مسؤول عمليات - تشيناي (ريهي)

حول رينتوكيل إنشال هايجين، جزء من مجموعة رينتوكيل إنشال، تعمل في أكثر من 90 دولة، مقدمة حلول نظافة موثوقة مدعومة بالعلم لأكثر من 120 عامًا.
تقدم إنشال هايجين أوسع مجموعة من خدمات نظافة دورات المياه، بما في ذلك توفير وصيانة منتجات مثل معطرات الهواء، المطهرات، وحدات النظافة النسائية، مجففات اليد، موزعات الصابون، حصائر حماية الأرضيات وحلول العطور.
لمزيد من التفاصيل: https://www.
initial.com/in/
ماذا يمكن أن تتوقعه من رينتوكيل إنشال هايجين؟
تكمن قيمنا في جوهر مهمتنا ورؤيتنا.
نؤمن أن موظفينا هم من يجعلون شركتنا ما هي عليه.
نحن نؤمن بـ: الخدمة، العلاقات، العمل الجماعي، المسؤولية.
بيان DEI: في رينتوكيل إنشال هايجين، نؤمن بالالتزام لبناء مكان عمل شامل ومتعدد التراث مرحبًا بالأشخاص من جميع الخلفيات.
حول الدور: سيكون المسؤول/المسؤول الأول عن العمليات مسؤولًا عن إدارة تنسيق العملاء، وعمليات الخدمة، والوظائف الإدارية بكفاءة، والتقارير لضمان التميز في الخدمة، والامتثال، وأداء الفريق.
سيقوم المعني بالتقارير إلى مدير الفرع.
سيتعين على المعني العمل كجزء من فريق متعدد الوظائف، ويتضمن ذلك التعاون مع الفريق الداخلي وأصحاب المصلحة الخارجيين.
مسؤوليات الوظيفة: التنسيق مع العملاء والحفاظ على علاقات قوية لضمان التميز في الخدمة والاحتفاظ بالعملاء. جدولة، تخطيط، وتخصيص الخدمات، مع ضمان نشر الفريق بكفاءة والتنفيذ في الوقت المناسب. التحقق من البيانات، الخطط، والتقارير باستخدام نظام iCABS. التعامل مع الفواتير، تقديم الفواتير، التعديلات، وصيانة ملاحظات الائتمان (CN). متابعة أوامر الشراء، عقود الخدمة، الاتفاقيات القانونية، وتجديد العقود. الإشراف على إدارة المكتب، الامتثال القانوني، الحضور، وإدارة النقد الصغير. إدارة صيانة المركبات وتتبع نظام GPS. الإشراف على فريق الخدمة وضمان سير العمليات بسلاسة في مركز الخدمة. الحفاظ على سجلات المخزون، بما في ذلك مخزون البطاريات.
مجالات النتائج الرئيسية: إدارة علاقات العملاء، تخطيط وتنفيذ الخدمة، إدارة النظام والبيانات، الفوترة والتوثيق.
الكفاءات (المهارات الأساسية للدور): توجيه خدمة العملاء، مهارات الاتصال الفعالة، إدارة الوقت.
المؤهلات التعليمية / المتطلبات الأخرى: أي خريج، 5 - 10 سنوات مطلوبة. نوع الدور / العلاقات العملية الرئيسية: مساهم فردي، فريق داخلي، أصحاب المصلحة الخارجيين.