استشاري رئيسي - قائد تقني في Service Now

ندعوكم للتقديم على وظيفة استشاري رئيسي - قائد تقني في Service Now.

في هذا الدور، ستكون المالك الفني وستدير فريقًا من المطورين، وتعين مهامهم وتقدم الإرشادات الفنية حسب الحاجة.

المسؤوليات

• أنت المالك الفني وتدير فريقًا من المطورين، وتعين مهامهم وتقدم الإرشادات الفنية حسب الحاجة.

  
  

• توجيه وقيادة فريق من المطورين.

  
  

• المشاركة في اكتشاف المتطلبات مع العملاء، وتصميم وتطوير حلول لمنصة ServiceNow، بدءًا من تحسين الميزات الحالية وإصلاح الأخطاء إلى نشر مجموعة التطبيقات بالكامل.

  
  

• تنفيذ مهام التطوير المحددة في السبرينت لدعم دورات الإصدار، بما في ذلك تنفيذ التطوير، واختبار الوحدة، والاختبار الوظيفي، والمراجعة العامة لعمل أعضاء الفريق.

  
  

• مراجعة التصميم والكود حسب السبرينت لضمان الجودة.

  
  

• إنشاء وتخصيص سير العمل المعقدة وأنشطة سير العمل المخصصة.

  
  

• التنسيق مع العميل، والمعماريين، ومحللي الأعمال، والمطورين لترجمة المتطلبات التجارية إلى متطلبات فنية ومهام تطوير.

  
  

• المساهمة ومراجعة قصص المستخدمين.

  
  

• بناء وصيانة الوثائق الفنية.

  
  

• مراقبة صحة واستخدام والامتثال العام لـ ServiceNow وتطبيقاته.

  
  

• تطوير فهم عميق للمنتجات التي نقوم بتنفيذها وأعمال العملاء.

  
  

• تقديم الدعم الإنتاجي والقدرة على حل المشكلات تحت الضغط.

  
  

• المساعدة في تقدير المشروع.

  
  

• المشاركة في جلسات نقل المعرفة المنتظمة مع مطوري ServiceNow.

  
  

• البقاء على اطلاع بأحدث القدرات الجديدة والمحدثة لمنصة ServiceNow.

  
  

• تنسيق التحديثات على النسخ الإنتاجية وما دون الإنتاجية.

  
  

• تنسيق اختبار ما دون الإنتاج، والتقييم، وإصلاح الأخطاء.

  
  

• المشاركة في ورش عمل التخطيط والمساهمة بالوثائق وتقدير الجهد.

  
  

• دعم مركز التميز في تطوير مسارات التدريب المستمرة للتقدم المهني.

  
  

• المساهمة في التعريف المستمر لأفضل ممارسات التطوير والحلول.

  
  

• قيادة ورش عمل تدريبية كوسيلة لنشر التجارب المكتسبة عبر الممارسة.

  
  

المؤهلات التي نبحث عنها!

المؤهلات الدنيا

• خبرة ذات صلة في تطوير ServiceNow.

  
  

• إظهار خبرة سابقة في قيادة مشاريع العملاء كقائد تقني.

  
  

• شهادة مدير نظام معتمد (CSA) بالإضافة إلى شهادة واحدة رئيسية (CSM / HRSD / ITSM / GRC، إلخ). يفضل الخبرة في S2P وFSO، على الرغم من أن تخطيط الخدمة سيكون مفضلًا.

  
  

• تنفيذ واحد جديد لأي وحدة من وحدات ServiceNow.

  
  

• خبرة قوية في البرمجة بلغة Java، وتصحيح الأخطاء، والنشر باستخدام مجموعات التحديث للتطبيقات الجديدة، والتحسينات، وترقيات النسخة.

  
  

• خبرة عملية في العمل مع قواعد الأعمال، والبرامج النصية للعملاء، وسياسات واجهة المستخدم، والبرامج النصية لواجهة المستخدم، وإجراءات واجهة المستخدم، وصفحات واجهة المستخدم، والبرامج النصية.