مدير سكرم

هل أنت مستعد لتحويل الأفكار الجريئة إلى تأثير حقيقي؟
في جينباكت، نحن لا نتكيف فقط مع التغيير، بل نقوده. إن الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي يغيران طريقة عمل الشركات، ونحن في طليعة ذلك. مصنع جينباكت للذكاء الاصطناعي، مسرعنا الأول في الصناعة، يجسد كيف نقوم بتوسيع نطاق حلول التكنولوجيا المتقدمة لمساعدة الشركات العالمية على العمل بشكل أكثر ذكاءً، والنمو بشكل أسرع، والتحول على نطاق واسع. سواء كان ذلك من خلال معالجة التحديات المعقدة من خلال نماذج واسعة النطاق أو الذكاء الاصطناعي الفعال، فإن حلولنا الرائدة تعالج أكثر التحديات تعقيدًا التي تواجه الشركات.

إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الحركة مدفوعة بالابتكار، وتحب بناء ونشر حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة، وترغب في دفع حدود الممكن، فهذه هي لحظتك.

جينباكت (NYSE: G) هي شركة حلول تكنولوجيا متقدمة وفعالة. نحن نستفيد من ذكاء العمليات والذكاء الاصطناعي لتقديم نتائج قابلة للقياس. مع نظام شراكة قوي وموثوقية العملاء لعقود، نقدم حلول مبتكرة تحول كيفية عمل الشركات. مدعومون بفريق لديه عقلية تعلم نشطة وتركيز على العملاء في جوهره، نقدم قيمة دائمة لأكبر الشركات في العالم.
تعرف علينا في genpact.com وعلى لينكد إن، يوتيوب، إكس، وفيسبوك.

وصف الوظيفة

ندعوكم لتقديم الطلبات لوظيفة مدير سكرم.
في هذا الدور، ستكون جزءًا من تصميم وتطوير وتنفيذ ودعم تطبيقات الأعمال من البداية إلى النهاية باستخدام منصة أبيان لإدارة العمليات.
المسؤوليات:
- دعم على مستوى الخبراء / الإدارة لمنصة أبيان
- ضمان تقديم الخدمات وفقًا لأهداف مستوى الخدمة المتفق عليها.
- توفير نقطة تصعيد والتركيز على معالجة مشكلات تقديم الخدمة المحتملة.
- تحديد وتسهيل تقديم تحسينات الخدمة.
- القدرة على التواصل بفعالية عبر مجموعة معقدة ومتنوعة من أصحاب المصلحة.
- يجب أن تمتلك خبرة كبيرة في تقديم خدمات دعم الأعمال / تكنولوجيا المعلومات التشغيلية في بيئة متعددة التطبيقات متكاملة للغاية.
- القدرة والمرونة للعمل في بيئة افتراضية عبر مناطق زمنية متعددة.
- المرونة للعمل في ساعات غير قياسية لدعم أنظمة الإنتاج العالمية.
- تطوير مستودع معرفة قوي لضمان الاحتفاظ بالمعرفة وبنية النسخ الاحتياطي داخل الفرق.
- تطوير أعضاء الفريق والتقارير المباشرة من خلال تقديم إرشادات يومية، وتعليقات، وتدريب أثناء العمل.
- يجب أن تكون لديك خبرة في حل المشكلات وتقديم الحلول للمستخدمين النهائيين في بيئات تحت ضغط عالٍ.
- يجب أن تكون لديك خبرة في دعم البيئات الحرجة على مدار 24 ساعة في 5 أيام.
- رفع تذاكر الحوادث / المشكلات حسب الحاجة.
- دعم تحليل السبب الجذري وإدارة تذاكر المشكلات ذات الصلة.
- تقديم الدعم من المستوى الثاني لحل الحوادث / تذاكر المشكلات وضمان الإغلاق في الوقت المناسب للقضايا / التذاكر المبلغ عنها.
- دعم إدارة التغيير والإصدار في المراحل ذات الصلة من عملية إدارة التغيير والإصدار مع الالتزام بالمعالم الزمنية والجداول الزمنية للتسليم...
- على سبيل المثال، اختبار الإصلاح / الكسر.
- تقديم المعرفة لأعضاء الفريق الجدد.
- المراقبة الاستباقية لعمليات الدفعات، وأخطاء المعاملات، ولوحات المعلومات، وجداول تقارير الإنتاج، وصحة قاعدة البيانات والخادم.
- دعم الطلبات العارضة من الأعمال للمساعدة في مناقشة / حل المشكلات التي لم يتم التقاطها تحت الحلول الحالية، مثل فجوات المعرفة والتدريب.
- تقديم الدعم خلال الفترات الرئيسية من النشاط التجاري مثل أنشطة نهاية الشهر، الربع، والسنة.
- قيادة والمساهمة في الاجتماعات الفردية واجتماعات الفريق وخطط الأهداف وأنشطة التطوير.
- القدرة على إظهار استخدام منهجيات حل المشكلات.
- القدرة على العمل ضمن بيئة ثقافية متنوعة.
- نهج مرن وقابل للتكيف للعمل عبر مواقع الأعمال العالمية.
- تصميم وبناء وتكوين التطبيقات لتلبية متطلبات عمليات الأعمال والتطبيقات.
- فهم متطلبات الأعمال وتطوير حلول تقنية.
- التواصل بفعالية ضمن الفرق العالمية ومع فرق الأعمال لتنفيذ المهام المتعلقة بالمشروع بسلاسة وبطريقة منسقة.

