استشاري Salesforce - عن بُعد - أوكتوبس

عن Octopus بواسطة RTG Octopus بواسطة RTG هي الذراع الخاص بالتوظيف والتعهيد التقني في Robusta Technology Group، مكرس لربط المواهب التقنية الاستثنائية مع منظمات رائدة عبر منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، دول مجلس التعاون الخليجي، أوروبا، الولايات المتحدة، وكندا.
نختص ببناء شراكات قوية وطويلة الأجل بين المحترفين المهرة والشركات المبتكرة.
مهمتنا تمكين النمو والابتكار والتميز من خلال توفير المواهب المناسبة مع الفرص المناسبة.
حالياً، نحن نقوم بتوظيف مستشار Salesforce لإحدى المؤسسات الشريكة في السعودية، مع فرصة للمساهمة في مشاريع مثيرة ضمن بيئة ديناميكية وتفكير مستقبلي.
المستشار/المشرف على Salesforce مسؤول عن الإشراف على تنفيذ منصة Salesforce وإدارتها باستمرار.
يتعاون مع بائع التنفيذ الخارجي خلال مرحلة تنفيذ المشروع ويتولى المسؤولية الكاملة لإدارة النظام بعد الإطلاق.
يضمن المنصب أن Salesforce يدعم أهداف العمل بشكل فعال، ويتكامل بسلاسة مع أنظمة المؤسسة الأساسية، ويحقق مستويات عالية من تبني المستخدمين وجودة البيانات والكفاءة التشغيلية.
المسؤوليات الرئيسية إدارة وتنسيق الأنشطة اليومية مع بائع تنفيذ Salesforce الخارجي.
مراجعة والتحقق والموافقة على متطلبات العمل وتصاميم النظام والتسليمات التطويرية.
دعم اختبارات قبول المستخدم (UAT)، وضمان تغطية اختبار كافية، وتتبع حل المشكلات حتى الإغلاق.
تكوين وإدارة مكونات Salesforce بما في ذلك الكائنات والحقول والعمليات والتدفقات وقواعد التحقق.
إدارة المستخدمين والملفات الشخصية والأدوار ومجموعات الأذونات والضوابط الوصول وفق سياسات الأمان.
تطوير وصيانة لوحات المعلومات والتقارير والتحليلات لدعم اتخاذ القرار على مستوى الأعمال والتنفيذيين.
ضمان تكامل سلس مع CarPro وGenesys وMuleSoft ومنصات Data Warehouse.
توفير التدريب والوثائق والدعم المستمر للمستخدمين النهائيين لتعزيز التبني والاستخدام الفعال.
تطبيق معايير أمان Salesforce وسياسات حوكمة البيانات والامتثال.
العمل كخبير داخلي رئيسي في عمليات Salesforce والتحسينات وأفضل الممارسات.
التعليم: درجة البكالوريوس في نظم المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذات صلة.
الخبرة والمهارات الفنية: 5+ سنوات خبرة في تنفيذ Salesforce والإدارة أو الأدوار الاستشارية.
خبرة قوية في إعداد Salesforce وإدارة المستخدمين والأتمتة والتقارير.
فهم راسخ لمفاهيم تكامل الأنظمة وواجهات برمجة التطبيقات وأدوات Middleware (مثل MuleSoft).
القدرة المثبتة على التنسيق مع البائعين وإدارة مبادرات معقدة متعددة الأطراف.
مهارات تحليلية وحل المشكلات والتواصل القوي.
مهارات إدارة أصحاب المصلحة والوثائق ممتازة.
الشهادات (مفضلة) مسؤول Salesforce وبناء تطبيقات منصة Salesforce ومطور مستشار Salesforce (المبيعات/الخدمة/Experience Cloud).
متطلبات اللغة: الطلاقة في العربية والإنجليزية (محكية مكتوبة).