مدير، استشارات تقنية

للحصول على أفضل تجربة للمرشحين، يرجى التفكير في التقدم لحد أقصى من 3 أدوار خلال 12 شهرًا لضمان عدم تكرار الجهود.

فئة الوظيفة

تفاصيل الوظيفة

حول سيلزفورس

سيلزفورس هي الرائدة في إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي، حيث يجتمع البشر مع الوكلاء لتحقيق نجاح العملاء معًا. هنا، يلتقي الطموح مع العمل. التكنولوجيا تلتقي مع الثقة. والابتكار ليس مجرد كلمة رنانة — بل هو أسلوب حياة. إن عالم العمل كما نعرفه يتغير ونحن نبحث عن رواد الطريق الذين يشعرون بالشغف لتحسين الأعمال والعالم من خلال الذكاء الاصطناعي، ودفع الابتكار، والحفاظ على القيم الأساسية لسيلزفورس في قلب كل شيء.

هل أنت مستعد للارتقاء بمسيرتك المهنية في الشركة الرائدة في تحويل القوى العاملة في عصر الوكالة؟ أنت في المكان الصحيح! أجنتمور هو مستقبل الذكاء الاصطناعي، وأنت مستقبل سيلزفورس.

• تسعى خدمات سيلزفورس الاحترافية - مركز التسليم العالمي (GDC) إلى تقديم التفاعلات الاستراتيجية التي تحدد الفرص التحولية وتنفيذ برامج التغيير. نحن الشريك الموثوق لتقديم خدمات سيلزفورس الاحترافية التي تضمن قدرات تسليم متعددة السحابات من البداية إلى النهاية عبر جميع تقنيات سيلزفورس وتتكيف بمرونة لتحقيق نتائج ناجحة للعملاء! نحن في GDC نسعى لتعزيز النمو والابتكار وتمكين خدمات سيلزفورس الاحترافية مع التركيز على الأداء والإنتاجية والأثر.
  

  
  
  نظرة عامة عن الدور:

  تسعى سيلزفورس حاليًا إلى تعيين مدير للاستشارات التقنية للانضمام إلى فريق مركز التسليم العالمي (GDC). يلعب دور مدير الاستشارات التقنية لدينا دورًا مهمًا في إدارة وتدريب وبناء مسيرات فريق الاستشارات التقنية لدينا. نحن لاعبون رئيسيون في هذا الهدف، حيث يمكنهم استخدام وظائف سحابة الصناعات لتلبية متطلبات العملاء بسرعة مع الحد الأدنى من التخصيص.
  بالإضافة إلى القيادة البشرية، ومسؤوليات توجيه المسيرة، والإشراف على المشاريع للفريق، ستقوم ببناء ممارستنا الصناعية من خلال قيادة المبادرات الداخلية، والمساهمة في خطة عمل الممارسة التقنية، وتطوير المنهجية، وإنشاء تمكين الفريق، وتوجيه المعماريين الجدد، والتوظيف لبناء الفريق.
  هذا الدور يتطلب 50% من العمل القابل للفوترة، بالإضافة إلى قيادة الفريق، ستعمل مع عملائنا وشركائنا كمعماري تقني لحل التحديات التجارية الحرجة باستخدام سحابة الصناعات الخاصة بسيلزفورس.
  

  
  
  المسؤوليات:
  • ستكون لديك حتى 15 تقريرًا مباشرًا تحت نطاق مسؤوليتك. سيكون مطلوبًا منك تقديم العمل الفني (كمعماري تقني) في مشاريع الصناعات بنسبة استخدام 50% والتوازن بين ذلك وقيادة فريقك من المستشارين الفنيين.
  • ستكون مسؤولًا عن توظيف وتدريب وتوجيه مستشارينا الفنيين حتى يتمكنوا من التنفيذ بنجاح في تحويل تصميم برنامج معمارينا الحلول والمعماريين الفنيين إلى حلول عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء.
  • تكون مستشارًا موثوقًا للعميل، موجهًا العملاء والزملاء في تبرير ونشر التقنيات الناشئة التي تعزز قيمة الأعمال.
  • تحديد وقيادة المبادرات الداخلية الحرجة لتنمية ممارسة الاستشارات الصناعية؛ كونك مساهمًا نشطًا في قاعدة المعرفة والخبرة العامة للمجتمع.
  • العمل عن كثب في المشاريع مع مديري التسليم، والمعماريين الحلوليين، ومباشرة مع العملاء لتصميم حلول تقنية تلبي احتياجات العملاء.
  • قيادة هندسة المؤسسات والحوكمة لمشاركة العملاء على مستوى المؤسسة. كونك مستشارًا موثوقًا للعميل، يقود المحادثات مع معمارين المؤسسات لديهم وأصحاب المصلحة التجاريين الذين يشكلون الرؤية المعمارية، ويضعون خارطة طريق للبرنامج المعماري.
  • قيادة ورش العمل الوظيفية والتقنية. إظهار مهارات القيادة في التصميم والتسليم والاختبار والنشر.
  • قيادة فريق مشروع من المطورين يركز على دفع حلول محسنة لعملائنا FSC باستخدام سحابة الصناعات الخاصة بسيلزفورس، وسحابة الخدمة، وسحابة المبيعات، وسحابة التجربة.
  • ضمان نجاح هذه الفرق مع تأمين أعلى مستوى من رضا العملاء ونتائج الأعمال.
  • إدارة توقعات العملاء؛ التفاوض على حلول لمشاكل معقدة مع كل من العملاء وأصحاب المصلحة من الطرف الثالث.
  • إقامة الثقة مع قيادة العميل، وتعزيز و/أو تنفيذ أفضل الممارسات مع SFI وسيلزفورس.
  • تسليط الضوء وإدارة مجالات المخاطر في الحل بطريقة استباقية، والالتزام برؤية المشكلة حتى الانتهاء.
  
