من نحن

تعتبر سوليرا رائدة عالمياً في خدمات البيانات والبرمجيات التي تسعى لتحويل كل نقطة تواصل في دورة حياة المركبة إلى تجربة رقمية متصلة. بالإضافة إلى ذلك، نقدم منتجات وخدمات لحماية أهم أصول الحياة الأخرى: منازلنا وهوياتنا الرقمية. اليوم، تعالج سوليرا أكثر من 300 مليون معاملة رقمية سنوياً لأكثر من 235,000 شريك وزبون في أكثر من 90 دولة. يعمل لدينا 6,500 عضو في الفريق على تعزيز ثقافة مبتكرة وغير تقليدية، ويكرسون جهودهم لتحقيق المستقبل من خلال الإجابات المعرفية، والرؤى، والخوارزميات، والأتمتة. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة solera.com.

الدور

ستكون هذه الوظيفة جزءاً حيوياً من العمليات والمبادرات اليومية لسوليرا. يجب أن يمتلك المرشح الناجح مستوى عميق من الخبرة التقنية المتعلقة بإدارة الهوية والوصول، مع التركيز على دعم خدمات التطبيقات الإنتاجية، بما في ذلك أنظمة التشغيل ويندوز ولينكس، ومنصات البرمجيات المملوكة المختلفة. بينما تتركز الوظيفة بالتأكيد حول الإدارة، فإن الخبرة التقنية العميقة والأمثلة المتكررة للنجاح في منصب تقني رفيع المستوى مطلوبة لتحقيق النجاح.

ما ستقوم به

• تشخيص وحل مشكلات التطبيقات المعقدة لضمان الأداء الأمثل وقابلية الاستخدام للأنظمة والمستخدمين المختلفين، والتنسيق مع رؤساء الأقسام لتحديد المشكلات وإصلاحها
• توفير دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على أساس دوري.
• مراقبة أداء التطبيق لقياس وقت التشغيل ووقت التوقف وتنفيذ استراتيجيات لتحسين التوافر والأداء
• إدارة وحل المشكلات التقنية عند ظهورها، وتقديم تقارير الحوادث، ومتابعة عملية الحل حتى نهايتها
• إجراء مراجعات منتظمة للأنظمة لضمان صحة التطبيق، والأمان، والتوافر
• التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والتطوير لضمان تنفيذ مشاريع البرمجيات بشكل صحيح وتحديث التطبيقات حسب الحاجة
• توثيق الإجراءات والممارسات بطريقة واضحة وموجزة، مما يضمن أن المنظمة يمكن أن تعتمد على هذه الإرشادات في المستقبل
• مسؤول عن مراقبة وقياس الأداء، والتوافر، والأمان، والاسترداد، ومعدل نقل خدمات التطبيقات
• الإشراف على سلامة العمليات للأدوات والأنظمة والبنية التحتية، بما في ذلك التغييرات التقنية أو العملية التي قد تؤثر على خدمات التطبيقات

ما ستجلبه

• 8+ سنوات من الخبرة.
• شغف بالتميز في تقديم الخدمة للعملاء والزملاء على حد سواء
• دافع لتحسين العمليات والإجراءات التشغيلية.
• معرفة قوية بمجموعة واسعة من التقنيات: ويندوز/لينكس، تطبيقات الويب متعددة الطبقات، البرمجيات الوسيطة (خوادم الويب/التطبيق، الحاويات، قوائم الرسائل، إلخ)، الحاويات، قواعد البيانات، الشبكات، سيتريكس/VDI، إلخ
• ميل قوي لأتمتة المهام المتكررة، وتبسيط العمليات التي تقلل من الانقطاعات وتحقق نتائج سريعة.
• معرفة بأنظمة السحابة العامة والخاصة (AWS، Azure، GCP)، بيئات أنظمة VMware الافتراضية.
• معرفة بإدارة التحكم في المصدر وCI/CD.
• فهم جيد لهندسة التطبيقات، قواعد البيانات، معرفة بجافا، .نت، بايثون مفضل.
• فهم لهندسة الشبكات (F5، haproxy)