موظف، تدفقات محلية - تسوية

تقديم الدعم لعملية معاملات إدارة النقد (NACH).
الحفاظ على علاقة عمل إيجابية مع موظفي الوحدات / الأقسام الأخرى في البنك.
ضمان تلبية أو تجاوز معايير الخدمة المحددة لمنتج التحصيل الوطني.
الرد على الاستفسارات الواردة من مختلف العملاء ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.

معايير المعالجة:
المعالجة واتخاذ القرار وفقًا لدليل التعليمات التشغيلية للقسم وضمن المعايير الزمنية والدقة المحددة.
التحسين المستمر في الإنتاجية وفقًا للمعايير المقررة للعمليات من وقت لآخر.
الالتزام دائمًا بقيم المجموعة والشركة.
الامتثال لجميع القوانين / اللوائح والسياسات المعمول بها في الشركة والمجموعة.
الامتثال لسياسة وإجراءات منع غسل الأموال الخاصة بالمجموعة بالقدر المطبق والإبلاغ عن جميع المعاملات المشبوهة إلى المدير المباشر.

الكفاءة التشغيلية:
ضمان الالتزام بالإجراءات المحددة في دليل التعليمات التشغيلية.
إجراء التحقيقات / تحليل البيانات لتحديد السبب الجذري للأخطاء واتخاذ خطوات للتصحيح وتجنب التكرار.

المسؤول عن:
مراقبة متطلبات العملاء ومعالجة البيانات في نفس يوم التسوية. إذا تم تفويت التسوية، يجب إبلاغ العميل.
مراقبة استفسارات العملاء حول ECS والرد عليها من وقت لآخر.
المتابعة مع البنك المستفيد بشأن المبلغ الذي لم يتم ائتمانه في حساب المستفيد.

الحوكمة
ضمان اتباع جميع الإجراءات الموضوعة في دليل الإجراءات الجودة ومعايير التحكم الرئيسية بشكل كافٍ. ضمان الامتثال الصارم لسياسات المجموعة لمنتج التحصيل الوطني وكذلك للتدقيق الداخلي / الخارجي لأنشطة الأسواق المالية.

السلوك التنظيمي والتجاري
إظهار سلوك نموذجي والعيش وفقًا لقيم المجموعة ومدونة السلوك.
تحمل المسؤولية الشخصية عن تعزيز أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك السلوك التنظيمي والتجاري، عبر بنك ستاندرد تشارترد. يشمل ذلك فهم وضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح والإرشادات المعمول بها ومدونة سلوك المجموعة.
تحديد المخاطر والقضايا المتعلقة بالسلوك والامتثال بشكل فعال وتعاوني، وتصعيدها، وتخفيفها، وحلها.

المعنيون الرئيسيون
رؤساء الأقسام، رئيس إدارة النقد ورئيس إدارة العمليات التجارية
فريق منتج إدارة النقد.
مدراء الامتثال.
مدراء مركز معالجة العناصر.
شركات تابعة لبنك ستاندرد تشارترد ومكاتب المجموعة الخارجية.

أي شهادة جامعية

مايكروسوفت أوفيس
معرفة النظام

نحن بنك دولي، مرن بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لتحقيق التأثير. لأكثر من 170 عامًا، عملنا على إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نتحدى الوضع الراهن، نحب التحديات ونستمتع بالعثور على فرص جديدة للنمو وتحقيق الأفضل. إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية ذات هدف وترغب في العمل في بنك يحدث فرقًا، نريد أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ونتطلع لرؤية المواهب التي يمكنك تقديمها لنا.

هدفنا، هو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنبًا إلى جنب مع وعد علامتنا التجارية، أن نكون هنا من أجل الخير، يتحقق من خلال كيفية عيشنا لسلوكياتنا القيمة. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف وندعو إلى الشمولية.

معًا نحن:

• نفعل الشيء الصحيح ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به
• لا نرضى أبدًا، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، مع الحفاظ على الأمور بسيطة والتعلم من النجاح والفشل
• نكون أفضل معًا، يمكننا أن نكون أنفسنا، ونتقبل الآخرين، ونرى الخير في الآخرين، ونعمل معًا لبناء مستقبل طويل الأمد

تماشيًا مع ميثاق الأجر العادل لدينا، نقدم راتبًا تنافسيًا ومزايا لدعم صحتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.

• تمويل أساسي من البنك لتوفير التقاعد، التأمين الطبي والحياة، مع مزايا مرنة وطوعية متاحة في بعض المواقع.
• إجازة بما في ذلك الإجازة السنوية، إجازة الوالدين / الأمومة (20 أسبوعًا)، إجازة طويلة (12 شهرًا كحد أقصى) وإجازة تطوعية (3 أيام)، بالإضافة إلى الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازات السنوية والعطلات العامة، والتي تتجمع لتصل إلى 30 يومًا كحد أدنى.
• خيارات العمل المرنة بناءً على مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.
• دعم الصحة النفسية من خلال Unmind، منصة رائدة في الصحة النفسية الرقمية، ودورات تطوير المهارات البشرية، وبرنامج المساعدة للموظفين العالمي، وإجازة مرضية، ومساعدي الصحة النفسية، وجميع أنواع أدوات المساعدة الذاتية.
• ثقافة التعلم المستمر لدعم نموك، مع فرص لإعادة تأهيل وتطوير المهارات والوصول إلى التعلم البدني والافتراضي والرقمي.
• كونك جزءًا من منظمة شاملة وقائمة على القيم، واحدة تحتضن وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائفنا الجغرافية - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.