أخصائي دعم الشركاء

نبحث عن أخصائي دعم الشركاء متحمس ودقيق ليكون خط الدفاع الأول لشركائنا العالميين.
في هذا الدور الحاسم، ستضمن أن تعمل عمليات شركائنا بسلاسة وستحل بسرعة أي عقبات يواجهونها.
المسؤوليات الرئيسية: ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للمسائل الفنية والتشغيلية، مما يضمن رضا الشركاء واستمرارية العمل: إدارة تذاكر المستوى 1/2: ستكون نقطة الاتصال الأولية، تدير بكفاءة وتوزع الطلبات الواردة من الشركاء.
ستقوم بحل مشكلات المستوى 1 مباشرة وترفع بدقة مشكلات المستوى 2 الفنية أو المعقدة إلى الفريق الداخلي المناسب إدارة التراخيص والتكوين: التعامل مع جميع المهام الإدارية المتعلقة بالشركاء، بما في ذلك معالجة تعديلات التراخيص، وإدارة حقوق المنتجات، وتحديث تكوينات النظام لضمان حصول الشركاء على الوصول والإعداد الصحيح حل مشكلات المنتجات + التشغيل: التحقيق والتشخيص وحل مجموعة واسعة من المشكلات التي تغطي كل من وظائف المنتج وسير العمل التشغيلي.
يتطلب ذلك التعاون عبر الوظائف لتقديم حلول في الوقت المناسب وشاملة. عيش تجربتنا الديناميكية: استمتع بثقافتنا الممتعة والشاملة والمبتكرة التي تقدر مساهماتك الفريدة وتدعم نموك المهني.
اغتنم الفرص: اغتنم الفرص اليومية للتعلم والابتكار والتفوق.
اترك أثرًا حقيقيًا في مجالك.
نمو مهني بلا حدود: افتح عالمًا من الاحتمالات والموارد لدفع مسيرتك المهنية للأمام.
الإثارة في بيئة سريعة: ازدهر في جو مليء بالطاقة والتفاعل.
واجه التحديات واحصل على مكافآت مثيرة.
المرونة، بطريقتك: استمتع بحرية العمل من المنزل أو من أي مكان تختاره.
أنشئ بيئة العمل المثالية لك.
توازن العمل والحياة في أفضل حالاته: وداعًا للرحلات المجهدة ومرحبًا بالوقت الجيد مع أحبائك.
حقق تكاملًا صحيًا بين العمل والحياة لتؤدي بأفضل ما لديك.
خبرة مثبتة في تحليل البيانات، ذكاء الأعمال، أو دور التقارير مهارات استثنائية في معالجة البيانات وتنظيفها وتصويرها اهتمام قوي بالتفاصيل والتزام بدقة البيانات خبرة في منصات التحليلات وإدارة لوحات المعلومات (مثل، تابلوه، باور بي آي، أدوات داخلية) مهارات تواصل ممتازة، مع القدرة على تقديم بيانات معقدة بوضوح للجمهور غير التقني الحد الأدنى من المتطلبات الفنية وبيئة العمل: اتصال إنترنت: اتصال إنترنت أساسي بسرعة لا تقل عن 15 ميغابت في الثانية.
اتصال إنترنت احتياطي بسرعة لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية.
يجب أن يكون الاتصال الاحتياطي قادرًا على دعم العمل أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
الجهاز الأساسي: كمبيوتر مكتبي أو محمول مزود على الأقل بـ: معالج إنتل كور i5 (الجيل الثامن أو الأحدث) ، إنتل كور i3 (الجيل العاشر أو الأحدث) ، AMD رايزن 5 ، أو معالج مكافئ.
الحد الأدنى من 8 جيجابايت ذاكرة وصول عشوائي.
الجهاز الاحتياطي: يجب أن يفي أو يتجاوز أداء معالج إنتل كور i3.
يجب أن يكون فعالًا أثناء انقطاع التيار الكهربائي.
كاميرا ويب تعمل.
سماعة رأس USB مزودة بإلغاء الضوضاء.
مساحة مكتبية هادئة ومخصصة في المنزل.
الأجهزة الطرفية ومساحة العمل: هاتف ذكي لأغراض التواصل والتحقق.