أخصائي عمليات الشبكة

نبحث عن أشخاص يستخدمون ابتكاراتهم لتحقيق نجاحنا - ونجاحهم الخاص. نحن نبحث عن منظمة تضمن عالماً أكثر أماناً من خلال ربط وحماية عملائنا بحلول كهربائية مبتكرة.

نظرة عامة على الوظيفة

نحن نبحث عن متخصص في عمليات الشبكة نشط ودؤوب للانضمام إلى مركز عمليات الشبكة لدينا (NOC). هذه الوظيفة مسؤولة عن مراقبة وإصلاح وصيانة صحة بنية الشبكة لدينا لضمان أقصى وقت تشغيل وأداء. يجب أن يتمتع المرشح المثالي بمهارات تقنية عميقة، وقدرات ممتازة على حل المشكلات، والقدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة.

المسؤوليات الرئيسية

• مراقبة الشبكة: مراقبة أنظمة الشبكة والخوادم والتطبيقات باستمرار باستخدام أدوات NOC لتحديد وحل المشكلات.
• استجابة الحوادث: اكتشاف وتشخيص وتقديم الحوادث الشبكية وفقاً للبروتوكولات المعمول بها. اتباع بروتوكول القلق الخاص بالعملاء حسب الحاجة.
• استكشاف الأخطاء: إجراء حل من المستوى الأول والثاني لتأثيرات التكنولوجيا، والاتصال بالشبكة، والمشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
• التوثيق: الحفاظ على سجلات دقيقة للحوادث، والحلول، والتغييرات في النظام.
• التعاون: العمل عن كثب مع فرق الهندسة، ودعم تكنولوجيا المعلومات، والبائعين لحل المشكلات المعقدة.
• الصيانة: المساعدة في المهام الروتينية مثل التصحيحات، والترقيات، وتغييرات التكوين.
• التقارير: إنشاء تقارير الأداء والحوادث لمراجعة الإدارة.
• الامتثال: ضمان التوافق مع سياسات الأمان، والمعايير التشغيلية، واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

المؤهلات

• درجة الزمالة أو البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الكمبيوتر، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).
• 1-3 سنوات من الخبرة في NOC، أو دعم تكنولوجيا المعلومات، أو دور إدارة الشبكة.
• معرفة بأدوات المراقبة (مثل SolarWinds، Cisco Thousand Eyes، Dynatrace، Splunk).
• معرفة بمفاهيم الشبكات (TCP/IP، DNS، DHCP، VPN، جدران الحماية، التوجيه، التبديل).
• مهارات تحليلية واستكشاف أخطاء قوية.
• قدرات ممتازة في التواصل والتوثيق.
• القدرة على العمل في بيئة على مدار 24 ساعة، بما في ذلك الليالي، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.
• يفضل الحصول على شهادات صناعية (CompTIA Network+، CCNA، أو ما يعادلها).

لدينا:

• نطاق عالمي ديناميكي مع عمليات متنوعة حول العالم ستوسع قدراتك، وتوفر فرصاً مهنية وفيرة، وتتيح لك إحداث تأثير يومياً.

  
  

  • nVent هي مزود عالمي رائد لحلول الاتصال والحماية الكهربائية. نحن نؤمن بأن حلولنا الكهربائية المبتكرة تمكّن الأنظمة الأكثر أماناً وتضمن عالماً أكثر أماناً. نحن نصمم، ونصنع، ونسوق، ونركب، ونخدم منتجات وحلول عالية الأداء تربط وتحمي بعضاً من أكثر المعدات والمباني والعمليات حساسية في العالم. نقدم مجموعة شاملة من حلول حماية الأنظمة والاتصالات الكهربائية عبر علامات تجارية رائدة في الصناعة معترف بها عالمياً للجودة والموثوقية والابتكار.

    
    

  • مكتبنا الرئيسي في لندن ومكتب الإدارة لدينا في الولايات المتحدة في مينيابوليس. محفظتنا القوية من العلامات التجارية الرائدة في المنتجات الكهربائية تعود لأكثر من 100 عام وتشمل nVent CADDY، ERICO، HOFFMAN، ILSCO، SCHROFF وTRACHTE. تعرف على المزيد على www.nvent.com.

    
    

• التزام بتقوية المجتمعات حيث يعيش موظفونا ويعملون.

  
  

  • نحن نشجع وندعم الأنشطة الخيرية لموظفينا في جميع أنحاء العالم.

    
    

  • من خلال برنامج nVent in Action للمطابقة، نقدم أموالاً للمنظمات غير الربحية والتعليمية حيث يتطوع موظفونا أو يتبرعون بالمال.

    
    

• القيم الأساسية التي تشكل ثقافتنا وتدفعنا لتقديم الأفضل لموظفينا وعملائنا. نحن معروفون بأننا:

  
  

  • مبتكرون وقابلون للتكيف.

    
    

  • مكرسون للنزاهة المطلقة.

    
    

  • مركزون على العميل أولاً.

    
    

  • محترمون وذو طابع فريق.

    
    

  • متفائلون ومشجعون.

    
    

  • مسؤولون عن الأداء.

    
    

• فوائد لدعم حياة موظفينا.

  
  

في nVent، نحن نربط ونحمي عملائنا بحلول كهربائية مبتكرة. الناس هم أغلى أصولنا. الشمولية والتنوع تعني أننا نحتفل ونشجع أصالة بعضنا البعض لأننا نفهم أن التفرد يشعل النمو.