مقدمة
تسعى أمازون إلى توظيف أفراد ذكيين ومتحمسين ومجتهدين لشغل وظيفة مدرب في مركز الفرز (SC). يجب أن يمتلك المرشح المثالي أخلاقيات عمل قوية، والانتباه للتفاصيل، والقدرة على الوفاء بالمواعيد النهائية، والالتزام بخدمة العملاء فيما يتعلق بتلبية احتياجات المنتجات. قد يتطلب هذا المنصب استخدام أجهزة مسح الترددات الراديوية، وتحريك الشحنات إلى الموقع الصحيح، وأداء عمليات مثل تفريغ/تحميل الشاحنات، وأداء الفرز، وتحريك الشحنات إلى الموقع الصحيح داخل المنشأة والتعامل مع الاستثناءات عند حدوثها. من المتوقع أن يفهم مدربو SC جميع جوانب الإنتاج، والالتزام بمعايير السلامة والجودة والإنتاج الصارمة، وأن يكونوا مستعدين للعمل في نوبات متعددة. يتطلب المنصب أيضًا إرادة قوية من المرشح للانخراط في أي دور يحتاج إلى الأداء في مركز الفرز، بما في ذلك تحميل أو تفريغ المواد أو الفرز. الوظيفة تتطلب جهدًا كبيرًا، وتوفر فرصًا للتعلم والمتعة، حيث نسعى لتقديم أفضل الخدمات لعملائنا في جميع الأوقات.
المسؤوليات الرئيسية للوظيفة
متطلبات المنصب
يجب أن يكون كل موظف قادرًا على أداء جميع واجبات الوظيفة والمتطلبات البدنية في بيئة العمل كما هو موضح أدناه بشكل منتظم مع أو بدون تسهيلات معقولة لتلبية متطلبات الوظيفة كمدرب SC:

أفضل سلوك للمدرب
· الاستماع إلى الزملاء ودعم المديرين.
· الرد على الطلبات والعودة دائمًا إلى الأشخاص.
· القيادة بالمثال، والقيام بما نقوله والتصرف كما نقول.
· يجب أن يكون approachable، والتحدث مع الموظفين لمعرفة كيف يمكن أن يكون التعلم والتطوير أفضل، والمساهمة في وظائف الموظفين.
· يجب أن يظهر أفضل سلوك أثناء العمل.
· يجب أن يكون دائمًا على اطلاع بأحدث التقنيات والأدوات والعمليات.
· يجب أن يكون صادقًا، ومستعدًا لقبول الأخطاء.
· يجب أن يكون مستعدًا لدفع حدودهم وقبول المزيد من المسؤوليات.

المدرب - الدور والمسؤوليات
تطوير الموظفين

مساعدة المدير التعليمي في تعزيز تطوير ونمو موظفي أمازون.
مساعدة المدير التعليمي في إنشاء وتنفيذ خطط التدريب للمديرين والمدربين وغيرهم.
إنشاء/تحديث معلومات دقيقة ومفيدة حول المهام الوظيفية، وإجراءات التشغيل القياسية، ووسائل التدريب/المرئيات/OPLs.
تحديد أي صراعات في الإنتاج والجدولة، والإبلاغ بسرعة إلى المدير التعليمي.

· مسؤول عن إدارة قسم التعلم بحيث يتم تدريب وتطوير موظفي SC الجدد والحاليين، والمتخصصين، والمديرين بشكل مثالي.
· تحديد السفراء/المدربين المحتملين وتدريبهم لأخذ تدريبات مختلفة في مركز الفرز.
القيادة
· قيادة فريق من الزملاء والسفراء والمدربين.
· تطوير وإدارة فريق متعدد الوظائف لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
· تتبع مقاييس الزملاء والسفراء والمدربين والإبلاغ عن أي فجوات إلى المدير التعليمي.

إداري

تحديث وتتبع وتسجيل التدريب، بما في ذلك التقدم ومجموعات المهارات.
مساعدة وإنشاء وإدارة محتوى التدريب والوثائق.
فهم وتنفيذ طرق جمع وتتبع مقاييس التدريب.
تتبع والتواصل بشأن المهام والتقدم.
إجراء تدقيقات التدريب والامتثال على الزملاء.
- خبرة لا تقل عن عام في إدارة الموظفين والأداء
- درجة البكاليوس أو ما يعادلها، أو خبرة لا تقل عن عامين في أمازون (شهادة زرقاء/موظف دائم)
- خبرة لا تقل عن عام في مقاييس الأداء، أو تحسين العمليات، أو تقنيات اللين
تعمل ثقافتنا الشاملة على تمكين موظفي أمازون لتحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.