مدير - وحدة احتواء المخاطر

الغرض من الوظيفة "هذه الوظيفة مفتوحة مع باجاج فاينانس المحدودة.
" • القيام بمراقبة / تتبع الاحتيال اليومية وتقديم المساعدة للمدير المباشر في إعداد عمليات مختلفة بهدف عدم وجود تعرض للاحتيال.
الواجبات والمسؤوليات المسؤوليات الرئيسية (المسؤوليات المرتبطة بالوظيفة) • التحليل لمراقبة المعاملات المشبوهة.
• الإبلاغ عن النتائج ضمن الجداول الزمنية للإدارة العليا.
• التحقيق وتحليل الأسباب الجذرية لحالات الاحتيال / النزاع • تحليل اتجاهات الاحتيال المباشر والتحقيق / الإجراءات الواجب اتخاذها للحد من المخاطر.
• تقليل خسائر الاحتيال لضمان صحة محفظة قوية من خلال امتلاك متجر RCU المركزي من البداية إلى النهاية.
• يجب أن تكون مقاييس خسائر الاحتيال وفقًا للأهداف التي تحددها الإدارة.
• مالك عمليات إدارة الاحتيال الميدانية، من خلال فريق قيادي مركزي، بالتنسيق مع الفريق الميداني.
يتضمن ذلك إغلاق الحالات ضمن فترة زمنية محددة وبجودة تقارير التحقيق الميدانية.
• مراجعة وتتبع زيارات المواقع من قبل مديري RCU المحليين.
• دعم الفريق الميداني بالتحفيزات ذات الصلة المستلمة من المراقبة المركزية، ليتمكنوا من التحقيق.
تتبع حالات التحقيق للإغلاق.
• إحداث تحسين مستمر في عمليات RCU من خلال العمل مع الفريق المركزي لزيادة معدل اكتشاف الاحتيال.
• ضمان الدعم المناسب في جميع عمليات الأتمتة ومشاريع RCU.
تحسين مستمر في فترة الاستجابة.
• ضمان توزيع لوحات المعلومات الخالية من الأخطاء ضمن الفترة المحددة.
• اقتراح تغييرات واقتراحات في سياسة الائتمان حسب الموقع (عند الحاجة) • دفع جميع العمليات الداخلية بطريقة تضمن الإبلاغ عن الاحتيالات المشتبه بها في الوقت المناسب، ويتم اكتشاف الاحتيال قبل صرف القرض لتقليل خسائر الاحتيال.
4. التحديات الرئيسية (التحديات التي تواجهها بشكل مستمر في أداء الوظيفة) • فهم العمليات المختلفة بشكل كامل وإعداد تقارير البيانات / لوحات المعلومات.
• إعداد تقارير مراقبة الاحتيال اليومية / الأسبوعية / الشهرية لتقليل الاحتيال.
• التنسيق داخل فريق RCU الميداني (الريف + الحضر) لضمان إجراء التحقيق الميداني في الوقت المحدد.
5. القرارات (القرارات الرئيسية التي يتخذها حامل الوظيفة في نهايته) ؟
• اقتراح استراتيجية جديدة لفريق الميدان وفريق المكتب الرئيسي لمنع المخالفات.
• اقتراح تغييرات في النظام والتقارير اليومية لصالح وحدة RCU.
• تقديم تقنيات جديدة أو طرق جديدة للتحكم في الاحتيال.
6. التفاعلات (العلاقات العملية الرئيسية التي يحتاج حامل الوظيفة إلى وجودها داخل وخارج الشركة لإنجاز العمل) العملاء الداخليين الأدوار التي تحتاج إلى التفاعل معها داخل المنظمة لتحقيق النجاح في عملك اليومي؟
• فريق المخاطر: لفهم والتوافق على تغييرات السياسة وتحديد التأثير؟
• خدمة العملاء، فرق المنتجات والمبيعات: لفهم التحديات السوقية والاتجاهات الأخيرة في الاحتيال أو الشكاوى المتعلقة بالاحتيال.
• الأعمال: للتوافق على ضوابط RCU التي تؤثر مباشرة على العمليات التجارية، بما في ذلك التكلفة، وفترة الاستجابة أو تجربة العملاء. العملاء الخارجيون الأدوار التي تحتاج إلى التفاعل معها خارج المنظمة لتحقيق النجاح في عملك اليومي؟
• البائعون وشركاء القنوات: - الحاجة إلى الاتصال بشكل خاص مع شركاء القنوات التجارية حول الوعي بالاحتيال / تقديم التدريب / من وجهة نظر التحقيق.
المؤهلات والخبرات المطلوبة المهارات والمعرفة (الحد الأدنى من الكفاءة المقبولة لهذه الوظيفة التي تشير بشكل أفضل إلى التعليم و / أو متطلبات الخبرة لهذه الوظيفة وليس حاملها) المؤهلات التعليمية أ) المؤهلات؟
• الحد الأدنى من المؤهلات: التخرج (BE / BTech / MCA، MBA (IT / العمليات) مفضل)
• الخبرة العملية؟
• يجب أن يكون لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنوات في صناعة مماثلة.
• يجب أن يكون لديه معرفة جيدة ببرنامج إكسل / أدوات مثل Power BI / SQL.
• معرفة جيدة بأعمال التمويل.