مهندس ما قبل البيع

SHIELD هي منصة ذكاء احتيال تعتمد على الأجهزة، مبنية على أكثر تقنيات التعرف على الأجهزة استمرارية في العالم عبر التطبيقات والمنصات.
مدعومة من SHIELD AI وتقنية مسجلة (SHIELD Sentinel)، تحدد SHIELD المعيار العالمي للتعرف على الأجهزة (SHIELD Device ID) وتكشف عن مجموعة كاملة من أدوات وتقنيات الاحتيال من خلال أكثر من 20 مؤشر خطر، مما يوفر ذكاء احتيال قابل للتنفيذ في الوقت الحقيقي عبر جميع حالات الاستخدام والصناعات في جميع أنحاء العالم.
موثوقة من قبل يونيكورن عالميين بما في ذلك inDrive وAlibaba وDeliveroo وMeesho وTrueMoney وUnico ID وOLX، تعمل SHIELD مع فرق في لوس أنجلوس وساو باولو ولندن وبرلين وجاكرتا وبانكوك وبنغالور وبكين وسنغافورة، متقدمة بمهمتنا: القضاء على عدم العدالة وتمكين الثقة للعالم.
المسؤوليات كمهندس ما قبل البيع، ستكون خبيرًا في حلولنا ومستشارًا موثوقًا لعملائنا.
ستكون مسؤولاً عن الحفاظ على وتعزيز علاقات العملاء، بالإضافة إلى دعم العملاء خلال تنفيذ حلول SHIELD قبل وبعد البيع.
ستعمل عن كثب مع فرق مختلفة داخليًا وخارجيًا لتقديم خدمة ودعم متميز، مثل الاستشارات التقنية والحلول وحل المشكلات بسرعة.
ستقود وتتحمل مسؤولية POC كنقطة اتصال تقنية واحدة بما في ذلك التنفيذ والتوجيه كمهندس ما قبل البيع.
ستكون مسؤولاً عن تقديم عروض توضيحية لقدرات SHIELD مع زميلك في المبيعات وقادرًا على تخصيص أو نمذجة البيانات وفقًا لحالة استخدام العملاء.
ستعمل كحلقة وصل للدعم الفني للعملاء الحاليين واعتماد المنتج للعملاء بما يتماشى مع عمليات ما قبل البيع وما بعد البيع وعمليات التجديد.
كن وجه الشركة للعملاء للحفاظ على العلاقة الحالية والاستمرار في بناء العلاقة بثقة قوية وخلق قيمة وفقًا لذلك.
العمل عن كثب عبر الفرق المختلفة في SHIELD لتقديم حل سريع واحترافي لأي تحديات تقنية تواجه العملاء.
القدرة على الوقوف في مكان العميل والتفاني في تحقيق مستوى عالٍ من رضا العملاء مع الحفاظ على نزاهة الشركة وصحتها.
إجراء مراجعات تقنية منتظمة للحسابات، وتدريبات على المنتج، وزيارات ميدانية لتقديم رؤى وتحليلات للعملاء.
مساعدة العملاء في تحسين الحل العام لجعل العملاء ناجحين باستخدام حلول SHIELD وضمان النجاح على المدى الطويل.
كن المستشار الفني والحل الموثوق لعملائنا.
البحث والعمل مع فرق المنتج والهندسة في SHIELD لإدارة أولويات طلبات ميزات العملاء.
الدفاع بشكل استباقي عن اعتماد منتج SHIELD من خلال تحديد الفرص التي يمكن أن يتناسب فيها منتجنا بشكل أفضل مع احتياجات العملاء وتكنولوجياهم.
الحد الأدنى من درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة الحاسوب أو مجال ذي صلة.
خبرة إجمالية تزيد عن 4 سنوات مع حد أدنى من 3 سنوات من الخبرة في مواجهة العملاء، وهندسة ما قبل البيع، أو هندسة المبيعات، أو هندسة الدعم في صناعة البرمجيات B2B / SaaS / المدفوعات / الهواتف المحمولة.
خبرة عملية في تنفيذ SDK هي ميزة. خبرة عملية أو معرفة جيدة في HTTP وJavaScript وRESTful APIs وJSON وOAuth وSQL.
خبرة قوية في قيادة التكامل وكونك نقطة اتصال واحدة مع العملاء لدفع POC من البداية إلى النهاية.
تركيز قوي على العملاء مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والأداء في بيئة عمل سريعة الخطى.
مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة للتواصل بفعالية وتقديم مفاهيم تقنية لجمهور تقني وتجاري على حد سواء.