المؤهلات

بكاليوس - تجارة، بكاليوس - اقتصاد، بكاليوس - مالية، ماجستير - إدارة الأعمال، ماجستير - تحليل الأعمال

الشهادات

محترف إدارة المشاريع - معهد إدارة المشاريع (PMI) معهد إدارة المشاريع (PMI)

المهارات المطلوبة

منهجية أجايل، علاقات العملاء، أدوات التعاون، التفكير التصميمي، الحضور التنفيذي، الشمولية، قيادة الأفراد، الفعالية الشخصية، إدارة المشاريع، إدارة المخاطر، إطار العمل الأجايل الموسع (SAFe)، سرد القصص

اللغة

الإنجليزية

إجادة اللغة -

متمكن - C2

موقع العمل الإضافي -

نوع الوظيفة

عادي

قائمة المهارات الرئيسية -

إدارة تسليم التكنولوجيا

نوع العمل عن بعد -

مكتب

نوبة العمل -

متغيرة (الهند)

لماذا جينباكت؟
قيادة التحول المدعوم بالذكاء الاصطناعي - قيادة الابتكار وحل التحديات التجارية الحقيقية التي تهم
إحداث تأثير - مساعدة الشركات العالمية في حل التحديات التجارية التي تهم
تسريع مسيرتك المهنية - اكتساب خبرة عملية، وإرشاد، وفرص تعلم عالمية للبقاء في المقدمة
العمل مع الأفضل - انضم إلى أكثر من 140,000 مفكر جريء وحلّال للمشكلات يدفعون الحدود كل يوم
الازدهار في ثقافة قائمة على القيم - شجاعتنا وفضولنا ووضوحنا - المبنية على أساس من النزاهة والشمولية - تسمح لأفكارك بتغذية التقدم

تعال وانضم إلى أكثر من 140,000 مبرمج، ومصمم تكنولوجيا، وصانع نمو في جينباكت وابدأ مسيرتك المهنية في الاتجاه الوحيد الذي يهم: للأعلى.
دعونا نبني الغد معًا.

جينباكت هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وتعتبر المتقدمين لجميع المناصب دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو المعتقد أو الجنس أو العمر أو الأصل الوطني أو حالة الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو حالة العسكريين / المحاربين القدامى أو المعلومات الوراثية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة الجسدية أو العقلية أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. تلتزم جينباكت بخلق بيئة عمل ديناميكية تقدر الاحترام والنزاهة، والتركيز على العملاء، والابتكار.
علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أن جينباكت لا تتقاضى رسومًا لمعالجة طلبات العمل ولا يُطلب من المتقدمين الدفع للمشاركة في عملية التوظيف لدينا بأي شكل آخر. تشمل أمثلة هذه الاحتيالات شراء "مجموعة البداية"، أو الدفع للتقديم، أو شراء المعدات أو التدريب.