تنفيذي مبيعات خارجي - سوق الولايات المتحدة

وصف ممثل مبيعات مركز الاتصال الدولي نحن نبحث عن ممثلي مبيعات خارجيين ذوي طاقة عالية وسرعة في الأداء، الذين سيكونون نقطة الاتصال الأولى لعملائنا في الولايات المتحدة.
هذا الدور مخصص للأفراد الذين لديهم خبرة لا تقل عن عام في المبيعات أو التسويق الهاتفي أو خدمة العملاء أو المكالمات الخارجية - والذين هم مستعدون للازدهار في بيئة عالية الضغط وذات أهداف محددة.
مهمتك هي إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتأهيل الاهتمام الأساسي، ونقل المكالمة إلى فريق تحديد المواعيد لدينا.
هذا ليس دورًا بطيئًا.
سيتم تدريبك بشكل مكثف، وتوجيهك يوميًا، وتوقع منك النمو بسرعة لتصبح من أفضل المبدعين.
المسؤوليات الرئيسية:

• إجراء مكالمات خارجية عالية الحجم يوميًا للعملاء المحتملين في الولايات المتحدة.
• استخدام نصوص عالية الأداء، ونبرة صوت، وتقنيات التعامل مع الاعتراضات.
• تأهيل العملاء المحتملين خلال 30-90 ثانية الأولى من المحادثة.
• نقل العملاء المهتمين إلى محددي المواعيد في الوقت الحقيقي.
• الحفاظ على سرعة الاتصال، والطاقة، والاحترافية باستمرار.
• تلبية أو تجاوز جميع مؤشرات الأداء الرئيسية:
  • حجم المكالمات
  • نقل العملاء المؤهلين
  • مدة الحديث
  • نسبة التحويل
  • توثيق نتائج المكالمات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.

المشاركة في جلسات التدريب اليومية، وجلسات التغذية الراجعة، وألعاب الأدوار.
المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن عام في أي من المجالات التالية:
  • المبيعات
  • المكالمات الخارجية
  • التسويق الهاتفي
  • خدمة العملاء (الواردة/الصادرة)
  • المبيعات الداخلية
• مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية وثقة على الهاتف.
• القدرة على التركيز في بيئة سريعة وذات مؤشرات أداء رئيسية عالية.
• جلد قوي، والراحة في التعامل مع الرفض بشكل متكرر.
• قابلية للتدريب، والانضباط، والاستعداد لتطبيق التغذية الراجعة على الفور.
• القدرة على تعدد المهام والتفكير بسرعة أثناء المكالمات المباشرة.

التدريب وتطوير الأداء: تدريبنا هو:

• مكثف
• بناء
• يومي
• مركز على تطوير المهارات بسرعة

سيتم تدريبك على:

• علم نفس المبيعات الأمريكية
• تقنيات المبدعين السريعة
• التحكم في النبرة والطبقة
• التعامل مع الاعتراضات
• إتقان النصوص
• ألعاب الأدوار في السيناريوهات الحية
• مراجعات مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية

نحن لا ندربك فقط، بل نبنيك لتصبح مبدع مبيعات عالي الأداء، لمساعدتك على كسب ما تريده.
الفوائد:

• راتب أساسي تنافسي
• حوافز قائمة على الأداء
• جلسات تدريب صارمة
• فرص للنمو إلى أدوار محددي المواعيد أو المغلقين
• بيئة عمل عالية الطاقة وتركز على الأداء
• أدوات اتصال حديثة، ونظام إدارة علاقات العملاء، وأدوات مبيعات
• مسار ترقية واضح وسريع
• تدريب وتوجيه مستمر
• ثقافة عالية الأداء
• فرصة للنمو إلى وظيفة مبيعات ذات دخل مرتفع