حول MBRDI:

تعد Mercedes-Benz Research and Development India (MBRDI)، التي يقع مقرها في بنغالور، أكبر مركز للبحث والتطوير لمجموعة مرسيدس-بنز خارج ألمانيا. مهمتنا هي دفع الابتكار والتميز في هندسة السيارات، الرقمنة، وحلول التنقل المستدام، لتشكيل مستقبل التنقل.

نظرة عامة على الدور:

يتم البحث عن مطور تحليلات CRM في Salesforce ماهر مع 4-6 سنوات من الخبرة في نظام Salesforce، يركز بشكل أساسي على تحليلات CRM من Salesforce (المعروفة سابقًا باسم تحليلات آينشتاين / Tableau CRM). يجب أن يمتلك المرشح المثالي قدرات قوية في إدارة Salesforce، ومعرفة عملية بتطوير Salesforce، ومهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.

سيكون المرشح مسؤولاً عن تصميم وتقديم لوحات المعلومات التحليلية، ونماذج البيانات، والتقارير، ورؤى الأعمال أثناء التعاون مع أصحاب المصلحة التجاريين والفرق الفنية لدفع اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.

المسؤوليات:

• تصميم وتطوير وصيانة لوحات معلومات تحليلات CRM من Salesforce، ومجموعات البيانات، والعدسات، والوصفات، وتدفقات البيانات.
• جمع متطلبات الأعمال وترجمتها إلى حلول تحليلية قابلة للتوسع.
• إنشاء لوحات معلومات تفاعلية ومؤشرات أداء رئيسية لفِرق المبيعات، والخدمات، والتسويق، وعمليات الأعمال.
• العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة لفهم احتياجات التقارير والتحليلات.
• أداء أنشطة إدارة Salesforce مثل إدارة المستخدمين، والملفات الشخصية ومجموعات الأذونات، والتقارير ولوحات المعلومات، وقواعد التحقق، والتدفقات وأتمتة العمليات.
• دعم أنشطة تكامل البيانات والتحويل عبر Salesforce والأنظمة الخارجية.
• التعاون مع فرق التطوير لتنفيذ التخصيصات والتحسينات.
• استكشاف مشكلات تحليلات CRM ومنصة Salesforce.
• ضمان جودة البيانات، والحوكمة، وأفضل ممارسات الأمان.
• تقديم تحديثات الحالة بانتظام وإدارة توقعات أصحاب المصلحة بشكل فعال.

المهارات المطلوبة:

تحليلات CRM من Salesforce:

• خبرة عملية قوية في:
  • تحليلات CRM / Tableau CRM / تحليلات آينشتاين.
  • الوصفات وتدفقات البيانات.
  • إنشاء وتحسين مجموعات البيانات.
  • تصميم لوحات المعلومات والتصور.
  • SAQL.
  • أمان التحليلات والمشاركة.

إدارة Salesforce:

• خبرة عملية جيدة في إدارة Salesforce بما في ذلك:
  • التقارير ولوحات المعلومات.
  • أتمتة التدفقات.
  • نموذج الأمان.
  • الملفات الشخصية، والأدوار، ومجموعات الأذونات.
  • قواعد التحقق.
  • إدارة البيانات.

معرفة تطوير Salesforce:

• Apex.
• SOQL/SOSL.
• مكونات Lightning/LWC (فهم أساسي).
• تكاملات API.
• عمليات النشر.

المهارات الشخصية:

• مهارات تواصل وعرض ممتازة.
• قدرات قوية في إدارة وتنسيق أصحاب المصلحة.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات جيدة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئات سريعة الوتيرة.

المؤهلات المفضلة:

• يفضل الحصول على شهادة تحليلات CRM من Salesforce.
• يفضل الحصول على شهادة مدير Salesforce.
• تجربة في منهجية Agile/Scrum تعتبر ميزة إضافية.
• التعرض لـ Sales Cloud و Service Cloud مفضل.

ما هو جيد أن تمتلكه:

• تجربة مع Tableau أو أدوات BI أخرى.
• معرفة بأدوات ETL / تكامل البيانات.
• تجربة العمل في تنفيذات Salesforce على مستوى المؤسسات.

• خبرة عملية قوية من 5-7 سنوات في:
  • تحليلات CRM / Tableau CRM / تحليلات آينشتاين.
  • الوصفات وتدفقات البيانات.
  • إنشاء وتحسين مجموعات البيانات.
  • تصميم لوحات المعلومات والتصور.
  • SAQL.
  • أمان التحليلات والمشاركة.

• إدارة Salesforce:

  
  
• خبرة عملية جيدة في إدارة Salesforce بما في ذلك:
  • التقارير ولوحات المعلومات.
  • أتمتة التدفقات.
  • نموذج الأمان.
  • الملفات الشخصية، والأدوار، ومجموعات الأذونات.
  • قواعد التحقق.
  • إدارة البيانات.

• معرفة تطوير Salesforce:

  
  
• Apex.
• SOQL/SOSL.
• مكونات Lightning/LWC (فهم أساسي).
• تكاملات API.
• عمليات النشر.

أخرى:

- درجة في علوم الحاسوب، أو هندسة البرمجيات أو مؤهل مشابه وخبرة عمل ذات صلة.

- مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية (مهارات اللغة الألمانية تعتبر ميزة، لكنها ليست ضرورية).

- الاستعداد للسفر (حتى 10%).

- لاعب فريق جيد. حريص على تحمل المسؤولية، والتعلم. مرونة.

- "محبو التكنولوجيا"، عقلية مبتكرة.

تعتبر الوظيفة جزءًا من فريق يعمل على حلول إدارة مبتكرة قائمة على البيانات في مجال مبيعات تكنولوجيا المعلومات وCRM.

نبحث عن أشخاص موجهين نحو الفريق، مسؤولين، مبتكرين وشغوفين لمساعدتنا في تشكيل القسم. أولويتنا - وبالتالي أولويتك - هي تطبيق التحليل الذكي للبيانات الداخلية والخارجية لتوليد قيمة مضافة لسيارات مرسيدس-بنز.

المؤهلات:

B Tech/BE.

5-7 سنوات من الخبرة العملية في حلول Salesforce لتصميم وتطوير ونشر حلول قابلة للتوسع باستخدام تحليلات CRM من Salesforce.

لماذا نحن؟

• كن جزءًا من منظمة مدفوعة بالهدف تشكل مستقبل التنقل.
• اعمل على تقنيات متطورة ومشاريع عالمية.
• ازدهر في بيئة تعاونية ومتنوعة وشاملة.
• الوصول إلى بنية تحتية عالمية المستوى وفرص التعلم.

بيان تكافؤ الفرص:

في MBRDI، نحن ملتزمون بالتنوع والشمولية. نرحب بالطلبات من جميع الأفراد المؤهلين، بغض النظر عن الجنس أو الخلفية أو القدرة.