عنوان الوظيفة: منظم موارد

الموقع: تشيناي

في هذا الدور، لديك الفرصة لـ

ينشئ منظموا الموارد تخطيطًا وجدولاً زمنيًا متوسط إلى طويل الأجل لجميع موارد الخدمة التشغيلية أثناء اتخاذ القرارات للتواصل وتقديم الخدمة. يتعامل منظموا الموارد مع إدارة الاستثناءات، ويوازنوا باستمرار بين المطالب المتضاربة في مجال الالتزامات التجارية، وتوافر الموارد، وطلب العملاء.

أنت مسؤول عن

·إنشاء نوبات العمل لقوى الخدمة وإنشاء أوامر عمل متابعة بعد أنشطة الخدمة من المقاولين الفرعيين

·التواصل بشأن اقتراح الجدول الزمني عبر الطرق التقليدية

·مراجعة الخيارات المحسنة وجدولة زيارة الخدمة الميدانية

·جدولة موارد أوامر الخدمة

·إنشاء أحداث خدمة خطة صيانة العملاء

·إنشاء أو تحديث أو إلغاء خطة صيانة العملاء

·جدولة أحداث الخدمة الميدانية، وإنشاء أو تحديث أو إلغاء خطة الصيانة الوقائية

·معالجة طلبات قطع الخدمة و/أو الأدوات

·التعامل مع استثناءات الجدولة

·تعديل نوبات العمل لقوى الخدمة، والعثور على جهة الاتصال للخدمة وتحديد طريقة الاتصال المفضلة

·التواصل بشأن اقتراح الجدول الزمني عبر الطرق الآلية

·تخطيط وقت عدم التفاعل مع العملاء وإعداد وصيانة بيانات الموارد

·تخصيص موارد خدمة إضافية ومراقبة أداء تسليم الصيانة الوقائية والجدولة، وإغلاق أوامر العمل للمقاولين الفرعيين.

أنت جزء من

ستكون جزءًا من فريق ديناميكي لتقديم الخدمات والحلول والذي سيقدم لك فرصًا مهنية مجزية وأيضًا تعرضًا لأحدث تقنيات الرعاية الصحية. ستكون جزءًا لا يتجزأ من رؤية فيليبس لتحسين 2.5 مليار حياة بحلول عام 2030.

للنجاح في هذا الدور، يجب أن تمتلك المهارات والخبرات التالية

·درجة البكالوريوس في أي تخصص

·خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دعم العملاء أو خبرة كممثل خدمة عملاء.

·مهارات تواصل جيدة في الكتابة والقراءة

·القدرة على تعدد المهام، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية

·إجادة اللغة الإنجليزية والهندية

في المقابل، نقدم لك

مسيرة مهنية ذات مغزى، مع تحديات جديدة في منظمتنا الديناميكية، والعمل في بيئة متعددة الجنسيات والثقافات. نحن سعداء لتوفير هذه الفرصة لك للعمل مع تقنيات جديدة. ستكون محاطًا بزملاء متحمسين ومخلصين يشاركونك طموحك في خلق تجارب عملاء استثنائية. سيكون عملك طموحًا ومليئًا بالفرص للنمو. ستكون التنوع والتحدي جزءًا من روتينك اليومي.

لماذا يجب أن تعمل في فيليبس؟

العمل في فيليبس هو أكثر من مجرد وظيفة. إنه دعوة لإنشاء مجتمع أكثر صحة من خلال عمل ذي مغزى، يركز على تحسين 2.5 مليار حياة سنويًا من خلال تقديم حلول مبتكرة عبر سلسلة الرعاية الصحية. يختبر موظفونا مجموعة متنوعة من اللحظات غير المتوقعة عندما تتقاطع حياتهم ومسيراتهم المهنية بطرق ذات مغزى. تعرف على المزيد من خلال مشاهدة هذا الفيديو.

للعثور على المزيد حول ما يشبه العمل في فيليبس على المستوى الشخصي، قم بزيارة صفحة العمل في فيليبس على موقعنا الإلكتروني، حيث يمكنك قراءة قصص من مدونة موظفينا. بمجرد الوصول إلى هناك، يمكنك أيضًا معرفة المزيد عن عملية التوظيف لدينا، أو العثور على إجابات لبعض الأسئلة المتداولة.

#LI-PHILIN