مدير برنامج رئيسي، التسوق الذكي بالذكاء الاصطناعي، خدمات الأعمال التجارية بالتجزئة

تُعتبر أمازون.كوم، إنك. (ناسداك:AMZN) شركة من بين أفضل 500 شركة في العالم ومقرها في سياتل، وقد افتتحت على شبكة الإنترنت في يوليو 1995 وتقدم اليوم أكبر مجموعة من المنتجات على وجه الأرض. تسعى أمازون.كوم، إنك. لأن تكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم، حيث يمكن للعملاء العثور على أي شيء قد يرغبون في شرائه عبر الإنترنت، وتبذل جهدًا لتقديم أقل الأسعار الممكنة لعملائها. اليوم، ندير مواقع تجزئة في تسع دول، نقدم ملايين المنتجات في أكثر من 40 فئة على مستوى العالم، وما زلنا نحب العمل بجد، والاستمتاع، وصنع التاريخ!
يبحث فريق خدمات الأعمال التجارية بالتجزئة (RBS) في أمازون عن مدير برنامج رئيسي لقيادة مشروع التسوق الذكي بالذكاء الاصطناعي.
نظرة عامة على الدور
سلوك تسوق العملاء يشهد أسرع تحول خلال عقد من الزمن. أكثر من 65% من المتسوقين من جيل زد يبدأون رحلتهم بمساعدات الذكاء الاصطناعي أو وسائل التواصل الاجتماعي أو واجهات المحادثة بدلاً من مواقع البيع بالتجزئة التقليدية. تعيد توصيات الذكاء الاصطناعي الذاتي تعريف كيفية اكتشاف العملاء وتقييمهم وشراءهم.
يجب أن يتطور نموذج الاكتشاف الحالي في أمازون نحو تجارب حوارية، واعية للسياق، ومستقلة.
سيتولى المدير الرئيسي، التسوق الذكي بالذكاء الاصطناعي، قيادة قدرة أمازون الداخلية لفهم وتدقيق وابتكار ضمن هذا النموذج التجاري الذاتي، مما يضمن بقاء أمازون الرائد العالمي في ابتكار التسوق.
المسؤوليات الرئيسية
- تحديد استراتيجية التسوق الذكي بالذكاء الاصطناعي في أمازون وتأسيس الرؤية طويلة المدى لتجارب التجارة المستقلة المدفوعة بالنوايا.
- تطوير وامتلاك إطار تدقيق التسوق الذكي بالذكاء الاصطناعي (ASAF) لتقييم جاهزية أمازون لتجارب العملاء المدفوعة بالذكاء الاصطناعي.
- إجراء تحليلات تنافسية وسلوكية عميقة عبر منصات وحلول الذكاء الاصطناعي الخارجي للتنبؤ بالتغيرات في سلوك العملاء.
- الشراكة مع الفرق التقنية والمنتجات الداخلية لترجمة النتائج إلى خرائط طريق لتجربة العملاء ونتائج قابلة للقياس.
- إنشاء آليات قياس خارجية لتتبع الابتكار في التجارة بالذكاء الاصطناعي وتحديد أمازون كقائد فكري في الصناعة.
- التأثير على قرارات القيادة العليا من خلال ترجمة الأبحاث والبيانات والرؤى الاستراتيجية إلى توصيات واضحة.
- توجيه وإرشاد مديري البرامج الرئيسيين وكبار المديرين في فهم التجارة الذاتية، وتعزيز ثقافة الابتكار واهتمام العملاء.
المؤهلات الأساسية
- خبرة تزيد عن 10 سنوات في إدارة المنتجات أو الاستراتيجية أو الذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة في النظم الرقمية الكبيرة.
- سجل حافل في تحديد وإطلاق منتجات الذكاء الاصطناعي الموجهة للعملاء أو أطر تجربة العملاء من الجيل التالي.
- قدرة مثبتة على العمل في ظروف غامضة، وقيادة المبادرات متعددة الوظائف، وتأسيس الوضوح من خلال الآليات.
- خلفية تحليلية قوية مع خبرة في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات والتحليل التنافسي.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة؛ القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة التنفيذيين والشركاء الفنيين.
المؤهلات المفضلة
- خبرة في الذكاء الاصطناعي الحواري، أو أنظمة التخصيص، أو مساعدي التسوق.
- فهم عميق لعلم نفس العملاء واتجاهات سلوك التسوق الرقمي.
- قدرة مثبتة على تحويل تطور التكنولوجيا إلى استراتيجية عمل.
- قائد فكري معترف به: براءات اختراع، منشورات، أو مشاركات في الفعاليات في مجال الذكاء الاصطناعي أو التجارة.
- يفضل الحصول على ماجستير في إدارة الأعمال أو درجة متقدمة في علوم الكمبيوتر أو علوم البيانات أو الاقتصاد السلوكي.
- خبرة في تحديد متطلبات البرنامج واستخدام البيانات والمقاييس لتحديد التحسينات
- خبرة إدارية تزيد عن 10 سنوات
- يفضل وجود خلفية تقنية (B.Tech/B.E.)
- خبرة عملية في وظائف البيع بالتجزئة، التجارة الإلكترونية وسلسلة التوريد سجل مثبت في تحقيق النتائج أثناء إدارة إطلاقات معقدة متعددة الوظائف بالتعاون مع الفرق المركزية
- خبرة في إدارة وتحليل وتوصيل النتائج للقيادة العليا
- مسجل في برنامج ماجستير إدارة الأعمال بدوام كامل أو أكملته
- خبرة في التأثير على جميع المستويات داخل المنظمة، خاصة على المستوى التنفيذي
- خبرة في إدارة المهام الصعبة مع جداول زمنية صارمة
- خبرة في التواصل، والعرض، والتفاوض
- خبرة في تحديد المتطلبات واستخدام البيانات والمقاييس لاستخراج رؤى تجارية
- المعرفة أو الخبرة في الأنظمة المستقلة وتعلم الآلة تعتبر نقطة إضافية لهذا الدور.
تُمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تعديل في مكان العمل أو أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.