مساعد أول في التقنية الخاصة بـ Microsoft CE

نحن المزود الرائد للخدمات المهنية في السوق المتوسطة على مستوى العالم، وهدفنا هو غرس الثقة في عالم يتغير، وتمكين عملائنا وموظفينا لتحقيق إمكاناتهم الكاملة. إن موظفينا الاستثنائيين هم مفتاح ثقافتنا الشاملة وتجربة المواهب، وقدرتنا على أن نكون جذابين لعملائنا. ستجد بيئة تلهمك وتمكنك من الازدهار على الصعيدين الشخصي والمهني. لا يوجد شخص مثلك، ولهذا لا يوجد مكان مثل RSM.

وصف وظيفة Microsoft Dynamics 365

وصف المنصب:

في خدمات التطبيقات المدارة (MAS) لـ Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE)، ستكون عضوًا رئيسيًا في فريقنا وستتعرض لعدة جوانب من جميع ممارساتنا الاستشارية بما في ذلك:

• صيانة بيئات Dynamics 365
• أفضل الممارسات في الحلول التجارية والعمليات
• عملية الاستشارة والأدوات والمنهجيات
• استغلال التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات التجارية

تتطلب هذه الوظيفة خبرة في البرمجة ومهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة. يجب أن تكون موجهًا نحو العميل وعمليًا. في هذه الوظيفة، ستكون عضوًا قيمًا في فريقنا. تتطلب هذه الوظيفة الحفاظ على علاقات مستمرة مع أعضاء الفريق الرئيسيين وقد تتطلب بعض العمل في الليل وعطلات نهاية الأسبوع.

المسؤوليات:

• تصميم وتطوير حلول باستخدام وظائف وميزات Microsoft D365 CE لتلبية الأهداف التجارية
• إدارة البيئة بما في ذلك نشر الحلول، وتطبيق التحديثات وتجديد البيئات
• استكشاف مشكلات التطبيقات التجارية ودعم البنية التحتية
• تقديم استشارات عن بعد للعملاء، سواء من الناحية الوظيفية أو التقنية
• فهم كيفية الحصول على متطلبات الأعمال من العملاء والتواصل بالنتائج
• اعتماد وتعلم تقنيات جديدة
• العمل والتفاعل مع الفرق في تكوين نظام Microsoft D365 CE الخاص بهم
• إدارة القضايا والمشاريع عبر عدة عملاء في نفس الوقت

المؤهلات الأساسية:

• درجة البكالوريوس في هندسة الكمبيوتر، علوم الكمبيوتر، نظم المعلومات أو أي تخصص تقني آخر
• أكثر من 4 سنوات من الخبرة مع Microsoft D365 CE ومنصة Power
• فهم قوي لوظائف CRM الأساسية، بما في ذلك المبيعات، التسويق (رؤى العملاء)، وخدمة العملاء/ الخدمة الميدانية
• إجادة استخدام أدوات تكوين Dynamics 365 مثل منصة Power (Power Automate، Power Apps) لتوسيع وظائف CRM
• خبرة في دمج Dynamics 365 مع منتجات Microsoft الأخرى (FSC/BC/GP)
• معرفة بأدوات التطوير مثل Visual Studio وDynamics 365 SDK لبناء إضافات أو سير عمل مخصصة
• فهم خدمات الويب وAPIs لتبادل البيانات بين Dynamics 365 والأنظمة الخارجية
• شهادة في Dynamics 365 Customer Engagement
• إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا
• إجادة في؛
  • .NET (C#)
  • البرمجة النصية (Java Script)
  • SQL
  • Kingsway’s Soft / Scribe/ Boomi
  • SSRS (تقارير قائمة على Fetch XML)

في RSM، نقدم حزمة تنافسية من الفوائد والتعويضات لجميع موظفينا. نقدم مرونة في جدولك الزمني، مما يمكّنك من تحقيق التوازن بين متطلبات الحياة، مع الحفاظ أيضًا على قدرتك على خدمة العملاء. تعرف على المزيد حول مكافآتنا الشاملة في https://rsmus.com/careers/india.html.

لا تتسامح RSM مع التمييز و/أو التحرش بناءً على العرق؛ اللون؛ العقيدة؛ المعتقدات الدينية المتمسكة بها، الممارسات أو الملاحظات؛ الجنس (بما في ذلك الحمل أو الإعاقات المتعلقة بالرضاعة)؛ الجنس (بما في ذلك الهوية الجنسية و/أو التعبير الجنسي)؛ التوجه الجنسي؛ حالة فيروس نقص المناعة البشرية؛ الأصل الوطني؛ النسب؛ الحالة الأسرية أو الزوجية؛ العمر؛ الإعاقة الجسدية أو العقلية؛ الجنسية؛ الانتماء السياسي؛ الحالة الطبية (بما في ذلك إجازة الأسرة والطب)؛ حالة ضحية العنف المنزلي؛ الخدمة السابقة أو الحالية أو المحتملة في القوات المسلحة الهندية؛ قدامى المحاربين في القوات المسلحة الهندية، وحالة أفراد القوات المسلحة الهندية؛ الخصائص الجينية المهيئة أو أي خاصية أخرى محمية بموجب تشريعات العمل الإقليمية المعمول بها.

تتوفر التسهيلات للمتقدمين ذوي الإعاقة عند الطلب فيما يتعلق بعملية التوظيف و/أو التوظيف/الشراكة. RSM ملتزمة بتوفير فرص متساوية وتسهيلات معقولة للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة لإكمال طلب، أو مقابلة، أو المشاركة بطريقة أخرى في عملية التوظيف، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا على careers@rsmus.com.