  المتطلبات الدنيا:
  • 10-16 عامًا من الخبرة في قيادة مشاريع الاستشارات التقنية الخاصة بسيلزفورس والتعامل مع المساهمين الفرديين.
  • 5+ سنوات من الخبرة في إدارة الأفراد.
  • مهارات تصميم التطبيقات القوية مع مهارات قوية في البيانات، والتكامل، وأمن البنية التحتية.
  • خبرة في واحدة أو أكثر من سحابة صناعات سيلزفورس (الاتصالات، الصحة، أو FSC)، وسحابة المبيعات/الخدمة/التجربة، وVlocity OmniStudio.
  • هندسة التكامل (يجب أن تكون موجودة).
  • أمان المنصة (يجب أن تكون موجودة).
  • إدارة الهوية والوصول/أمن التكامل.
  • المشاركة والرؤية (يجب أن تكون موجودة).
  • هندسة البيانات وإدارتها (يجب أن تكون موجودة).
  • أنماط التصميم المعمارية.
  • أنماط تصميم Apex (يجب أن تكون موجودة).
  • سيلزفورس/Apex، المحفزات، تدفقات Lightning، Lightning، LWC، وتجربة مع تقنيات الويب الحديثة والهواتف المحمولة (HTML، CSS، JavaScript، مكونات الويب، وغيرها).
  • إجادة اللغة الإنجليزية.
  
  المتطلبات المفضلة:
  • شهادة سيلزفورس مفضلة (مدير، مطور، سحابة المبيعات، وسحابة الخدمة، مهندس التطبيقات).
  • مطور/استشاري OmniStudio.
  • شخص دقيق لديه القدرة على التعلم بسرعة واستغلال المفاهيم الجديدة، ونماذج الأعمال، والتقنيات.
  • مهارات تواصل قوية، كتابيًا وشفهيًا. قادر على تطوير مواد مناسبة للجمهور.

أطلق إمكانياتك

عندما تعمل في سيلزفورس، ستكون بلا حدود في جميع مجالات حياتك. تدعمك مزايانا ومواردنا للعثور على توازن وكن أفضل ما لديك، وتسرع وكلائنا الذكاء الاصطناعي تأثيرك حتى تتمكن من القيام بأفضل ما لديك. معًا، سنجلب قوة أجنتمور إلى المنظمات من جميع الأحجام ونقدم تجارب مذهلة يحبها العملاء. تقدم اليوم ليس فقط لتشكيل المستقبل - ولكن لإعادة تعريف ما هو ممكن - لنفسك، وللذكاء الاصطناعي، وللعالم.

التسهيلات

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بسبب إعاقة في التقدم لوظائف شاغرة، يرجى تقديم طلب عبر نموذج طلب التسهيلات.

بيان النشر

سيلزفورس هي صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية وتحافظ على سياسة عدم التمييز مع جميع الموظفين والمتقدمين للوظائف. ماذا يعني ذلك بالضبط؟ يعني أنه في سيلزفورس، نؤمن بالمساواة للجميع. ونؤمن أننا يمكننا قيادة الطريق نحو المساواة جزئيًا من خلال خلق مكان عمل شامل، وخالٍ من التمييز. اعرف حقوقك: التمييز في مكان العمل غير قانوني. سيتم تقييم أي موظف أو موظف محتمل بناءً على الجدارة والكفاءة والمؤهلات - دون النظر إلى العرق أو الدين أو اللون أو الأصل الوطني أو الجنس أو التوجه الجنسي أو التعبير عن الجنس أو الهوية، أو حالة المتحولين جنسياً، أو العمر، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى أو الزواج، أو وجهة النظر السياسية، أو غيرها من التصنيفات المحمية بموجب القانون. تنطبق هذه السياسة على الموظفين الحاليين والمحتملين، بغض النظر عن مكانهم في رحلة توظيفهم في سيلزفورس. كما تنطبق على التوظيف، والتعيين، والترقية، والتعويض، والمزايا، والتدريب، وتقييم الأداء الوظيفي، والانضباط، والفصل، وكل شيء بينهما. قرارات التوظيف، والتعيين، والترقية في سيلزفورس عادلة وتعتمد على الجدارة. وينطبق نفس الشيء على التعويض، والمزايا، والترقيات، والنقل، وتقليص القوى العاملة، والاستدعاء، والتدريب، والتعليم.