفير قياس ذكي، وتقنيات الشبكات، وتحليلات متقدمة للمياه والكهرباء والغاز. شارك معنا في خلق عالم يتم فيه مواجهة تحديات المياه بالإبداع والتفاني؛ حيث نعترف بقوة الشمول والانتماء في دفع الابتكار والسماح لنا بالتنافس بشكل أكثر فعالية حول العالم.