استشاري رئيسي في خدمات الاحتراف

تعمل جينيسيس على تمكين المؤسسات من جميع الأحجام لتحسين الولاء ونتائج الأعمال من خلال خلق أفضل التجارب لعملائها وموظفيها. من خلال منصة جينيسيس كلاود، التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي، يمكن للمؤسسات تسريع النمو من خلال تقديم تجارب شخصية وملائمة على نطاق واسع لتعزيز ولاء العملاء، ومشاركة القوى العاملة، والكفاءة، وتحسين العمليات.

نحن نوظف أكثر من 6000 شخص حول العالم يتبنون التعاطف ويعززون التعاون لتحقيق النجاح. وعلى الرغم من أننا نقدم مزايا رائعة مثل الشركات التقنية الكبرى، فإن موظفينا يتمتعون بالاستقلالية لإحداث تأثير أكبر على الشركة وتحمل مسؤولية أعمالهم. انطلق في خلق مستقبل تجربة العملاء معًا.

ملخص:

التواصل مع العملاء التجاريين، وجمع وفهم المتطلبات.

التواصل مع العملاء وفرق علوم البيانات في جينيسيس في الاكتشاف، والاستخراج، والتحميل، وتحويل البيانات، وتحليل النتائج.

تحديد واستخدام عملية استنتاج البيانات لتنظيف والتحقق من سلامة بيانات العملاء وجينيسيس المستخدمة في التحليل.

تنفيذ، وامتلاك، وتحسين خطوط بيانات باستخدام أفضل الممارسات في نمذجة البيانات، وعمليات ETL/ELT.

بناء، وتحسين، وتقديم تحسين مستمر لنماذج عالية الجودة.

العمل مع PS والهندسة لتلبية متطلبات العملاء المحددة وإبلاغ ملاحظات العملاء، والمشكلات، وطلبات الميزات.

التحسين المستمر في التقارير، والتحليل، والعملية العامة.

تصوير، وعرض، وإظهار النتائج حسب الحاجة.

إجراء نقل المعرفة إلى العملاء والفرق الداخلية.

التواصل ضمن المجتمع العالمي مع احترام الفروق الثقافية، واللغوية، ومناطق الزمن.

إظهار المرونة لتعديل ساعات العمل لتتناسب مع تفاعلات العملاء والفرق.

ملف المرشح المطلوب:

درجة البكالوريوس/الماجستير في مجال كمي (مثل علوم الكمبيوتر، الإحصاء، الهندسة)

8+ سنوات من الخبرة ذات الصلة في علوم البيانات أو هندسة البيانات.

8+ سنوات من الخبرة العملية في Elasticsearch، وKibana، وتطوير حلول التحليل في الوقت الحقيقي.

خبرة عملية في تطوير التطبيقات على AWS/Azure/GCP ومن الجيد أن تكون لديك خبرة في Snowflake، وTableau، أو ELK.

معرفة جيدة بأي لغة برمجة مثل Java، وNodeJS، وPython.

خلفية في تطوير التطبيقات باستخدام أي مجموعة منتجات لمراكز الاتصال مثل جينيسيس، وAvaya، وCisco تعتبر ميزة إضافية.

خبرة في نمذجة البيانات، وتخزين البيانات، وتطوير ETL/ELT.

إجادة REST API، وJSON، وAWS.

خبرة في العمل وتسليم المشاريع بشكل مستقل.

القدرة على تعدد المهام والتبديل بين المشاريع والمهام.

فضول، وشغف، ودافع لاستفسارات البيانات، والتحليل، والجودة، والنماذج.

مهارات تواصل، ومبادرة، وتنسيق ممتازة مع اهتمام كبير بالتفاصيل.

القدرة على شرح ومناقشة المواضيع المعقدة مع كل من الخبراء وقادة الأعمال.

مجموعة المهارات المطلوبة:

خبرة عملية مع JavaScript، وNode.JS أو Python.

خبرة عملية في تطوير التطبيقات على AWS، (Lambda، وECS Fargate، وEKS، وDocker، وSQS، إلخ).

إذا كان أحد موظفي جينيسيس قد أحالك، يرجى استخدام الرابط الذي أرسلوه لك للتقديم.

عن جينيسيس:

تمكن جينيسيس أكثر من 8000 منظمة حول العالم من خلق أفضل تجارب العملاء والموظفين. مع الذكاء الاصطناعي في جوهرها، تعتبر جينيسيس كلاود منصة تنسيق التجارب المعتمدة على الذكاء الاصطناعي التي تربط الأشخاص والأنظمة والبيانات والذكاء الاصطناعي عبر المؤسسة. نتيجة لذلك، يمكن للمؤسسات تعزيز ولاء العملاء، والنمو، والاحتفاظ، بينما تزيد من الكفاءة التشغيلية والعمل الجماعي عبر القوى العاملة البشرية والذكاء الاصطناعي. لمعرفة المزيد، قم بزيارة www.genesys.com.

التسهيلات المعقولة:

إذا كنت بحاجة إلى تسهيل معقول لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو كنت محدودًا في قدرتك على الوصول أو استخدام هذا التطبيق عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة بديلة للتقديم، يمكنك أو يمكن لشخص تعرفه الاتصال بنا على reasonable.accommodations@genesys.com.

يمكنك توقع رد خلال 24-48 ساعة. لمساعدتنا في تقديم أفضل دعم، انقر على رابط البريد الإلكتروني أعلاه لفتح رسالة مسبقة التعبئة وإكمال المعلومات المطلوبة قبل الإرسال. إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى تضمينها في بريدك الإلكتروني.

هذا البريد الإلكتروني مخصص لدعم الباحثين عن عمل الذين يطلبون تسهيلات. قد لا تتلقى الرسائل غير المتعلقة بالتسهيلات - مثل المتابعات على الطلبات أو تقديم السير الذاتية - ردًا.

جينيسيس هي صاحب عمل يساوي الفرص ملتزم بالعدالة في مكان العمل. نقوم بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو العمر، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو حالة التعبير، أو حالة الزواج، أو الشريك المحلي، أو الأصل الوطني، أو الوراثة، أو الإعاقة، أو الحالة العسكرية، أو حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية.

يرجى ملاحظة أن المجندين لن يطلبوا أبدًا معلومات شخصية أو مالية حساسة خلال مرحلة التقديم.