مهندس شبكة - المستوى الأول

متطلبات الوظيفة:

• معرفة بإطار عمل ITIL;
• قدرة تقنية على توفير مراقبة الشبكة من المستوى الأول;
• قدرة تقنية على تقديم استكشاف الأخطاء الأساسية وتصعيدها;
• فهم جيد لأنشطة إدارة الحوادث;
• قدرة جيدة على اتباع العمليات التشغيلية الموثقة;
• فهم أساسي لـ Ethernet و Spanning Tree و TCP/IP و Routing (RIP و EIGRP و OSPF و BGP);
• فهم أساسي لـ IOS و CatOS;
• خبرة في إدارة التذاكر وأنظمة إدارة طلبات التغيير;
• خبرة في أدوات مراقبة الشبكة / أدوات الإدارة / أدوات التحليل;
• خبرة في التواصل مع مقدمي الخدمات والبائعين بشأن الأخطاء; و
• مهارات تواصل جيدة ومهارات التعامل مع الآخرين.
• الصيانة اليومية والنسخ الاحتياطي.
• إدارة / صيانة SLA، تقارير وقت التشغيل الشهرية، تقارير استخدام النطاق الترددي وتقارير استخدام الواجهة / تقارير جميع الأجهزة.
• استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمشكلات الوصول إلى الشبكة والتطبيقات.
• إدارة الحوادث.
• تقديم تقارير دورية عن أداء المعدات ومراجعتها.
• صيانة / إدارة SLA، تقارير استخدام الواجهة اليومية والأسبوعية والربع سنوية، تقارير الأجهزة إلخ.
• الاستعداد للعمل في نوبات على مدار 24 ساعة.

المؤهلات: بكاليوس هندسة / بكاليوس تكنولوجيا المعلومات / ماجستير في علوم الحاسوب مع شهادة CCNA أو ما يعادلها

الخبرة المطلوبة:

• أي خريج تقني لديه خبرة عملية في الشبكات، التوجيه، والتبديل ضروري مع خبرة لا تقل عن سنتين.
• مهندس شبكة لديه مهارات أساسية في تكنولوجيا الشبكات؛ فهم جيد للتقنيات عبر الأنظمة الأساسية؛ ويجب أن يكون مألوفًا بتقنيات ومنتجات سيسكو. (ساعات العمل 24x7، بناءً على النوبات)