المسؤوليات الرئيسية:

• إدارة جدران الحماية متعددة البائعين: قيادة عملية الانتقال والتكوين والصيانة لأنظمة سيسكو ASA (الكلاسيكية) وFirepower (FTD)، مع إدارة بيئة بالو ألتو القوية عبر Panorama.
• تسليم التطبيقات والأمان: تصميم وإدارة حلول F5 BIG-IP، مع التركيز على LTM (مدير حركة المرور المحلي) لتوازن الحمل وASM/WAF (مدير أمان التطبيقات) لحماية التطبيقات على الويب.
• الشبكات المعرفة بالبرمجيات (SDN): تنفيذ وإدارة سياسات التقسيم الدقيق والخدمات الأمنية الافتراضية ضمن بيئات VMware NSX (T/V).
• الانتقال من الأنظمة القديمة إلى الجيل التالي: تصميم استراتيجيات لتحويل قواعد سيسكو ASA القديمة إلى Firepower من سيسكو أو جدران حماية بالو ألتو الجديدة دون انقطاع في الخدمة.
• دعم المستوى الثالث: العمل كنقطة تصعيد أعلى لحالات انقطاع الشبكة المعقدة، أو خروقات الأمان، أو تدهور الأداء عبر الشبكة العالمية.
• تقديم دعم عملاء استثنائي عبر الهاتف ونظام التذاكر.
• تحمل مسؤولية طلبات العملاء ومشاكلهم على المستوى المناسب، ومتابعتها حتى الحل.
• تحمل تصعيدات الدعم من مهندسين آخرين وفرق الدعم وفقاً لإجراءات التصعيد.
• التعاون مع مديري تقديم الخدمة ومديري الحسابات لبناء علاقات قوية مع العملاء.
• العمل بشكل وثيق مع العملاء في عملية ما قبل التنفيذ لتصميم وبناء الحلول المطلوبة.
• العمل بشكل وثيق مع فريق التنفيذ للتحقق من جودة النشر وإجراء تقييم أولي للثغرات كجزء من عملية قبول بيئة العميل.
• البحث والتخطيط وتنسيق الأنشطة المعقدة للصيانة.
• المشاركة في تمارين تحليل السبب الجذري (RCA) لدفع تحسينات العملية والتكنولوجيا.
• التعاون ومشاركة المعرفة مع الإداريين والمهندسين الآخرين عبر المقالات والعروض التدريبية.
• المساهمة في تطوير أفضل الممارسات الفنية للمسؤوليات الإدارية.
• إعداد ومراجعة المعايير المحددة للسياسات والعمليات.
• القدرة على التواصل بفعالية، شفهياً وكتابياً، مع العملاء وكذلك مع أصحاب المصلحة الداخليين. بما في ذلك إعداد وتقديم العروض للعملاء إلكترونياً وكذلك في الموقع.
• يجب أن تكون قادراً على العمل بجدول زمني مرن، تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بما في ذلك العطلات ونهاية الأسبوع.

المهارات الفنية والمؤهلات:

• مجموعة الأمان والشبكات.
• اختصاصي سيسكو: معرفة متقدمة بأنظمة سيسكو ASA (CLI/ASDM) وFirepower Threat Defense (FTD) المدارة عبر FMC.
• خبير بالو ألتو: خبرة عميقة في ميزات جدران حماية بالو ألتو الجديدة (App-ID، User-ID، SSL Decryption).
• توازن الحمل: كفاءة في F5 BIG-IP، بما في ذلك تطوير iRules، وتحميل SSL، وتوجيه الحركة.
• الافتراضية: خبرة عملية مع VMware NSX، تحديداً في تكوين جدران الحماية الموزعة (DFW) وبوابات الحافة.
• البروتوكولات: إتقان TCP/IP، BGP، OSPF، وفحص الحزم العميق.

الشهادات المطلوبة:

يجب أن يحمل المرشحون شهادات معترف بها في الصناعة:

• أمان سيسكو (أساسي):
• CCNP Security – مطلوب.
• CCIE Security – مفضل بشدة.

تعتبر الشهادات الاختصاصية في Firepower أو ASA ميزة كبيرة.

• شبكات بالو ألتو (ثانوي):
• PCNSE (مهندس أمان الشبكات المعتمد من بالو ألتو) – مفضل بشدة.

الشهادات التكميلية (المفضلة):

• F5-CTS (اختصاصي تكنولوجيا معتمد).
• VCP-NV (محترف معتمد من VMware – الافتراضية الشبكية).
• متطلبات الخبرة:
• خبرة متقدمة في هندسة أمان الشبكات.
• خبرة مثبتة في إدارة قواعد جدران الحماية المعقدة (10,000+ قاعدة) عبر منصات متباينة.
• خبرة في استكشاف مشكلات التوجيه غير المتماثل المعقدة وزمن الاستجابة على مستوى التطبيقات في بيئة متعددة البائعين.

عن Rackspace Technology

نحن خبراء الحلول متعددة السحابة. نجمع خبرتنا مع تقنيات العالم الرائدة - عبر التطبيقات والبيانات والأمان - لتقديم حلول شاملة. لدينا سجل مثبت في تقديم المشورة للعملاء بناءً على تحديات أعمالهم، وتصميم حلول قابلة للتوسع، وبناء وإدارة تلك الحلول، وتحسين العوائد في المستقبل. تم تصنيفنا كأفضل مكان للعمل، عاماً بعد عام وفقاً لمجلة Fortune وForbes وGlassdoor، نجذب ونطور المواهب من الطراز العالمي. نحن في مهمتنا لاحتضان التكنولوجيا، وتمكين العملاء، وتقديم المستقبل.

المزيد عن Rackspace Technology

على الرغم من اختلافنا جميعاً، يزدهر Rackers من خلال ارتباطنا بهدف مركزي: أن نكون عضواً قيماً في فريق ناجح في مهمة ملهمة. نحن نقدم أنفسنا بالكامل للعمل كل يوم. ونتبنى فكرة أن وجهات النظر الفريدة تغذي الابتكار وتمكننا من تقديم أفضل خدمة لعملائنا ومجتمعاتنا حول العالم. نرحب بك لتقديم طلب اليوم ونريدك أن تعرف أننا ملتزمون بتقديم فرص عمل متساوية دون تمييز بناءً على العمر أو اللون أو الإعاقة أو إعادة تعيين الجنس أو الهوية أو التعبير أو المعلومات الوراثية أو حالة الزواج أو الشراكة المدنية أو حالة الحمل أو الأمومة أو حالة العسكريين أو المحاربين القدامى أو الجنسية أو الأصل العرقي أو القومي أو العرق أو الدين أو المعتقد أو التوجه الجنسي أو أي سمة محمية قانونياً. إذا كان لديك إعاقة أو حاجة خاصة تتطلب تسهيلات، يرجى إبلاغنا.