شريك - حلول الثروات والعملاء الهنود العالميون

الإستراتيجية

• التأكد من تقديم جميع الخدمات السابقة بالدقة والدفء

الأعمال

• المساعدة في تقديم الخدمة من خلال ضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب حتى تتم إدارة حركة العملاء بكفاءة. التوصية بتغييرات في سير العمل لخدمة العملاء بفعالية وكفاءة أعلى.

العمليات

• أنشطة التسوية العامة والامتثال على مستوى الفرد

الأفراد والموارد البشرية

• المساهمة في أداء الفرع من خلال الإحالات وخدمة العملاء الفعالة و controles التشغيلية الفعالة

إدارة المخاطر

• أن يكون المرشح على علم بسياسات البيع غير العادلة وكشف البيع والتأكد من الالتزام طوال الوقت

الحوكمة

• تثقيف العملاء حول قنوات البنك البديلة حتى يتم نقل معاملات محددة إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والهاتف، وأجهزة الصراف الآلي، وغيرها

التنظيم والسلوك التجاري

• عرض سلوك مثالي والالتزام بقيم المجموعة ومدونة السلوك.
• تحمل المسؤولية الشخصية لتعميق أعلى معايير الأخلاق والامتثال للوائح والقوانين ذات الصلة.
• قيادة لتحقيق النتائج المنصوصة في مبادئ سلوك البنك: نتائج عادلة للعملاء؛ أسواق مالية فعالة؛ الامتثال لمكافحة الجرائم المالية؛ البيئة الصحيحة.
• اكتشاف وتوثيق وتخفيف وحل مخاطر السلوك والامتثال بشكل فعال وتعاوني.
• العمل كعضو مجلس إدارة
• ممارسة السلطات المفوّضة من مجلس الإدارة والتصرف وفق الأنظمة الأساسية

مسؤوليات أخرى

• تضمين قيم العلامة التجارية للمجموعة والالتزام بها وتطبيق سياسات وإجراءات المجموعة والدولة والوظائف متعددة الوظائف.

• التأكد من تقديم جميع الخدمات المذكورة بالدقة والحرارة
• المساعدة في تقديم الخدمة بضمان خدمة العملاء في الوقت المناسب وإدارة حركة العملاء بكفاءة
• الإحالات البيعية: عند الاقتضاء، تحديد العملاء المحتملين للانعكاس من ملاحظات معاملات العملاء وإبرازها لفريق المبيعات
• المساهمة في أداء الفرع من خلال الإحالات وخدمة العملاء الفعالة وسيطرة التشغيل الفعالة
• العلم بسياسات البيع غير المشروع والالتزام بمواعيدها
• تثقيف العملاء حول قنوات مصرفية بديلة لنقل معاملات محددة إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف والصرافات

• خرّيج/درجـة الدراسات العليا
• من 1 إلى 4 سنوات خبرة إجمالية
• معرفة مصرفية
• فهم العمليات والإجراءات أمامية وخلفية
• مهارات تواصل عالية
• قدرة على العمل ضمن فريق
• توجيه خدمة العملاء

نحن بنك دولي، نحرك بسرعة ونؤثر بعمق. لأكثر من 170 عامًا، نعمل لإحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا وبعضنا البعض. نحن نتساءل عن الوضع الراهن، نحب التحدي ونستمتع باكتشاف فرص جديدة للنمو والتحسن عما كان عليه من قبل. إذا كنت تبحث عن مسار مهني بهدف وتريد العمل لبنك يصنع فرقاً، فنحن نود سماعك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ونحن متحمسون لرؤية المواهب التي يمكنك جلبها إلينا.

هدفنا، وهو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، مع وعد العلامة التجارية، بأن نكون هنا للخير يتحقق من خلال كيف نعيش قيمنا. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف ونؤكد الشمولية.

معاً نحن:

• نفعل الشيء الصحيح، ونكون حازمين، نتحدّى بعضنا البعض ونعيش بنزاهة، ونضع العميل في قلب ما نقوم به
• لا نستسلم أبداً، ونسعى دائماً للتحسين والابتكار، نُبقي الأمور بسيطة ونتعلم من العمل الجيد وحتى من العمل الذي لم يسر جيداً
• نكون أفضل معاً، يمكننا أن نكون أنفسنا، ونشمل الجميع، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل معاً لبناء المستقبل البعيد

تماشياً مع ميثاق الأجور العادل لدينا، نقدم راتباً ومزايا تنافسية تدعم رفاهيتك الذهنية والجسدية والمالية والاجتماعية.

• تمويل بنك أساسي للادخار التقاعدي والتأمين الطبي والحياة مع خيارات مزايا مرنة وطوعية متاحة في بعض المواقع.
• إجازات تتضمن الإجازة السنوية، وإجازة الأبوة/الأمومة (20 أسبوعاً)، وإجازة sabbatical (حتى 12 شهراً) وإجازة التطوع (3 أيام)، إلى جانب معايير عالمية دنيا للعام والعطل الرسمية.
• مرونة العمل بناءً على مواقع العمل من المنزل والمكتب بنماذج عمل مرنة.
• دعم الرفاهية الاستباقي عبر Unmind، منصة رفاهية رقمية رائدة، ودورات تطوير للمرونة ومهارات بشرية أخرى، وبرنامج المساعدة للموظفين عالميًا، وإجازة المرض، ومسعفو الصحة العقلية وخيارات أدوات المساعدة الذاتية.
• ثقافة تعلم مستمر لدعم نموك، مع فرص لإعادة-skilling وتطوير المهارات والوصول إلى تعلم مادي وافتراضي ورقمي.
• كونك جزءاً من منظمة شاملة ومرتكزة على القيم، وتقدر وتحتفي بتنوعنا الفريد عبر فرقنا ووظائفنا وجغرافياتنا - كل واحد يحس بالاحترام ويمكنه تحقيق كامل إمكاناته.